| 主講老師： | 王軍生 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： |  |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 網(wǎng)點(diǎn)主任引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心，構(gòu)建高效協(xié)同的營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)點(diǎn)主任作為核心驅(qū)動(dòng)力，運(yùn)用先進(jìn)管理理念，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。同時(shí)，注重人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)與管理團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-11 13:31 |
網(wǎng)點(diǎn)主任引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式
培訓(xùn)時(shí)間
支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元，主任是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶(hù)經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長(zhǎng)的角色是以營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者，實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越。
構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
王軍生 銀行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家 v 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、擔(dān)任銀行高管20多年 v 兼職從事培訓(xùn)工作近30年 v 現(xiàn)任銀行總行級(jí)在職講師 v 現(xiàn)任銀行總行級(jí)特約研究員 v 中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授 v 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師 v 濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師 王老師專(zhuān)著：
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課程大綱
一.客戶(hù)布局下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā) | ||
打造支行的核心競(jìng)爭(zhēng)三板塊：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制 營(yíng)銷(xiāo)的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力 構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程： 總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是演員 建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制
| 營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的4種資源價(jià)值，軟資源是核心，有底線，無(wú)上限。 營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué)：社會(huì)學(xué)+關(guān)系學(xué)；心理學(xué)+審美學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)+機(jī)會(huì)學(xué) 把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式 營(yíng)銷(xiāo)就是為客戶(hù)創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì) | |
二.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā) | ||
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)： 山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈 戰(zhàn)略客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo) 1、一波三折 2、好事多磨 3、化險(xiǎn)為夷 戰(zhàn)略客戶(hù)開(kāi)發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù) 構(gòu)建5大圈模式的中小客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)新路徑 零售業(yè)務(wù)的分層次開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) | 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻” 傳道 戰(zhàn)略 授業(yè) 戰(zhàn)術(shù) 解惑 解決方案 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“5因素圖” 營(yíng)銷(xiāo)的核心理念：創(chuàng)造客戶(hù)，就是創(chuàng)造我們的未來(lái) 網(wǎng)點(diǎn)零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合機(jī)”營(yíng)銷(xiāo) 案例分享 | |
三、柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù) | ||
柜面職業(yè)形象的打造 職業(yè)形象 5個(gè)關(guān)鍵詞 氣質(zhì) 熱情 自然 可信 魅力 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的“三大法寶”
| 職業(yè)明星“五牌照” 1、微笑是通行證 吸引力 2、職業(yè)是許可證 信任力 3、氣質(zhì)是信用證 影響力 4、形象是身份證 可信力 5、游說(shuō)是營(yíng)業(yè)證 專(zhuān)業(yè)力 柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)的三個(gè)公式 案例分享 | |
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核 | ||
打造支行： 公司+零售+柜面營(yíng)銷(xiāo)的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期 培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法” 建立“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的績(jī)效考核新機(jī)制 從“菜鳥(niǎo)“定律到”雄鷹“法則
| 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的“業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核” M：每個(gè)人的發(fā)展夢(mèng)想+預(yù)期 V：利益的激勵(lì)+牽引 E：期望+攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成 “以人的優(yōu)勢(shì)+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)： 最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn) 最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力 最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn) 案例分享 | |
五、目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制 | ||
目標(biāo)管理：4P營(yíng)銷(xiāo)新法 1、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)水平+制造水平+品牌價(jià)值 2、價(jià)格 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定位+優(yōu)勢(shì) 3、渠道 客戶(hù)關(guān)系價(jià)值 4、促銷(xiāo) 效率+風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式
| 職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇 從突破壓力到無(wú)壓力的最高境界 突破壓力的三個(gè)階段 1、擁有職業(yè)知識(shí)+經(jīng)歷的探索 2、運(yùn)用職業(yè)知識(shí)+解決問(wèn)題的喜悅 3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識(shí)的最高期盼 案例分享
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適合對(duì)象
銀行支行長(zhǎng)+網(wǎng)點(diǎn)主任+分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)助理
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