非職權(quán)影響力

【課程背景】

1、影響力的重要性：在組織中，職權(quán)影響力（基于職位的權(quán)力）雖然重要，但非職權(quán)影響力（基于個人特質(zhì)和行為的影響力）同樣不可或缺。非職權(quán)影響力能夠幫助個人在沒有直接控制權(quán)的情況下，通過建立信任、尊重和共鳴來影響他人。

2、現(xiàn)代工作環(huán)境的挑戰(zhàn)：隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化和團隊合作的增加，傳統(tǒng)的權(quán)威和命令控制模式已不再適用?，F(xiàn)代工作環(huán)境要求領(lǐng)導者和團隊成員能夠靈活地運用非職權(quán)影響力，以促進協(xié)作和創(chuàng)新。

3、個人發(fā)展的需求：在職業(yè)發(fā)展中，非職權(quán)影響力是個人品牌和領(lǐng)導力的重要組成部分。無論是新晉員工還是資深管理者，提升非職權(quán)影響力都是實現(xiàn)職業(yè)目標和提升工作績效的關(guān)鍵。

4、組織績效的提升：研究表明，擁有高非職權(quán)影響力的個人和團隊能夠更有效地解決問題、提高決策質(zhì)量、增強團隊凝聚力，從而提升整體的組織績效。

《非職權(quán)影響力》課程旨在幫助學員理解并提升個人在沒有正式職權(quán)的情況下影響他人的能力。通過本課程，學員將學習如何運用非職權(quán)影響力來激勵團隊、推動項目、解決沖突，并在組織內(nèi)外建立積極的人際關(guān)系。

【培訓收益】

1、幫助學員提升影響力認知，掌握非職權(quán)影響力的關(guān)鍵因素

2、強化自我提升，從三大因素方向讓學員掌握提升非職權(quán)影響力的具體方法策略。

3、助力影響他人，幫助學員實踐非職權(quán)影響力，建立積極人際關(guān)系，激勵團隊士氣，推動工作更好開展。

【培訓對象】管理者、儲備干部等

【培訓課時】

1-2天（視企業(yè)具體需求和課堂情況，授課內(nèi)容有所調(diào)整和取舍）

【培訓方式】

咨詢式培訓，從企業(yè)實際情況出發(fā)，通過講解分析、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等，幫助企業(yè)解決實際問題，并形成落地方案。

培訓全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓大綱】

第一章：認識影響力

1、何謂影響力？

2、職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力

?  構(gòu)成因素不同

?  權(quán)力因素不同

?  作用方式不同

?  作用效果不同

3、非職權(quán)影響力的三大因素

?  品格魅力因素

?  知識才能因素

?  情感信任因素

第二章：自我提升——修煉非職權(quán)影響力

一、品格魅力因素

1、以身作則——言行一致

?  明確自己的價值觀，找到自己的聲音

?  使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣

2、個人品牌塑造四部曲

?  定位

?  包裝

?  宣傳

?  維護

3、積極主動

（1）積極的行為

?  每個人都有選擇的自由

?  每個人都應(yīng)該為自己的選擇承擔責任

2  案例分享：生活或工作中消極被動的表現(xiàn)

（2）修煉積極主動的方法

?  充分利用刺激和反應(yīng)中間的空間進行理性選擇

?  聚焦掌控圈，擴大影響圈

（3）由消極被動思維轉(zhuǎn)為積極主動思維的十個關(guān)鍵字

2  引導分享：生活或者工作中的消極意識如何轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的正面意識？

4、責任擔當

（1）責任源自角色，角色帶來責任

（2）敢于承擔責任，才能承擔更大的責任！

?  為自己負責

?  為家人負責

?  為公司負責

?  為社會負責

2   引導討論：我們在不同的場景中有什么角色？家庭—職場—社會不同的角色應(yīng)該承擔哪些責任？

（3）承擔管理責任

?  【管理責任1】：表率垂范

?  【管理責任2】：為結(jié)果負責

?  【管理責任3】：組織意識

二、知識才能因素

1、刻意學習：進入學習圈，有目的的提升自我

?  有目的刻意學習！

?  建立個人的知識技能體系

?  提升自我的7-2-1法則

2  表格：《個人成長計劃表》

2、通用知識與專業(yè)技能

3、全局思考：提升格局，系統(tǒng)思考

2  提升格局——建立全局思考意識

?  不識廬山真面目，只緣身在此山中

2  什么是全局？——全局=系統(tǒng)

（1）認識系統(tǒng)

（2）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

?  要素

?  連接（關(guān)系）

?  功能或目的（目標）

2   練習：建立全局意識，舉例說出工作中的系統(tǒng)，并說明三大構(gòu)成要件是什么

（3）系統(tǒng)特性——調(diào)整思考角度，提升全局意識

?  從全局（整體）角度看待問題

?  總體功能要大于部分之和。

?  升級問題視角：從更高一級的視角看待管理問題

?  在部門內(nèi)部做出的合理決策，對組織整體而言未必最優(yōu)。

4、情商修煉——管理情緒

（1）高情商的五項修煉

?  覺察自我——覺察自我的行為風格及在與對方溝通時自我的情緒及變化

?  覺察他人——覺察對方的行為風格及他的情緒和情感需求

?  自我調(diào)適——調(diào)適自我行為風格，調(diào)適自我的情緒

?  自我激勵——激發(fā)動力，扭轉(zhuǎn)負面情緒，面對挫折依然積極堅持

?  處理關(guān)系——懂得傾聽和贊美對方，與其良好溝通，做受歡迎的人

三、情感信任因素

1、信任度公式：信任度=（專業(yè)度+可靠度+親密度）/自我

2、建立信賴，讓員工“信”

?  明確價值觀

?  言行一致，以身作則（人格魅力修煉）

?  真誠坦率，展現(xiàn)真我，打開“封閉的自己”

?  敢于擔當，承擔責任，與員工共經(jīng)風雨

3、技術(shù)過硬，讓員工“服”

4、約哈里之窗模型

?  自己揭示隱私象限

?  懇請反饋減少盲點象限，

?  獲得尊敬、信任、團隊凝聚力

5、情感激勵

第三章：影響他人——實踐非職權(quán)影響力

一、共啟愿景——引領(lǐng)前行

1、 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能

2、 描繪共同愿景、感召他人為共同愿望奮斗

3、 達成意愿：表現(xiàn)出信心和決心

4、 講故事——故事影響的三個大招

?  讓人目睹，用道具講故事

?  讓人體驗，用儀式講故事

?  制造新體驗，用行動講故事

二、語言藝術(shù)——魅力表達

1、共情溝通處理情緒對話

（1）聆聽的三個層次

?  第一層次：以自我為中心

?  第二層次：以對方為中心——換位思考

?  第三層次：深度傾聽——3R傾聽法

（2）區(qū)分事實和評價、傾聽事實、感受和需求

2  案例討論：面對有情緒的下屬小王，你會如何回復？

（3）非暴力溝通表達——表達事實、感受、需求、請求

?  建設(shè)型反饋（批評指責）——事實+（后果）+感受+（期待）

?  積極型反饋（表揚夸獎）——事實+（影響）+評價+（贊賞）

2、語言藝術(shù)做好思想工作

一對多公眾表達，情理法說服人心

視頻學習與討論：

1、《人世間》：周秉義與釘子戶溝通，說服群眾搬遷的語言藝術(shù)

2、《功勛》：李延年說服“逃兵”的語言藝術(shù)

三、橫向影響——推進工作

1、一對一溝通影響力四步法（推動一對一協(xié)作）

?  平時積累

?  事前準備

?  溝通影響

?  事后鞏固

2、一對多策略影響力四步法（推動多部門協(xié)作）

?  第一步：明確協(xié)作目標，激發(fā)動力

?  第二步：識別協(xié)作關(guān)鍵，事半功倍

?  第三步：分析協(xié)作阻力，有備而來

?  第四步：施加情境影響，多管齊下

四、其他影響力法則

互惠策略影響

承諾與一致性

社會認同影響

喜好影響

稀缺性影響

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）