課程背景：

企業(yè)之間的競爭，就是人才的競爭，人才優(yōu)劣決定團(tuán)隊的績效；團(tuán)隊的優(yōu)劣決定著企業(yè)的未來。創(chuàng)建高績效團(tuán)隊，是所有企業(yè)管理者、經(jīng)營者的目標(biāo)。

很多企業(yè)管理者在實際工作中發(fā)現(xiàn)，要帶出一支業(yè)務(wù)精良、管理高效的團(tuán)隊很不容易。在實際工作中事務(wù)繁多、疲于救急、溝通不暢、協(xié)作性差、文山會海、效率低下的情況在組織中都不同程度存在。團(tuán)隊整體效能的提高，已成為推動組織發(fā)展亟待解決的問題。

一個卓越的、高績效的團(tuán)隊，一定是目標(biāo)高度一致、充滿愿景和使命、善于科學(xué)運(yùn)用各類專業(yè)流程、工具提高工作效率，同時增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)、激發(fā)潛能、提高工作效率、強(qiáng)化凝聚力、發(fā)揮成員優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊。一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)，一個有共同目標(biāo)、有內(nèi)驅(qū)動力、善于高效解決問題的團(tuán)隊，在推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展中，一定會發(fā)揮出無法估量的積極作用。

課程收益：

● 清晰高績效團(tuán)隊的特點(diǎn)，學(xué)會使用引導(dǎo)技術(shù)共創(chuàng)團(tuán)隊愿景使命；

● 學(xué)會使用組織羅盤進(jìn)行整體工作規(guī)劃，掌握清單工作法確保行動落實；

● 掌握召開高效會議的流程、方法，避免無效會議或冗長會議；

● 學(xué)會使用2種專業(yè)復(fù)盤流程，進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗萃?。?/span>

● 提供一套員工4D天性優(yōu)勢測評方法，增強(qiáng)利用優(yōu)勢高效溝通、創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)團(tuán)隊意識；

● 學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊連接成功畫面和錨定成功意愿的團(tuán)隊教練技術(shù)。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、新晉管理者

課程方式：理論講解+案例分享+互動+工具運(yùn)用

課程大綱

第一講：創(chuàng)建高績效團(tuán)隊

一、什么是高績效團(tuán)隊

1. 高績效團(tuán)隊的特點(diǎn)（8個一）

1）一個愿景2）一個目標(biāo)3）一種文化4）一個領(lǐng)導(dǎo)

5）一份責(zé)任6）一種溝通7）一個優(yōu)勢8）一個規(guī)則

案例：西游記取經(jīng)團(tuán)隊、星巴克的合作文化

2. 團(tuán)隊的挑戰(zhàn)共識（共創(chuàng)活動）

課堂共創(chuàng)：飛鏢盤

二、團(tuán)隊的愿景使命

1. 團(tuán)隊愿景共識

2. 團(tuán)隊使命

互動：飛鏢盤

3. 團(tuán)隊?wèi)椪?/span>

4. 團(tuán)隊文化

互動：團(tuán)隊價值觀萃取

三、快速建立團(tuán)隊信任

1. 管理者建立信任的三大方面

第一方面：專業(yè)

第二方面：品格

第三方面：溝通

2. 管理者角色與職責(zé)

1）執(zhí)行者

2）管理者

3）領(lǐng)導(dǎo)者

4）管理者的職責(zé)

案例：三國中諸葛亮、劉備和曹操、亮劍中的李云龍和趙剛、麥當(dāng)勞的獎勵

3. 管理者成長階梯

1）建立信任

2）建立團(tuán)隊

3）建立體系

4）建立文化

案例：阿里團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

第二講：打造高績效團(tuán)隊的致勝六招

高效團(tuán)隊第一招：定目標(biāo)

1. 如何做年度規(guī)劃？

工具：組織羅盤

案例：銷售部的年度規(guī)劃

2. 目標(biāo)制定的SMART原則

1）S：具體的(Specific)

2）M：可度量/可衡量(Measurable)

3）A：可控/可實現(xiàn)的(Attainable)

4）R：有相關(guān)性的(Relevant)

5）T：有時限的(Time-bound)

互動：討論團(tuán)隊目標(biāo)是否符合SMART原則

3. PDCA工作循環(huán)模型

1）Plan(計劃）

2）Do(執(zhí)行)

3）Check(檢查)

4）Act(處理)

4. 現(xiàn)代觀點(diǎn)的PDCA循環(huán)

1）P（Planning）計劃職能

2）D（design)設(shè)計方案和布局

3）C（4C)——4C管理

4）A（2A)——Act（執(zhí)行）、Aim（目標(biāo)）

5. 時間線清單工作法

1）項目時間線

2）項目工作清單

案例：培訓(xùn)項目工作軸

高效團(tuán)隊第二招：善溝通

1. 向上匯報工作——說結(jié)論

2. 向上請示工作——說方案

3. 向下分配工作——說標(biāo)準(zhǔn)

4. 部門協(xié)作融合——說目標(biāo)

5. 人際激勵反饋——說內(nèi)在

6. 開展績效面談——說事實

案例：新未來人資公司的激勵反饋和績效談話

高效團(tuán)隊第三招：精會議

1. 高效會議“六必有”

1）必有準(zhǔn)備

2）必有議程

3）必有主題

4）必有規(guī)則

5）必有結(jié)果

6）必有跟蹤

2. 成果導(dǎo)向，問題轉(zhuǎn)項目

3. 聚焦議題，杜絕跑偏

4. 集體共創(chuàng)，群策群力

5. 時間把控，注重效率

課堂實踐：小組模擬高效會議——制定2021年度團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)

高效團(tuán)隊第四招：重復(fù)盤

討論：為什么要重視復(fù)盤？

1. GRAI復(fù)盤法

2. KISS復(fù)盤法

課堂實踐：針對小組會議進(jìn)行案例復(fù)盤

高效團(tuán)隊第五招：明優(yōu)勢

1. 4D天性測評

2. 4D的優(yōu)勢分析與提取

互動：4D測評；組建優(yōu)勢團(tuán)隊；分享天性優(yōu)勢

高效團(tuán)隊第六招：強(qiáng)思維

互動：流落荒島

案例分析：迪士尼策略

演練：三角色扮演

第三講：開啟高績效團(tuán)隊英雄之旅

一、高效團(tuán)隊的英雄之旅（進(jìn)化途徑）

案例分析：坎貝爾的英雄之旅

1. 平凡世界

2. 直面挑戰(zhàn)

3. 探索突破

4. 穩(wěn)定發(fā)展

5. 主動變革

二、高效團(tuán)隊的成功愿景

1. VAK愿景解碼術(shù)

1）V：Vision視覺

2）A：Auditory聽覺

3）K：Kinesthetic動覺

2. 具身化成功意愿

課堂共創(chuàng)：團(tuán)隊封面故事