戰(zhàn)略執(zhí)行——從目標到結(jié)果的管控兵法

激活個體 | 找到方法 | 賦能組織 | 實現(xiàn)目標

【課程簡介】

【課程背景】

這不僅是一堂課，更是鑄魂企業(yè)“從目標到結(jié)果的文化”落地工程！項目管控是目標達成的命脈，拿結(jié)果才是最高立場，大多數(shù)管理者是企業(yè)的中堅力量，既要做正確的事，又要把事做正確，往往在實踐中缺乏帶兵打仗的“干法”，主要存在以下問題：

l  問題1：缺少運營觀—缺少系統(tǒng)帶兵打仗的方法論，成了“救火隊員”

l  問題2：缺少流程觀—不懂得建立業(yè)務流程，無法批量化訓練人才

l  問題3：缺少執(zhí)行觀—缺少執(zhí)行基因和方法論，無法建立組織的執(zhí)行文化

l  問題4：缺少改善觀—總想急功近利的改革，卻忘記了點滴改善，無法形成組織沉淀

l  問題5：缺少激勵觀—缺少有效激勵團隊的方法，隊伍士氣低落，導致人才驅(qū)動力差

【課程收益】

本課程以“6R管控法”為主線，通過“創(chuàng)新激勵、檢查體系、指令追蹤、目標達成”四大維度入手，配備一站式落地工具，幫助組織建立從目標到執(zhí)行再到結(jié)果的管控系統(tǒng)，解決計劃泡湯、戰(zhàn)略空談，目標流產(chǎn)的死局。

l  收益1：底層邏輯—突破管理瓶頸，打造“敏捷管理模型”

l  收益2：實操方法—建立管控流程，批量“復制訓練人才”

l  收益3：落地工具—掌握落地工具，植入“執(zhí)行基因文化”

l  收益4：實用模板—共創(chuàng)管理模版，提煉“成功方程公式”

l  收益5：最佳實踐—形成管理自信，加強“點滴改善方法”

【課程特色】

l  本課程屬于靳大衛(wèi)老師版權課，隸屬于職場鐵軍【靳八力】系列課之一；積累于銀行、通信、保險、醫(yī)藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)經(jīng)驗萃取而成，經(jīng)過反復驗證受客戶認可；

l  本課程內(nèi)容及延伸內(nèi)容已進行1000+場內(nèi)訓課認證，授證學員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項目顧問等，并被帶回企業(yè)進行實踐，被學員認為最落地的職場能力課程

l  本課程研發(fā)團隊均在員工職業(yè)發(fā)展領域、課程開發(fā)、及人力資源管理領域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練，每個知識點講解完畢，立即復盤+分享

??課程設計：四個一結(jié)構(gòu)，“一個知識，一個場景，一個痛點、一個成果”

確保學員能夠：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：管理目標的“三大入口”

1.     責任下移，自我管理

1)     高手改變機制，低手改變?nèi)?/span>

2)     反人性修自己，順人性帶團隊

2.     我不相信，節(jié)點檢查

1)     管理思維：如果做不到，怎么辦

2)     要幫助員工達成結(jié)果，建立自信

3.     誰受益，誰操心

1)     賦能給員工為組織操心的動力

2)     要我干，變成我要干

【目標方程式】事前做定向，事中做檢查，事后做復盤

【要點解析】

①     高手從系統(tǒng)中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學習公式

②     本質(zhì)上這是一套執(zhí)行管控流程系統(tǒng)

【成果輸出】管理者管控地圖

第二講：從目標到結(jié)果的管控兵法：6R

模塊一：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、        R1結(jié)果設定

1.     R1結(jié)果設定（門向拿開，人往哪兒走）

結(jié)果設定的兩個要素：

①由員工本人設定；

②由領導裁定。

2.     結(jié)果的三個要素：

①    有時間

②    有價值

③    有數(shù)據(jù)

3.     結(jié)果設定的原則、作用及方法。

①     原則：事前定義做事的結(jié)果

②     作用：結(jié)果一致，下屬主動

③     方法：凡事都先問結(jié)果設定是什么？

【典型案例】電視劇《向風而行》回復“證實”；《可復制領導力》；字節(jié)跳動張一鳴談克制；潤米咨詢劉潤談“放著我來”

【要點解析】

①     管理者不要拿“默契”來做執(zhí)行依據(jù)

②     結(jié)果設定的思想是：少做語文題，多做數(shù)學題

③     經(jīng)典話術：“你的理解是？”

④     對上“主動復述”-增加放心程度

⑤     對下“要求復述”-帶出有效作風

⑥     命令內(nèi)容越事無巨細，執(zhí)行的人就越不需要思考

⑦     “好目標” 的體現(xiàn)：通過100%的努力，有50%的概率達成

⑧     干部是提拔上來的，能力是挑戰(zhàn)出來的

⑨     領導力的有效體現(xiàn)：忍住的定力+兜底的能力

⑩     領導者要有一種能力：就是克制自己沖上去解決問題。

【成果輸出】

管控工具一：執(zhí)行定向四步法RARA；管控工具二：目標責任狀

二、        R2責任鎖定

1.     責任稀釋定律：①領導邏輯；②員工邏輯

2.     責任鎖定的兩個層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

3.     責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4.     責任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

?    方法：如果做不到怎么辦？

【典型案例】哈佛大學的兩個實驗；建黨100周年禮炮演習；F1拉力賽

【要點解析】

①     人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

②     帶團隊就是帶作風，作風是設計出來的-只有標準的才能傳承

③     卓越管理者“運營思維” ：為什么干，比怎么干，干什么都重要

④     卓越管理者“運營方法論”：無論做什么，先處理心情，再處理事情

⑤     責任鎖定的執(zhí)行方針：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標

⑥     責任鎖定的執(zhí)行意義：一對多沒責任，一對一沒借口

⑦     放大關鍵行為，形成集體記憶，塑造組織“心靈扳機”

⑧     “心靈扳機”的三個點：釋放點、甜蜜點、記憶點

⑨     共情，才能共奮斗！干部要學會塑造組織“心靈扳機”

【成果輸出】

了解反人性，根據(jù)動機理論激活團隊，拿到結(jié)果，避免感情用事

【互動環(huán)節(jié)】節(jié)點復盤+學員分享+老師點評

模塊二：計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

三、        R3節(jié)點檢查

1.     節(jié)點檢查的核心和目的：

幫助員工達成結(jié)果，建立自信！

2.     誰來檢查？

①領導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3.     第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運營者。

【典型案例】電視劇《狂飆》人性的弱點；電視劇《理想之城》元老??；任正非談檢查；星巴克的反人性操作；紅綠燈的啟示

【要點解析】

①     “檢查”就像陽光，是組織最好的殺毒劑

②     最高級是“免檢”，免檢背后是“抽查”

③     機制，是當人們有犯錯的時候不敢犯錯

④     文化，是當有犯錯機會的時候不想犯錯

⑤     越相信誰，就檢查誰，處罰不能代替檢查

⑥     過程不檢查，結(jié)果準抓瞎；過程不管控，結(jié)果準失控

⑦     節(jié)點檢查的操作要領：反復抓，抓反復

⑧     “處罰不能代替檢查”操作要點 ：不斷優(yōu)化過程，邊開槍邊瞄準

【成果輸出】

建立檢查思維，學會抓重點，攻難點，出亮點

四、        R4主動匯報

1.     核心價值：

主動匯報程度=放心程度=靠譜

2.     主動匯報的“三類員工”

1)     石沉大海

2)     追求完美

3)     提前知會

3.     主動匯報的操作要點

1)     接指需問清

2)     事畢要回復

3)     知情應通報

4)     遇變先請示

【典型案例】書籍《像紳士淑女一樣服務》；華為24小時復命制軍規(guī)

【要點解析】

①     在能力和靠譜之前，領導者會先選靠譜

②     職場高手是自己做事，讓對方有掌控感

③     靠譜有三個凡事：有交代，有著落，有回音

④     職場人必懂：干的好不好：結(jié)果占一半，匯報占一半

【成果輸出】

提高主動匯報和積極協(xié)作意識，主動建立與上下級，同事和客戶的人際關系

模塊三：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

五、        R5即時激勵

1.     即時激勵的四個方法：

1)     品牌分——管控工具3

2)     紅黑榜——管控工具4

3)     做獎罰

4)     儀式感

2.     即時激勵的四個要點：

1)     即時；

2)     明確；

3)     開放；

4)     儀式。

3.     捍衛(wèi)規(guī)則“三步曲”

第一步：設置試用期/測試期；

第二步：試用期間，捍衛(wèi)規(guī)則，取大棄??；

第三步：試用期后，升級規(guī)則至2.0版本繼續(xù)執(zhí)行，或者直接取消。

【職場測評】解決員工不滿，應該如何決策？

【典型案例】萬達王健林談調(diào)動積極性；電視劇《特戰(zhàn)榮耀》；2023年第十四屆大選片段；建黨98年入黨宣誓；緝毒警察楊翔“功勛牌匾”；小護士授帽儀式；華為的戰(zhàn)略啟動會；球王梅西的領導力；國家功勛榮益體系“五章一簿”

【成果輸出】

模版：激勵方案1.0；方法：做儀式，做承諾，做獎罰；工具：紅黑榜，品牌分，改善分，客戶價值分，生日樹，感恩視頻制作

【關鍵詞】加強紀律性，革命無不勝。

六、        R6改進復制

1.     不讓下次的更好與自己擦肩而過。

2.     將個人天賦與經(jīng)驗標準化

【互動環(huán)節(jié)】節(jié)點復盤+學員分享+老師點評

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運營流程管控鑄造執(zhí)行鐵軍！

七、        管控工具：賦能式工作說明書——工作有方法，確保底線抓

1.     四個維度幫助拿到底線結(jié)果

①     重要度

②     工作類別

③     結(jié)果設定

④     占用時間

【典型案例】

會計說明說的前后

【成果輸出】

崗位說明書表、工作計劃表

八、        管控工具：YCYA承諾系統(tǒng)——人人秒變第一負責人

1.     管理者角度YVYA模版

1)     Y 即 Yes     承諾

2)     C 即 Check  檢查

3)     Y 即 Yes     匯報

4)     A 即 Award  獎罰

2.     執(zhí)行者角度YCYA模版

1)     Y 即 Yes     承諾

2)     C 即 Check  檢查

3)     Y 即 Yes     匯報

4)     A 即 Attitude態(tài)度

3.     “水果基金”的應用

1)     水果基金的定義

2)     水果基金的兩個相關：文化+崗位

3)     水果基金的“狼、馬、鷹”文化

4.     YCYA操作有四化

1)     話術標準化

2)     記錄表格化

3)     公開透明化

4)     獎罰黑白化

【典型案例】

組織活力的PK文化、兌現(xiàn)承諾案例

【成果輸出】

管理干部承諾系統(tǒng)模版+執(zhí)行者承諾系統(tǒng)模版+項目跟蹤管控表

【要點解析】

①     帶團隊就是 “帶作風”

②     風險大，決心大，收入高

③     干部一定要學會做“事件教育”

④     敢跟結(jié)果叫板的人，才能變成資產(chǎn)型員工，越賺錢越值錢！

九、        管控工具：運營流程管控制表

1.     運營流程管控表的七個維度

1)     工作類別

2)     關鍵時刻

3)     結(jié)果設計

4)     責任鎖定

5)     完成進度

6)     自我承諾

7)     檢查人

2.     運營流程管控表的講解

練習1：制表完成一項“培訓任務”

練習2：小組成果PK

【成果輸出】

運營流程管控制表，解決項目實施中出現(xiàn)的推諉扯皮問題，解決目標流產(chǎn)的死局。

【互動環(huán)節(jié)】節(jié)點復盤+學員分享+老師點評

【課程復盤】

1. 重點知識回顧

2. 有問必答

①針對學員提出的職場問題、難點進行一對一輔導②解析職場實戰(zhàn)案例

特別說明：此課綱隸屬于【靳八力】系列課之一，實際授課會根據(jù)現(xiàn)場

情況略有調(diào)整。