管理者的團隊管理能力大提升

企業(yè)在發(fā)展過程中，總是要經(jīng)歷從個人主義到集體主義、團隊主義的過程，但是這個過程是非常困難和痛苦的，尤其是來自不同文化環(huán)境的員工，要在一起團隊協(xié)同開展工作，就更是困難。隨著時代的變化，新新人群逐漸成為就業(yè)的主流，工業(yè)化時代的管理方式也變得越來越無效了……

提升管理者的團隊管理能力就成了迫切的需求。

管理者被晉升之后，會習慣性的過多的依賴自身的專業(yè)水平和專業(yè)能力開展工作，更像VIP中的VIP，公雞中的戰(zhàn)斗機?；蛘弑緛硎枪芾韻徫唬瑫x升到上一級管理崗之后，也會習慣的用原來的崗位經(jīng)驗開展工作，殊不知，崗位變了，職能和要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。管理者的帶團隊的能力缺陷大多會過于依賴制度和員工的個人主動性和原始能力的勝任，忽略作為管理者的辨識、關注、輔導和培育的責任。這也是中國企業(yè)的大部分管理者的普遍現(xiàn)象。由此導致員工績效不高，團隊績效差，甚至導致不正常的員工流失。

本課程內(nèi)容屬于為企業(yè)定制的內(nèi)容。

人員：企業(yè)中高層、后備管理人員，30人左右

課程時間： 2天

課程收益：

1、 懂得管理，明確管理者的組織定位

2、 掌握團隊建設的方法論

3、 依照團隊管理的模型判斷現(xiàn)實工作的問題，并找到解決的渠道

4、 使用恰當?shù)?/span>員工激勵手段，提升組織績效的達成

5、 幫助學員厘清“人”“才”的不同，從而確定用人還是用才的工作定位

6、 通過識別人才的技能訓練，獲得一定的方法和策略

7、 理解“用人之長，容人之短“的真實含義

8、 學習并學會運用他人的“才氣”和“激情”

9、 理解并運用輔導和培育他人的重要性，并掌握基本的套路

10、 理解什么樣的員工適合發(fā)展，并學習如何給到發(fā)展的支持

11、 知道如何做好自我管理，并嘗試找到提升自己的途徑

課程設計：

講授分析為主，小組討論和實際案例分析為輔，知識和技能并行

在課程過程中，學員以小組為單位要提出自己現(xiàn)在面對的問題，結合課程內(nèi)容進行分析并找到解決的方案

課程綱要：

一、 管理者的角色意識

1、 在一個常規(guī)組織里，管理者是一個泛稱，其實各有不同的功能。

1) “經(jīng)營類“管理者的角色功能

2) “管理類”管理者的角色功能

3) 每一類角色的基本功能和發(fā)展功能都有哪些？

【討論】和平時的認知有哪些不同，對你有什么幫助？

2、 在工作中最容易發(fā)生的角色類錯誤有哪些？ 

3、 怎樣戴對帽子說對話、做對事？ 

二、 管理者展開工作的三大任務線

【辨識】在主管的工作中，主要的任務是哪些？怎樣排序？

1、 績效管理是終極目標

2、 團隊管理是支持任務

3、 自我管理是基礎任務

4、 主管的團隊管理的人員管理模型學習

三、 團隊建設的模型認知：愿景、文化、秩序、分工、績效

1. 組織管理的重要基礎是團隊認知----這是一個什么樣的團隊？他因為什么而存在？

2. 團隊運營要有機制保證：信任機制，公平機制，安全機制，價值機制，分工協(xié)作機制

【討論】你的團隊里有哪些可以稱之為機制的東西？目前最缺少的是哪種機制

3. 不同團隊氛圍的打造

1) 一線利潤部門的競爭氛圍

2) 成本部門的效率氛圍

3) 輕松愉快的家的氛圍

【討論】你的部門適合的團隊氛圍是什么？而不是你希望的氛圍是什么？

4. 組織協(xié)作管理

1) 如何爭取上級的協(xié)助：尊重，配合，帶著答案問，多匯報

2) 如何進行部門間的協(xié)作：勤聯(lián)絡，先主動，人情大于事情，梳理流程

3) 如何搞好部門內(nèi)協(xié)作：分工明確，目標統(tǒng)一，因個性而差異

【討論】實際工作中做的最好的分享給大家

5. 授權管理

1) 對于一個智業(yè)（腦力勞動者）行業(yè)的團隊，授權的價值和意義是極其重要的

2) 授權三維矩陣：什么樣的人適合被授權，什么樣的任務適合授權行為，授權時的權責利的分配

【討論】舉一個有效的授權的例子

6. 合格管理者都會使用激勵

1) 子彈需要底火，員工要被激活

2) 馬斯洛需求理論及其現(xiàn)實應用

3) REG理論和員工激勵的策略

4) 雙因子理論

5) 即時激勵

【討論】結合工作實際，分析你可以采取的最適合的激勵組合拳

四、 管理者的人員管理之識人、用人、育人和發(fā)展人

1. 人才的定義和人才的辨識，如何識別人才

1) 組織的需求、愿景和人才的定義

2) 主管如何識“人”，如何識“才”

【討論】你的團隊的“人”的構成是怎樣的？

2. 用人之長，容人之短

1) 合格的管理者懂人性，抓人心

2) 人品決定什么？才氣用來干什么？

3) 主管的基本功：用對人，用對才能

4) 怎樣看待員工的優(yōu)缺點？怎樣評估優(yōu)缺點？怎樣處理優(yōu)缺點？

【討論】在用人方面的心得體會分享

3. 輔導和培育才是發(fā)展之道

1) 員工的職場需求有哪些？為什么很多有志之士留不??？

2) 主管的職能是教會他人干活，而不是用人干活

3) 崗位技能的勝任度要求體現(xiàn)了主管的團隊管理能力

4) 如何輔導和培育員工

【討論】在輔導員工方面群在哪些需要提高的地方？

4. 發(fā)展員工，就是發(fā)展自己，就是發(fā)展業(yè)務和組織

1) 管理者的唯一的功能就是讓組織增值，讓下屬增值

2) 人才的分類和區(qū)別對待

3) 職業(yè)生涯規(guī)劃，規(guī)劃了不一定有用，不規(guī)劃一定影響發(fā)展

4) 用階段性的激勵成就員工的發(fā)展之路

五、 管理者的自我管理

1. 自我認知，我的思維和認知方式是怎樣的？

2. 情商管理，比智商更重要

3. 管理好自己的時間，才能管理好團隊的績效

4. 表達能力和溝通能力是管理者的重要武器，必須掌握