高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)   

【課程背景】

為什么你的團(tuán)隊(duì)讓員工感覺不到凝聚力？

為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？

為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？

如何識(shí)別人才，如何用好人才？

如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開展工作？

如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？

企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。

【培訓(xùn)收益】

1、 讓管理者掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理的關(guān)鍵要素及步驟方法。

2、 讓管理者掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法工具，共同創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3、 從“修己”的角度提升管理者的自我修煉，從國(guó)學(xué)智慧中尋求營(yíng)養(yǎng)，明確價(jià)值觀，提升個(gè)人修煉。

4、 從“安人”的角度提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平，幫助管理者塑造文化，打造團(tuán)隊(duì)凝聚。

5、 幫助管理者利用工具持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司管理者等

【培訓(xùn)課時(shí)】

1天（視公司實(shí)際需求和現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容有所調(diào)整和取舍）

【培訓(xùn)方式】

講解分析、模擬練習(xí)、實(shí)際問題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，并形成落地方案。

培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓(xùn)大綱】

前言：管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——修己安人

修煉領(lǐng)導(dǎo)力：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，解決難題

國(guó)學(xué)精粹：《大學(xué)·禮記》

1、三綱領(lǐng)：明明德—親民—止于至善

2、六步驟：止—定—靜—安—慮—得

3、八條目：格物—致知—誠(chéng)意—正心—修身—齊家—治國(guó)—平天下

2  團(tuán)隊(duì)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論（通過現(xiàn)場(chǎng)的演練，讓學(xué)員強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)）

2  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

第一章：共同建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

第一步：確立目標(biāo)——共同目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)

第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才

第三步：塑造文化——責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向

第四步：團(tuán)隊(duì)溝通——共情溝通，清晰表達(dá)

第五步：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——情感儲(chǔ)蓄，團(tuán)隊(duì)凝聚

2  實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)，并完成分析和討論

第二章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（部門）組織搭建與分工協(xié)作

1、分析組織戰(zhàn)略，并承接戰(zhàn)略目標(biāo)

2、任務(wù)分析與任務(wù)分解

3、形成團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

4、人才盤點(diǎn)，人崗匹配（識(shí)人用人）

5、建立機(jī)制，促進(jìn)協(xié)作

第三章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的識(shí)人用人

【方法一：能力意愿業(yè)績(jī)維度】識(shí)人用人工具——人才九宮格

1、九宮格識(shí)人用人

2、意愿——能力——業(yè)績(jī)?nèi)S識(shí)人用人體系

【方法二：行為風(fēng)格維度】基于DISC行為風(fēng)格的識(shí)人用人

1、了解自己——發(fā)展自己；理解別人——影響別人

2、實(shí)施DISC測(cè)評(píng)

3、人的四種行為風(fēng)格典型特征解讀

u  【D-支配性】的典型特征解讀

u  【I –影響型】的典型特征解讀

u  【S-支持型】的典型特征解讀

u  【C-思考型】的典型特征解讀

4、案例討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格解讀

5、視頻學(xué)習(xí)及討論：識(shí)別四種不同行為風(fēng)格的員工

6、不同行為風(fēng)格的員工的溝通管理策略

7、DISC的團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用

【方法三：人才評(píng)估】五步人才評(píng)估法（態(tài)度、能力、潛力）

模型依據(jù)——人才評(píng)估五級(jí)模型

（1）五個(gè)層級(jí)

u  初做者——學(xué)習(xí)階段（需要指導(dǎo)）

u  有經(jīng)驗(yàn)者——應(yīng)用階段（獨(dú)立操作）

u  骨干——拓展階段（優(yōu)秀完成）

u  專家——指導(dǎo)階段（指導(dǎo)他人）

u  資深專家——?jiǎng)?chuàng)新階段（領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，經(jīng)驗(yàn)萃?。?/span>

（2）兩個(gè)方向

u  評(píng)估能力——行為的“程度”

u  評(píng)估態(tài)度——行為的“頻率”

3、實(shí)踐應(yīng)用：五步人才評(píng)估法（態(tài)度、能力、潛力）

第四章：塑造團(tuán)隊(duì)文化的四大關(guān)鍵

1、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為（達(dá)成意愿、堅(jiān)定決心、正能量行為等）

2、 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和推崇的工作行為、儀式及非工作行為、儀式等

3、 儀式及行為的宣傳教育

4、團(tuán)隊(duì)成員行為的獎(jiǎng)懲

成果呈現(xiàn)：部門文化的核心關(guān)鍵詞及關(guān)鍵行為提煉

第五章：團(tuán)隊(duì)凝聚力打造

1、何謂凝聚力

u  團(tuán)隊(duì)凝聚力=向心力+合聚力

u  凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)，高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的原動(dòng)力——共同愿景目標(biāo)

（1）啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景

     思考并討論：團(tuán)隊(duì)的愿景是什么？員工的前景是什么？工作的意義是什么？

     工具：意義五環(huán)

（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

u  團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)來源——企業(yè)愿景目標(biāo)

（3）制定科學(xué)的行動(dòng)策略

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的驅(qū)動(dòng)器——五大行為要素

        信任——接納——包容——溝通——承擔(dān)

4、管理者如何在團(tuán)隊(duì)打造信任？

（1）建立信賴，讓員工“信”

u  明確價(jià)值觀

u  言行一致，以身作則（人格魅力修煉）

u  真誠(chéng)坦率，展現(xiàn)真我，打開“封閉的自己”

u  敢于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任，與員工共經(jīng)風(fēng)雨

（2）技術(shù)過硬，讓員工“服”

（3）約哈里之窗模型

u  自己揭示隱私象限

u  懇請(qǐng)反饋減少盲點(diǎn)象限，

u  獲得尊敬、信任、團(tuán)隊(duì)凝聚力

第六章：持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1、思考：?jiǎn)T工的心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響大嗎？

2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)的BEM模型

?  第一層：標(biāo)準(zhǔn)、信息、反饋

?  第二層：資源、工具、流程、方法

?  第三層：結(jié)果、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)

?  第四層：知識(shí)、技能

?  第五層：個(gè)性能力、潛能

?  第六層：動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀

3、實(shí)戰(zhàn)討論：利用BEM模型分析團(tuán)隊(duì)績(jī)效問題

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）