復(fù)合式創(chuàng)新思維與方法訓(xùn)練（2天實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)練習(xí)版）

【課程背景】

是不是只有少數(shù)人才才需要?jiǎng)?chuàng)新？是不是普通員工或職員就無須創(chuàng)新？當(dāng)然不是！

創(chuàng)新對(duì)每個(gè)人都很重要，創(chuàng)新能使你的工作變的更有效率也更有趣味，創(chuàng)新還能使你的生活變得更加美好！人人都可以創(chuàng)新，只要懂得創(chuàng)新思維原理，掌握了創(chuàng)新思維方法，同時(shí)建立起創(chuàng)新的自覺與高度的自信，每一名員工都可以成為一個(gè)有創(chuàng)造力的人！

創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今最振聾發(fā)聵的詞！企業(yè)要自主創(chuàng)新，政府要?jiǎng)?chuàng)新體系，連社會(huì)也要轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新型社會(huì)。但很多企業(yè)中管理者及員工，因?yàn)槿狈?chuàng)新思維，可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營中產(chǎn)生的產(chǎn)品問題、技術(shù)問題、營銷問題等等手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法。

創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識(shí)，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

但隨著市場(chǎng)的變化和科技的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營中，已經(jīng)不再單獨(dú)的使用一種創(chuàng)新思維來處理和解決問題，無論是邏輯思維還是創(chuàng)新思維，都是思維的交叉和重疊，都是在復(fù)合式運(yùn)用，創(chuàng)新思維的綜合作用，才能更適應(yīng)未來企業(yè)的發(fā)展。本課程在傳統(tǒng)創(chuàng)新思維課程基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新思維的單項(xiàng)學(xué)習(xí)但更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維的復(fù)合訓(xùn)練與應(yīng)用。未來創(chuàng)新的應(yīng)用，也應(yīng)該是復(fù)合式創(chuàng)新思維的應(yīng)用！

【培訓(xùn)收益】

1、掌握正確的思維架構(gòu)，能夠在不同工作的場(chǎng)景下有意識(shí)地選用恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新思維方式，并能綜合運(yùn)用。

2、掌握創(chuàng)新思維的基本原理，并能利用復(fù)合式創(chuàng)新思維分析并解決工作中的問題，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。

3、掌握創(chuàng)新方法，并能運(yùn)用其創(chuàng)新解決工作中的問題，從根本上提升創(chuàng)造力。

【培訓(xùn)方式】

咨詢式培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，通過講解分析、模擬練習(xí)、實(shí)際問題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，并形成落地方案。

培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓(xùn)時(shí)間】2天（視企業(yè)需求和實(shí)際情況，授課內(nèi)容會(huì)有所調(diào)整和取舍）

【培訓(xùn)對(duì)象】

骨干員工、儲(chǔ)備干部、全體員工等

【培訓(xùn)大綱】

2  練習(xí)：測(cè)一測(cè)你的創(chuàng)造力有多強(qiáng)——尤金.勞德塞測(cè)試題

前言：思考型員工

1、何謂思考型員工

2、看透問題本質(zhì)的層次

?  看到現(xiàn)象

?  看到事物的現(xiàn)狀（事實(shí)和信息）與目標(biāo)

?  看到事物的關(guān)鍵要素

?  看透事物的內(nèi)部規(guī)律（關(guān)系）

?  看透事物的目的與初衷

?  看透事物的底層邏輯和原因

?  看透人的心智模式（或情感需求）意圖并理解

3、思考型員工的核心技能

?  系統(tǒng)思考

?  創(chuàng)新思考

?  問題分析與解決

一、創(chuàng)新與創(chuàng)新能力

1、什么是創(chuàng)新？何謂復(fù)合式創(chuàng)新？

討論：改變、改善、改革、創(chuàng)新的區(qū)別

2、創(chuàng)新雙模式：漸進(jìn)式創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新

案例：蘋果手機(jī)、華為手機(jī)、鴻蒙系統(tǒng)

討論：我們能做的創(chuàng)新模式是？

3、創(chuàng)新的領(lǐng)域：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)、制度等

案例：“鉆石”的營銷模式

討論：我們能做的創(chuàng)新領(lǐng)域包括哪幾個(gè)？

4、創(chuàng)新者的五大技能

?  勤于思考

?  放寬眼界

?  善于聯(lián)想

?  集思廣益

?  摸索前進(jìn)

5、創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）公式=智力+創(chuàng)新意識(shí)+創(chuàng)新思維+創(chuàng)新方法

6、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的四個(gè)條件

?  尋找問題，不要等待問題

?  突破思維框框

?  勤于用腦，隨機(jī)應(yīng)變的靈活性

?  善于積累信息，并有適時(shí)調(diào)用信息的本領(lǐng)

7、容易產(chǎn)生創(chuàng)新思維的時(shí)間與情境

二、創(chuàng)新思維的訓(xùn)練

（一）克服思維障礙

?  思維定勢(shì)障礙

?  從眾心理障礙

?  經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)障礙

（二）創(chuàng)新思維訓(xùn)練

1、異向思維：轉(zhuǎn)變思考方向

?  逆向思維

?  側(cè)向思維

?  換位思維

?  差異化思考——批判性思維

?   異向思維訓(xùn)練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？

案例：電梯太慢容易招致投訴怎么辦？

故事案例：聰明的推銷員

2、發(fā)散聯(lián)想思維

?  自由聯(lián)想

?  強(qiáng)制聯(lián)想

?  相似聯(lián)想

?  對(duì)比聯(lián)想

?  借鑒聯(lián)想

?  仿生聯(lián)想

?  因果聯(lián)想

練習(xí)：聯(lián)想故事會(huì)

練習(xí)：求同求異求和訓(xùn)練法

3、收斂思維

?   收斂思維的主要方式

4、打破規(guī)則，簡化思維（目的思維）

5、直覺思維

6、靈感思維

?  靈感思維的產(chǎn)生條件

?  心流狀態(tài)

三、思維應(yīng)用——?jiǎng)?chuàng)新方法訓(xùn)練

（一）提出問題

前言：創(chuàng)新方法分類：要?jiǎng)?chuàng)新什么？怎樣去創(chuàng)新？

1、缺點(diǎn)列舉法

?  缺點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟

?  缺點(diǎn)列舉法的切入思路

2、希望點(diǎn)列舉法

?  希望點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟

實(shí)踐練習(xí)：結(jié)合實(shí)際工作，運(yùn)用缺點(diǎn)列舉法或者希望點(diǎn)列舉法提出問題

討論：

1、問題的本質(zhì)是什么？

2、為什么不能順利解決問題？

（二）明確問題：

1、情境分析四步驟

?  列出所有問題

?  如果需要可以將有些問題分成幾個(gè)小的問題。（問題分解）

?  將問題按優(yōu)先次序排列，并列出時(shí)間表。

?  決定解決每個(gè)問題所需使用的技巧。

2、正確思考問題的九大關(guān)鍵詞

?  基準(zhǔn)

?  目的——方式

?  現(xiàn)狀——目標(biāo)

?  事實(shí)——評(píng)價(jià)

?  影響——關(guān)注

（三）分析原因：

1、5WHY追問法

2、比較法

3、試錯(cuò)法（假設(shè)思考法）

?   團(tuán)隊(duì)績效改進(jìn)的基礎(chǔ)模型：吉爾伯特行為工程模型BEM（重點(diǎn)練習(xí)）

?  魚骨圖法

4、專家法

（四）改進(jìn)問題

1、一般解決思路——原因?qū)Σ叻?/span>

2、一般針對(duì)人際問題等非標(biāo)準(zhǔn)問題的5個(gè)改善思路建議

3、創(chuàng)新改進(jìn)問題的五大工具

（1）頭腦風(fēng)暴法（創(chuàng)新方法的基礎(chǔ)）

實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)際問題的頭腦風(fēng)暴法演練

（2）六步隨機(jī)關(guān)聯(lián)法（管理措施創(chuàng)新）

?  聚焦問題

?  隨機(jī)詞語

?  詞語聯(lián)想

?  關(guān)聯(lián)問題

?  方案排序

?  落實(shí)行動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)研討：結(jié)合實(shí)際工作討論。

舉例：如何提升客戶服務(wù)？如何激發(fā)員工創(chuàng)意？如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚等等。

（3）檢核表法（工作改善及產(chǎn)品創(chuàng)新）

?  什么是檢核表？

?  奧斯本檢核表及檢核內(nèi)容

?  檢核表設(shè)計(jì)及應(yīng)用

案例：自我管理檢核表

案例：領(lǐng)導(dǎo)力檢核表

案例：通用汽車員工檢核表

實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合實(shí)際工作形成檢核表，比如《個(gè)人管理檢核表》《XX工作改進(jìn)檢核表》

 （4）組合—還原法（產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新）

?  主體附加——異類組合——擴(kuò)散組合——相似組合

?  還原法

?  技術(shù)創(chuàng)新的核心是“基礎(chǔ)研究”“本質(zhì)研究”

案例：中國被卡脖子的35項(xiàng)核心技術(shù)

案例：鴻蒙系統(tǒng)

 （5）移植借鑒法（管理措施、產(chǎn)品創(chuàng)意等創(chuàng)新）

?  原理移植

?  功能移植

?  材料移植

?  方法移植

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

聚焦問題——明確問題——分析原因——頭腦風(fēng)暴——分類排列——行動(dòng)建議

2、其它常用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法

?  世界咖啡

?  魚缸會(huì)議

?  群策群力

?  開放空間

3、六頂思考帽（水平思維）

?  陳述問題(白帽);

?  提出解決問題的方案(綠帽);

?  評(píng)估該方案的優(yōu)點(diǎn)(黃帽);

?  列舉該方案的缺點(diǎn)(黑帽);

?  對(duì)該方案進(jìn)行直覺判斷(紅帽);

?  總結(jié)陳述，做出決策(藍(lán)帽)

4、練習(xí)：六頂思考帽的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用練習(xí)

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）