一、 企業(yè)全程信用管理方案
［案例］四川長虹對*APEX巨額壞帳看信用風險
［交流］四川長虹犯了哪些錯？
錯之一：2001年長虹選擇APEX時犯了什么錯？
錯之二：長虹與APEX在交易方式選擇上犯了什么錯？
錯之三：長虹與APEX在采用第三方保理來轉(zhuǎn)移風險，但在保理合同執(zhí)行時犯了什么錯？
錯之四：2003年長虹面對APEX越來越嚴重的拖欠，在收帳決策時犯了什么錯？
錯之五：2004年長虹對APEX暴露了巨額呆帳，在清理呆帳時犯了什么錯？
中外信用狀況對比
企業(yè)信用風險管理缺失的外部原因
企業(yè)信用風險管理缺失的內(nèi)部原因
企業(yè)全程信用風險管理方案
［交流］根據(jù)本企業(yè)實際情況，認為本企業(yè)或個人在信用風險管理上存在哪些問題？怎么解決問題？

二、 壞帳風險預(yù)防方案
［案例］浙江五龍化工與重慶鐵懷物資供應(yīng)公司貨款欺詐案
［交流］浙江五龍在信用風險控制上犯了什么錯？能否避免這些錯？
（一） 資信調(diào)查 預(yù)防客戶欺詐風險
（二） 客戶分類 預(yù)防客戶賴帳風險
（三） 授信管理 預(yù)防客戶逃債風險
（四） 債權(quán)保障 預(yù)防客戶避債風險
（五） 客戶跟蹤 預(yù)防客戶破產(chǎn)風險
［交流］結(jié)合本公司已發(fā)生壞帳案例剖析發(fā)生壞帳的原因，尋找預(yù)防壞帳的發(fā)生的方案。

三、 應(yīng)收帳款拖欠控制方案
［案例］以湖州萬士樂應(yīng)收帳款情況，計算應(yīng)收帳款持有成本和呆壞帳款對企業(yè)利潤率的影響
［交流］估算本企業(yè)應(yīng)收帳款成本及對利潤率的影響
（一） 應(yīng)收帳款債權(quán)保全方案
（二） 延期付款控制方案
（三） 滾動拖欠控制方案
（四） 惡意拖欠追索方案
（五） 債務(wù)人付款心理和收帳方案
1. 品格決定付款―――因人制宜收帳法
2. 趨利心理 ――― 以利誘之，力爭雙贏
3. 避害心理 ――― 以威逼之，不戰(zhàn)而勝
4. 遺忘心理 ――― 時間就是金錢，以快致勝
［交流］本企業(yè)有哪些債務(wù)人拖欠情形？今后怎樣控制拖欠的發(fā)生。

四、 呆帳清理方案
［案例］計算1000萬逾期帳款的變現(xiàn)價值
（一） 應(yīng)收帳款余額縮減方案
（二） 呆帳分類及處置方案
（三） 債務(wù)人付款類型和追帳技巧
1.對有付款能力但無付款意愿的債務(wù)人追索技巧
-假戲真做、里應(yīng)外合
-抓起弱點、攻其軟肋
-恩威兼施、死纏爛打
-斷其血脈、攻其必救
-債權(quán)轉(zhuǎn)讓、曲線進攻
2.對有付款意愿無付款能力
-債權(quán)轉(zhuǎn)讓、隔山打虎
-以物抵債、減少損失
-合理折讓、快速收款
-保全債權(quán)、等待時機
（四） 訴訟方法和執(zhí)行技巧
［交流］本企業(yè)在呆帳清理和法律訴訟中遇到哪些困難？需要提供什么幫助。