【課程背景】

作為管理者，行動學習促動技術在哪些方面可以幫助您？

l  利用促動技術開各種會議（目標分解、績效面談、質(zhì)量改進研討會、年度會議……）；

l  跨部門溝通協(xié)作機制的建立（利益相關者共同找解決方案）；

l  自身領導力的提升，團隊整體解決問題的能力快速提升；

l  激發(fā)團隊成員的智慧，提升團隊成員的執(zhí)行力；

l  利用促動技術，群策群力，解決真實問題，提升組織績效；

作為企業(yè)內(nèi)部培訓師，行動學習促動技術在哪些方面可以幫助您？

l  每一堂課程的知識導入，都將迅速轉化為指向?qū)W員本人或者團隊的行動計劃，讓你的培訓產(chǎn)生結果；

l  充當內(nèi)部會議主持人，主持大量績效改進會議，提升會議質(zhì)量；

l  充當內(nèi)部咨詢師角色，運作領導力提升、績效改進等行動學習項目；

l  將不僅僅是組織內(nèi)部知識的傳授者，也是組織變革，團隊能力提升的催化師；

l  每一堂課程，以行動學習導向的課程設計與開發(fā)，有效聚焦公司的關鍵問題，課程更有針對性

促動師（Facilitator）？促動技術(Facilitation Skill)？行動學習(Action Learning)？

行動學習已被GE、IBM、西門子等眾多500強企業(yè)的實踐證明是培養(yǎng)領導者第一法寶；

行動學習在幫助越來越多的領導者發(fā)現(xiàn)自身心智模式及能力局限，跳出思維慣性，突破個人瓶頸。

行動學習的雙核動力就是：促動師與促動技術！

【課程收益】

l  了解行動學習、促動師、促動技術的基本概念及應用；

l  體驗學習六種促動技術：聚焦式會話法、欣賞式探詢、團隊共創(chuàng)、群策群力、世界咖啡、開放空間，掌握三種促動師能力：提問力、共識力、創(chuàng)新力；

l  掌握如何運用六種促動技術來促進團隊有效對話與共識，激發(fā)創(chuàng)新思維、成為一名自覺而有效的學習者，真正實現(xiàn)“工作學習化，學習工作化”，推動企業(yè)成為學習型組織；

l  激發(fā)學員內(nèi)在動機，以行動學習的方式催化引導出他們真實的行動，促動跨部門團隊之間加深理解、增進信任、建立友誼，從而促進未來工作上的順利合作。

【課程特色】

?  真實性：以公司真實問題為課題，現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

?  全程互動式實戰(zhàn)教學，通過實際操作激發(fā)學員解決問題，提升團隊執(zhí)行力；

?  參與性：學員是主角，可以調(diào)動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色； 

?  互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

?  行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

【課程對象】企業(yè)各級管理者、高潛能后備干部

【課程時間】2天2晚，6小時/1天，3小時/晚

【課程大綱】

一、行動學習與促動技術

1.     行動學習的起源與介紹

2.     行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別

3.     行動學習中常用的促動技術

4.     促動師的角色定位和價值

5.     促動師與培訓師的區(qū)別

6.     促動技術的在不同場景的作用和意義

二、提問力——聚焦式會話法、欣賞式探詢

1.     聚焦式會話法（Dialogue）

?  聚焦式會話法是什么？為什么要使用它？

?  聚焦式會話法案例分享和講解

?  聚焦式會話法適用場景介紹

2.     欣賞式探詢（Appreciate Inquiry）

?  欣賞式探詢是什么？

?  欣賞式探詢與傳統(tǒng)問題修正式方法有什么區(qū)別

?  欣賞式探詢的價值

?  欣賞式探詢的四大環(huán)節(jié)

l  發(fā)現(xiàn) (Discovery)

l  夢想(Dream)

l  設計(Design)

l  實現(xiàn)（Destiny）

?  結合真實課題，小組演練聚焦式會話法和欣賞式探詢技術

三、共識力——團隊共創(chuàng)、群策群力

1.      團隊共創(chuàng)（Team Consensus Method）

?  什么是團隊共創(chuàng)？

?  大腦學習的模式

?  團隊共創(chuàng)的流程

l  主題介紹

l  頭腦風暴

l  歸類組合

l  提煉中心詞

l  構建行動模型

?  共創(chuàng)主題的選擇技巧

?  共創(chuàng)主題澄清技巧

?  團隊共創(chuàng)決策技巧

2.     群策群力（Work Out）

?  美國通用電氣GE的“群策群力”淵源

?  “群策群力”的本質(zhì)——轉變思維，溝通協(xié)作解決問題

?  群策群力的四大核心價值

?  群策群力促動流程——六步法

l  第一步：共啟愿景

l  第二步：SWOT分析

l  第三步：團隊承諾

l  第四步：團隊共創(chuàng)

l  第五步：行動計劃

l  第六步：城鎮(zhèn)會議

?  結合真實課題，小組演練團隊共創(chuàng)法和群策群力六步法

四、創(chuàng)新力——世界咖啡、開放空間

1.     世界咖啡（World Café）

?  世界咖啡是什么?

?  世界咖啡的原理

?  世界咖啡實施的5大流程

l  會議準備

l  規(guī)則講解

l  會談結構

l  攪拌/換組

l  整理匯報

?  促動師在世界咖啡中的角色和技能

?  世界咖啡應用注意事項

?  結合真實課題，小組品味世界咖啡法

2.     開放空間（Open Space）

?  開放空間是什么?

?  為什么開放空間是一項激發(fā)創(chuàng)新思維的促動技術

?  開放空間中的三大角色

?  開放空間的六大步驟

l  開圓

l  發(fā)起主題

l  走動談論

l  會談整合

l  制定計劃

l  閉圓

?  結合真實課題，小組演練開放空間并總結匯報工作坊實戰(zhàn)成果