TTT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“5+5”課程設(shè)計(jì)與授課技巧

【課程目標(biāo)】

1、 根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。 

2、 通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了真正了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；全方位的進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。 

3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問等； 

4、幫助學(xué)員進(jìn)行知識(shí)萃取，將隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，并能進(jìn)行復(fù)制傳播。

5、 通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的綜合能力。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 

【授課方式】

講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、總結(jié)提高

講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%

側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場演練與技能地掌握運(yùn)用

【授課課時(shí)】

2天（視企業(yè)需求而定，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容，授課內(nèi)容有所取舍）

【課程大綱】

前言：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與學(xué)習(xí)心理

1、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的角色和職能

2、培訓(xùn)師應(yīng)掌握的成人學(xué)習(xí)心理

3、課程激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)“三動(dòng)”原則

4、激活舊知的三個(gè)維度

5、示證新知的四個(gè)策略

6、戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔

第一篇：完美課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

第一章：選定關(guān)鍵主題——聚焦問題，篩選重點(diǎn)

1、清理需求，明確問題

2、明確解決途徑

3、邏輯對話——課題分析五步法

u  培訓(xùn)誰？

u  為了解決什么問題？

u  為什么解決這個(gè)問題？

u  如何解決這個(gè)問題？

u  如何驗(yàn)證已經(jīng)解決了這個(gè)問題？

4、擬定并優(yōu)化標(biāo)題

u  好標(biāo)題的特質(zhì)

u  單一標(biāo)題模式

u  主副標(biāo)題模式

2  課堂實(shí)踐：完成自己課程的標(biāo)題優(yōu)化

第二章：明確培訓(xùn)目標(biāo)——梳理差距，確定目標(biāo)

1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容

2、撰寫培訓(xùn)目標(biāo)

u  撰寫培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD模型

2  課堂實(shí)踐：寫出自己課程的至少2-3個(gè)目標(biāo)

第三章：搭建課程結(jié)構(gòu)——厘清邏輯，搭建框架

1、課程結(jié)構(gòu)模式

u  三段法：開場—主體—結(jié)尾

u  流程模式

u  3W模式（why-what-how）

u  元素組合模式

u  微課的PRM模式：問題呈現(xiàn)-原因分析-解決方案

2、形成課程大綱

2  課堂實(shí)踐：

1、梳理自己課程的邏輯框架

2、完成自己課程的授課規(guī)劃表（初稿）

第四章：設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容——萃取經(jīng)驗(yàn)，組織內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)素材積累

2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取

u  聚焦問題

u  重現(xiàn)情境

u  追溯細(xì)節(jié)

u  提煉方法

u  促進(jìn)轉(zhuǎn)化

2  萃取實(shí)施——討論練習(xí)：實(shí)際工作問題解決方案的“方法、工具、流程、口訣”等萃取

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

u  知識(shí)類學(xué)習(xí)內(nèi)容

u  技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容

u  態(tài)度類學(xué)習(xí)內(nèi)容

2  課堂實(shí)踐：補(bǔ)充完善課程內(nèi)容

第五章：匹配教學(xué)方法——教學(xué)匹配，授之有方

1、原則：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)

2、經(jīng)典的教學(xué)方法

u  講授法——由單向講解到雙向互動(dòng)

u  演示教學(xué)——讓技能更直觀

u  角色扮演——讓學(xué)習(xí)貼近真實(shí)工作場景

u  游戲教學(xué)法

u  案例教學(xué)

u  五星教學(xué)法

3、其它常見教學(xué)方法

u  視覺化

u  討論式

u  情境式

u  體驗(yàn)式

u  翻轉(zhuǎn)課堂

u  行動(dòng)學(xué)習(xí)

2  課堂實(shí)踐：在自己課程框架、知識(shí)基礎(chǔ)上匹配教學(xué)方法

第二篇：精彩課程授課技巧

第一章：臺(tái)風(fēng)塑造—閃亮登場

1、克服緊張的十大方法

2、講師的形象與表情

3、授課中講師的肢體語言

u  站姿

u  手勢

u  步法

4、授課中講師的語言修煉

u  聲音如何講的響——聲調(diào)與發(fā)聲練習(xí)

u  情感如何講的滿

u  節(jié)奏如何講的準(zhǔn)

u  語速如何講的適

u  邏輯如何講的清

2  課堂實(shí)踐：學(xué)員臺(tái)風(fēng)練習(xí)實(shí)操

第二章：精彩開場

如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場白。

1、自我介紹的實(shí)用方法

2、常規(guī)類開場：

u   熱門話題

u   聯(lián)系環(huán)境

u   設(shè)置懸念

u   贊美聽眾

u   幽默自嘲

3、娛樂類開場

u   熱身活動(dòng)

u   破冰游戲

4、學(xué)員期許與問題分析類開場

u  學(xué)員期許

u  問題發(fā)現(xiàn)

5、知識(shí)引入類開場

u  案例開場

u  名言典故

2  課堂實(shí)踐：銜接自己課程，確定好自己課程的開場方式

第三章：完美互動(dòng)

如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是互動(dòng)技巧

（一）互動(dòng)中的有效提問

1、單一問話技巧

u  封閉式問題

u  開放式問題

u  引導(dǎo)式問題

u  批準(zhǔn)性問話

u  特定性問話

2、組合式問話技巧

（二）互動(dòng)技巧練習(xí)

1、課堂互動(dòng)的五個(gè)級別

2、游戲性互動(dòng)

3、研討會(huì)互動(dòng)（小組討論）

4、訓(xùn)練性互動(dòng)

u  語言引導(dǎo)

u  動(dòng)作引導(dǎo)

u  角色扮演

u  現(xiàn)場測試

u  現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)

u  案例分析

u  視頻培訓(xùn)

2  課堂實(shí)踐：實(shí)操演練，結(jié)合自己課程中知識(shí)點(diǎn)明確互動(dòng)技巧

（三）演繹提升

1、理性內(nèi)容感性呈現(xiàn)

2、讓知識(shí)變的生動(dòng)有趣

3、幽默的修煉五法

4、故事（案例）演繹

第四章：高效控場

如何避免場面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施。

1、時(shí)間控制

2、節(jié)奏控制

3、氣氛控制

    4、內(nèi)容控制

    5、行為控制

u  如何應(yīng)對挑釁者？

u  如何應(yīng)對喧賓奪主者？

u  如何回答自己不會(huì)的問題？

u  如何應(yīng)對突發(fā)狀況？

u  ……

2  課堂實(shí)踐：實(shí)操演練做好實(shí)際課程中出現(xiàn)狀況的應(yīng)對

第五章：圓滿結(jié)尾

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動(dòng)？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？

1、講師總結(jié)

2、學(xué)員分享

u  單人分享

u  團(tuán)隊(duì)總結(jié)

u  圣誕樹模型

u  5-3-1模型

3、課程回顧

4、筆記核對

5、考試

6、知識(shí)競賽

7、情感升華

2  課堂實(shí)踐：實(shí)操演練課程結(jié)束的方法

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及授課情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）