直播授課技巧

【課程背景】

作為內(nèi)訓(xùn)師， 你是否想擁有這樣的場景：

憑借著口才，你成為眾人眼中的焦點，魅力的臺風(fēng)，讓你成為氣質(zhì)的代言。

像那些優(yōu)秀的培訓(xùn)師一樣，在舞臺上光彩照人，舌燦如花。

但是，疫情給我們工作產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn)，給我們生活帶來了很多困擾，我們需要調(diào)整方式，采用更多的授課方式來傳遞知識，所以，除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，線上直播授課成了企業(yè)目前重要的一種授課方式。

所以，如何在鏡頭前能夠談吐自如？如何在線上課程中吸引學(xué)員聽課，如何把一門枯燥的專業(yè)課程在線上講的生動有趣？

這些問題需要我們的內(nèi)訓(xùn)師朋友在本次課程中尋找答案！

【課程目標(biāo)】

1、  通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師克服學(xué)員鏡頭前直播授課的緊張感和自卑感

2、  讓內(nèi)訓(xùn)師掌握引人入勝的在線授課開場和結(jié)尾技巧；全方位的進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)形象。 

3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的在線授課技巧，多種在線教學(xué)方式的呈現(xiàn)。

4、 通過教學(xué)實施，讓學(xué)員提升將課堂知識轉(zhuǎn)化為行動和實際在線授課的綜合能力。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼職講師等

【授課方式】

講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點評、總結(jié)提高

講授50%+實戰(zhàn)演練與分享50%

側(cè)重于技能要點的現(xiàn)場演練與技能地掌握運用

【授課課時】

1天（視企業(yè)需求而定，根據(jù)課程現(xiàn)場實際內(nèi)容，授課時間有所增減）

【課程大綱】

前言：在線授課與學(xué)習(xí)心理認(rèn)知

1、討論：在線授課的困境探討

看不到學(xué)員

無人互動

內(nèi)容枯燥

聲音平淡

……

2、培訓(xùn)師應(yīng)掌握成人學(xué)習(xí)心理

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的六大通用原則

4、課程激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)“三動”原則

5、在線授課課程特點及認(rèn)知

6、在線授課課程的三大要求

u  內(nèi)容實用

u  邏輯清晰

u  呈現(xiàn)生動

第一章：在線直播的初步印象——鏡頭臺風(fēng)

如何在鏡頭前抓住學(xué)員的眼球，如何調(diào)整表情和肢體語言？

1、克服鏡頭前授課緊張的十大方法

2、在線授課講師的形象與表情

u  男講師鏡頭前的儀容形象

u  女講師鏡頭前的儀容形象

u  在線授課的背景要求

u  在線授課的燈光要求

u  在線授課的面部表情

u  在線授課的眼神注意事項——尋找鏡頭

3、在線授課中講師的肢體語言

u  手勢

u  頭部的動作

u  課堂實踐：學(xué)員鏡頭臺風(fēng)練習(xí)實操

第二章：在線直播課程的基礎(chǔ)——聲音修煉

如何修煉自己的聲音，避免學(xué)員聽困，做到聲音洪亮，節(jié)奏明確、語速合適？這就需要內(nèi)訓(xùn)師聲音的修煉。

1、語言表達(dá)的常見問題（避免平淡）

2、聲音如何講的響——聲調(diào)與發(fā)聲練習(xí)

3、情感如何講的滿

4、節(jié)奏如何講的準(zhǔn)

5、語速如何講的適

6、邏輯如何講的清

u  工具練習(xí)：金字塔結(jié)構(gòu)

u  工具練習(xí)：三點一線，授課邏輯的梳理及訓(xùn)練

u  工具練習(xí)：邏輯——流程順序、時間順序、3W順序、PRM順序等

u  課堂實踐：學(xué)員授課聲音練習(xí)實操

第三章：在線直播課程精彩開場

如何最快的時間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？這就需要專業(yè)的開場白。

1、在線“測試”學(xué)員的互動情況

2、在線授課開場需要交代的三個問題

3、自我介紹的七大實用方法

4、在線授課常規(guī)類開場：

u   熱門話題

u   聯(lián)系環(huán)境

u   設(shè)置懸念

u   贊美聽眾

u   幽默自嘲

5、學(xué)員期許與問題分析類開場

u   學(xué)員期許

u   問題發(fā)現(xiàn)

6、知識引入類開場

u  案例開場

u  名言典故

課堂實踐：銜接自己課程，確定好自己在線課程的開場方式

第四章：在線直播課程積極互動

如何調(diào)動學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何避免唱獨角戲？這就需要互動技巧

1、在線授課互動的方式

u  文字回復(fù)互動

u  語音練習(xí)互動

u  視頻會議互動

u  分組討論互動（視網(wǎng)絡(luò)和組織情況而定）

2、在線授課中的問話技巧

u  封閉式問題

u  開放式問題

u  引導(dǎo)式問題

u  批準(zhǔn)性問話

u  特定性問話

u  一般性問話

注意：文字互動中可以采用封閉式問題、特定性問話、一般性問話，答案盡量簡單。

語音連線互動可以采用強制互動，可運用批準(zhǔn)性問話、開放式問題、引導(dǎo)式問題。

3、其它在線授課互動技巧

u  動作演示

u  在線測試

u  課程獎勵

u  案例分析

u  視頻展示

u  道具應(yīng)用

u  自問自答

4、討論：繞不過去的尷尬——沒有學(xué)員互動怎么辦？

             如何“測試”學(xué)員的互動狀態(tài)？

課堂實踐：實操演練，結(jié)合自己的在線課程中知識點明確互動技巧

第五章：在線直播課程演繹提升（重點演練）

枯燥的授課內(nèi)容，單一的授課方式，如何提升授課的生動性？如何引人入勝，吸引學(xué)員認(rèn)真聆聽？如何營在線課程幽默的氛圍，演繹好案例與故事，這就需要我們重點練習(xí)演繹提升

    1、理性內(nèi)容感性呈現(xiàn)

u  課程內(nèi)容巧用數(shù)據(jù)

u  語言感性：語調(diào)、方言、幽默、形象等

u  動作感性：表情、手勢

u  內(nèi)容感性：圖片、視頻等

u  互動感性

2、讓知識變的生動有趣（尤其是專業(yè)知識）

（1）讓復(fù)雜的新知識變得簡單

u   口語化解釋，化復(fù)雜為通俗（理性知識感性表達(dá)）

u   巧用比喻、類比、排比、故事解讀等

（2）透露一點你的獨家秘密

（3）換一種法方式談舊知

3、幽默的修煉——學(xué)會開玩笑

（1）讓人發(fā)笑的三個公式

u   公式1：鋪墊+意外

u   公式2：鋪墊+自嘲

u   公式3：鋪墊+情緒釋放

（2）幽默的本質(zhì)是一種“調(diào)侃”

（3）授課幽默的方式

u  開心金庫（積累）

u  打開心情

u  劇情翻轉(zhuǎn)

u  自我調(diào)侃（學(xué)會調(diào)侃）

u  故意夸張

4、故事（案例）演繹

u  講故事（案例）的五何要素

u  細(xì)節(jié)具體，盡量使用描述性語言

u  多用生活中的真實場景

u  抖包袱、留懸念、造矛盾

u  故事啟發(fā)

課堂實踐：實操演練，提升在線課程感性呈現(xiàn)水平

第六章：在線直播課程高效控場

如何保證在線培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何保證一切盡在掌握？如何避免線上課程冷場的尷尬？這就需要專業(yè)在線課程控場技巧

1、控場五控：時間、節(jié)奏、氣氛、內(nèi)容、行為

2、現(xiàn)場突發(fā)狀況控場應(yīng)對的實戰(zhàn)演練

u  網(wǎng)絡(luò)問題

u  電腦問題

u  直播軟件問題

u  如何應(yīng)對無人互動回應(yīng)？

u  一個小時課長，但是半個小時就講完了怎么辦？

u  如何應(yīng)對挑釁者？

u  如何回答自己不會的問題？

u  如何應(yīng)對突發(fā)狀況？

課堂實踐：實操演練做好在線授課中出現(xiàn)狀況的應(yīng)對

第七章：在線直播課程圓滿結(jié)尾

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？

1、講師總結(jié)（最常用）

2、提問學(xué)員

3、課程回顧

4、在線考試（簡單問題）

    5、情感升華（優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師必備升級技能）

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）