| 主講老師： | 賈鵬 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： |  |
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| 課程簡介： | 《對(duì)公團(tuán)隊(duì)的高效管理與教練式輔導(dǎo)》著眼于提升銀行對(duì)公團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。書中深入探討如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，合理分配任務(wù)，充分激發(fā)成員潛能，打造高效協(xié)作的對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。在管理層面，提供目標(biāo)設(shè)定、績效考核等實(shí)用策略，保障團(tuán)隊(duì)運(yùn)行有序。尤為獨(dú)特的是，引入教練式輔導(dǎo)理念，通過深度傾聽、有力提問，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自主解決業(yè)務(wù)難題，從挖掘企業(yè)客戶到設(shè)計(jì)金融方案，逐步提升業(yè)務(wù)能力。以此助力團(tuán)隊(duì)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)對(duì)公團(tuán)隊(duì)在激烈市場(chǎng)競爭中披荊斬棘，實(shí)現(xiàn)業(yè)績飛躍 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-03-13 14:22 |
《對(duì)公團(tuán)隊(duì)的高效管理與教練式輔導(dǎo)》
主講：賈鵬
第一部分：課程背景
疫情，使得各行各業(yè)都遭受到了不同程度的損失和影響，銀行業(yè)也不例外。作為商業(yè)銀行利潤主要來源的公司業(yè)務(wù)在疫后也遇到了前所未有的阻礙和挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：
? 新晉客戶經(jīng)理能力提升慢，成長周期長，老客戶經(jīng)理時(shí)有流失;
? 客戶經(jīng)理們?cè)跇I(yè)務(wù)跟進(jìn)、把握資金流向、找尋關(guān)鍵人等方面缺乏相應(yīng)的營銷技能；
? 管理者花費(fèi)了大量時(shí)間對(duì)客戶經(jīng)理做輔導(dǎo)，但輔導(dǎo)效果并不好，業(yè)績提升也不太明顯;
? 團(tuán)隊(duì)成長緩慢，靠單個(gè)客戶經(jīng)理支撐業(yè)績，大大影響團(tuán)隊(duì)績效;
? … …
基于上述實(shí)際情景，賈鵬老師特開發(fā)了《對(duì)公團(tuán)隊(duì)的高效管理與教練式輔導(dǎo)》課程，該課程將教練技術(shù)這一有效的人才開發(fā)與發(fā)展工具應(yīng)用其中，以著力提升輔導(dǎo)者對(duì)客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)能力。
? 專業(yè)知識(shí)打底，基于工作情景的練習(xí)和運(yùn)用，切實(shí)可落地的工具流程，三者有機(jī)融合，實(shí)操性強(qiáng)。
? 內(nèi)容緊緊圍繞銀行對(duì)公管理中各種常見棘手問題展開，針對(duì)性強(qiáng)。
? 清晰傳統(tǒng)的輔導(dǎo)方式的局限性與無效性；
? 掌握提升客戶經(jīng)理的“能力”和“動(dòng)力”的方法和技巧；
? 能夠快速應(yīng)用高效的輔導(dǎo)流程；
? 能夠幫助客戶經(jīng)理設(shè)定工作目標(biāo)，有效開展行動(dòng)；
? 能夠示范和使用教練式溝通法與客戶經(jīng)理進(jìn)行互動(dòng)。
對(duì)公行長、業(yè)務(wù)副行長、公司部負(fù)責(zé)人等。
? 課程時(shí)間：1天
? 標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：50人以內(nèi)
第一篇：導(dǎo)入篇---對(duì)公業(yè)務(wù)管理者的責(zé)任與挑戰(zhàn)
? 在對(duì)公團(tuán)隊(duì)管理中的困惑與挑戰(zhàn)
? 在對(duì)公團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)中的責(zé)任與使命
? 在下屬培養(yǎng)中的調(diào)整與校準(zhǔn)
第二篇：現(xiàn)狀篇---對(duì)公團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的現(xiàn)狀分析
? 傳統(tǒng)的告知與提供建議的局限性
? 輔導(dǎo)中常見的六大誤區(qū)
ü 輔導(dǎo)就是批評(píng)下屬
ü 輔導(dǎo)就是問指標(biāo)，要業(yè)績、或者就是分配工作
ü 輔導(dǎo)變成管理者的「個(gè)人演講」
ü 輔導(dǎo)時(shí)雙方都陷入了負(fù)面情緒狀態(tài)
ü 輔導(dǎo)談話沒有目標(biāo)，沒有結(jié)果
ü 輔導(dǎo)談話變成「聊天、拉關(guān)系、訴苦水」
? 教練式輔導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)及基礎(chǔ)
第三篇：工具篇--下屬輔導(dǎo)中必備的優(yōu)勢(shì)思維
? 利他互動(dòng)思維
? 中立客觀思維
? 正向思維
? 聚焦內(nèi)省思維
? 目標(biāo)導(dǎo)向思維
PS：并非理論式雞湯的單向拋售理念，而是每一點(diǎn)都會(huì)結(jié)合案例或項(xiàng)目體驗(yàn)等讓學(xué)員的學(xué)習(xí)自主發(fā)生。
第四篇：互動(dòng)篇---下屬輔導(dǎo)中的核心對(duì)話技術(shù)
? 語言的本質(zhì)與核心
? 區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)與感受
? 約定與框架技術(shù)
? 強(qiáng)有力提問的梅塔語言模式
? 反饋與回應(yīng)的米爾頓語言模式
PS：每一點(diǎn)都會(huì)結(jié)合實(shí)際案例講解，并邀請(qǐng)學(xué)員參與體驗(yàn)
第五篇：實(shí)戰(zhàn)篇---輔導(dǎo)的流程與步驟
? 構(gòu)建信任空間
? 看到真相，厘清事實(shí)
? 把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)
? 以目標(biāo)為導(dǎo)向找到本質(zhì)原因
? 解決方案的探尋與檢測(cè)
? 下一步行動(dòng)計(jì)劃
PS：現(xiàn)場(chǎng)示范并全體做3*3演練，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
第六篇：總結(jié)與練習(xí)
? ORID 課程總結(jié)
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