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課程分類

普惠小微信貸風(fēng)險有效識別與管理策略
在普惠小微信貸領(lǐng)域，風(fēng)險把控直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。《普惠小微信貸風(fēng)險有效識別與管理策略》深度剖析相關(guān)要點(diǎn)，從財務(wù)與非財務(wù)層面，教你精準(zhǔn)識別小微企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)異常、信用瑕疵、行業(yè)波動等風(fēng)險信號。同時，詳細(xì)闡述全面風(fēng)險管理策略，涵蓋貸前嚴(yán)格審核、貸中動態(tài)監(jiān)測、貸后及時處置等環(huán)節(jié)，借助大數(shù)據(jù)分析、信用評分模型等工具，強(qiáng)化風(fēng)險量化評估。掌握這些知識，從業(yè)者能有效降低不良貸款率，保障信貸資金安全，讓普惠小微信貸在穩(wěn)健發(fā)展中為小微企業(yè)持續(xù)“輸血”。
2025-02-24 13:35
主講老師：張朝陽課時安排：1天/6小時

面議

對公客戶方案設(shè)計六步法暨實(shí)戰(zhàn)案例精講
支行長作為基層團(tuán)隊(duì)核心，業(yè)務(wù)營銷與管理能力關(guān)乎支行發(fā)展。在業(yè)務(wù)營銷上，需敏銳洞察市場動態(tài)，挖掘客戶需求，制定精準(zhǔn)營銷策略，如針對高凈值客戶定制專屬理財方案，開拓對公業(yè)務(wù)助力企業(yè)發(fā)展。管理能力層面，要善于凝聚團(tuán)隊(duì)，通過合理分工、有效激勵，激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力；建立高效溝通機(jī)制，確保信息及時傳遞，提升工作效率；強(qiáng)化風(fēng)險管理，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障支行穩(wěn)健運(yùn)營。全方位提升業(yè)務(wù)營銷與管理能力，帶領(lǐng)支行在激烈市場競爭中脫穎而出。
2025-02-21 13:56
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

面議

項(xiàng)目融資貸后管理與實(shí)務(wù)課綱
本課程聚焦項(xiàng)目融資貸后管理，全面剖析實(shí)務(wù)要點(diǎn)。課程開篇介紹項(xiàng)目融資貸后管理體系，闡釋其在金融風(fēng)險把控中的關(guān)鍵作用。接著深入講解貸后資金監(jiān)管，包括資金流向監(jiān)控、使用合規(guī)審查，確保?？顚Ｓ?。還會結(jié)合實(shí)際案例分析項(xiàng)目運(yùn)營跟蹤技巧，從項(xiàng)目進(jìn)度、經(jīng)營效益等多維度評估風(fēng)險。同時，詳細(xì)闡述風(fēng)險預(yù)警與處置策略，如風(fēng)險信號識別、應(yīng)急預(yù)案制定，助學(xué)員掌握應(yīng)對風(fēng)險的有效方法，提升項(xiàng)目融資貸后管理實(shí)操能力，為金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展筑牢防線。
2025-02-21 13:47
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

面議

小微企業(yè)集群開發(fā)與風(fēng)險控制
小微企業(yè)集群開發(fā)，是整合區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)資源，挖掘批量業(yè)務(wù)機(jī)遇的有效策略。通過聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈等小微企業(yè)聚集區(qū)域，深入調(diào)研集群特點(diǎn)與共性需求，提供適配的金融產(chǎn)品，如供應(yīng)鏈金融、小額信貸等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與批量獲客。同時，風(fēng)險控制不可或缺。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、交易流水，評估信用狀況；借助第三方擔(dān)保、抵押物等增信措施，降低違約風(fēng)險；實(shí)時監(jiān)測企業(yè)動態(tài)，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，確保在推動小微企業(yè)發(fā)展的同時，保障金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健運(yùn)營。
2025-02-21 13:41
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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對公客群新增與精準(zhǔn)拓展策略
在對公業(yè)務(wù)版圖中，新增客群與精準(zhǔn)拓展是關(guān)鍵。首先，借助大數(shù)據(jù)深度分析，從行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)、財務(wù)狀況等多維度，篩選出高潛力目標(biāo)客群，明確拓展方向。同時，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，挖掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會。其次，優(yōu)化營銷渠道，線上利用數(shù)字化平臺發(fā)布定制化金融方案，吸引關(guān)注；線下開展主題活動，與企業(yè)深度交流。此外，建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為新客戶提供一站式金融服務(wù)，解決痛點(diǎn)，增強(qiáng)信任，持續(xù)拓展并穩(wěn)固對公客戶群體，提升業(yè)務(wù)競爭力。
2025-02-21 13:37
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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常見對公產(chǎn)品精講-保理、保兌倉、信用證
在對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保理、保兌倉、信用證等產(chǎn)品是企業(yè)融資與交易保障的關(guān)鍵。《常見對公產(chǎn)品精講——保理、保兌倉、信用證》一書，細(xì)致剖析這幾大產(chǎn)品。從保理出發(fā)，解釋其如何盤活企業(yè)應(yīng)收賬款，緩解資金壓力；深入講解保兌倉，闡述其在大宗商品交易中，助力上下游企業(yè)穩(wěn)定購銷、保障資金與貨物流轉(zhuǎn)的作用；同時，將晦澀的信用證原理與操作流程清晰呈現(xiàn)，說明其在國際貿(mào)易中規(guī)避風(fēng)險、促進(jìn)交易達(dá)成的重要性。本書助力金融從業(yè)者與企業(yè)財務(wù)人員，深入理解產(chǎn)品本質(zhì)，精準(zhǔn)運(yùn)用產(chǎn)品解決業(yè)務(wù)難題。
2025-02-20 13:56
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

面議

個貸風(fēng)險管理
個貸風(fēng)險管理是對個人貸款業(yè)務(wù)中潛在風(fēng)險的識別、評估、控制和監(jiān)控過程。它旨在確保貸款的安全性和盈利性，通過信貸審查、擔(dān)保措施、貸款保險等手段，對借款人的信用狀況、還款能力進(jìn)行全面評估。同時，通過持續(xù)的還款監(jiān)控、風(fēng)險評估與報告，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在風(fēng)險。此外，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保個人貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性也是風(fēng)險管理的重要一環(huán)。個貸風(fēng)險管理對于維護(hù)銀行資產(chǎn)安全、提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量具有重要意義。
2025-02-19 14:45
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)和資金留存

代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)和資金留存
《代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)和資金留存》聚焦于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)與資金留存策略。代發(fā)工資業(yè)務(wù)是銀行重要的個人中間業(yè)務(wù)，能帶來批量化、持續(xù)化的客戶和儲蓄存款增長。該課程介紹了如何篩選和分析目標(biāo)客戶、找到關(guān)鍵聯(lián)系人、演示代發(fā)服務(wù)方案等開發(fā)客戶的要點(diǎn)，以及如何通過分層維護(hù)、進(jìn)企業(yè)活動營銷等方式提升客戶維護(hù)水平。同時，還從政府部門、企事業(yè)單位、私營公司等不同類型客戶的角度，闡述了全流程的客戶開發(fā)和維護(hù)提升策略。
2025-02-19 14:40
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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信貸全流程風(fēng)險管理：貸前調(diào)查與貸后管理
信貸全流程風(fēng)險管理是確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中貸前調(diào)查與貸后管理尤為重要。貸前調(diào)查主要是全面了解客戶信息，包括財務(wù)狀況、信譽(yù)狀況、經(jīng)營者素質(zhì)等，以評估客戶的還款能力和風(fēng)險，為貸款決策提供依據(jù)。貸后管理則是貸款發(fā)放后至完全收回的過程，涉及對借款人生產(chǎn)經(jīng)營、資信狀況、償債能力的定期檢查和貸款使用情況的監(jiān)控，確保貸款安全回收。兩者共同構(gòu)成信貸風(fēng)險管理的核心，有效防控風(fēng)險，提升資產(chǎn)質(zhì)量。
2025-02-19 14:39
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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對公存款增存八大策略
對公存款增存八大策略，旨在全面提升銀行存款規(guī)模與質(zhì)量。策略涵蓋：深化客戶關(guān)系管理，提升服務(wù)滿意度；優(yōu)化存款利率結(jié)構(gòu)，吸引資金留存；強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動，以貸引存；拓展支付結(jié)算服務(wù)，增加資金沉淀；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足多元化需求；加強(qiáng)渠道建設(shè)，拓寬資金來源；運(yùn)用金融科技，提升服務(wù)效率；以及開展?fàn)I銷活動，增強(qiáng)品牌吸引力。這些策略共同發(fā)力，有效促進(jìn)對公存款的穩(wěn)步增長。
2025-02-18 13:39
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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信貸全流程風(fēng)險管理：貸前調(diào)查與貸后管理
信貸全流程風(fēng)險管理中的貸前調(diào)查與貸后管理至關(guān)重要。貸前調(diào)查主要對借款人的基本情況、經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、信譽(yù)狀況等進(jìn)行全面評估，確保信息真實(shí)、完整，為貸款決策提供關(guān)鍵依據(jù)，是風(fēng)險防控的第一道閘門。貸后管理則側(cè)重于貸款發(fā)放后的跟蹤監(jiān)控，定期檢查借款人的生產(chǎn)經(jīng)營、資信及償債能力，確保貸款安全回收，是有效回款和風(fēng)險管理的重要環(huán)節(jié)。兩者共同構(gòu)成信貸風(fēng)險管理的核心，保障信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。
2025-02-18 13:29
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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休眠客戶激活專項(xiàng)培訓(xùn)
休眠客戶激活專項(xiàng)培訓(xùn)致力于提升銷售人員重新激活長期未交易或低活躍度的客戶的能力。培訓(xùn)涵蓋客戶行為分析、休眠原因診斷、個性化激活策略制定、高效溝通技巧等關(guān)鍵內(nèi)容。通過案例分享、角色扮演等實(shí)戰(zhàn)演練，幫助銷售人員掌握激活休眠客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧。旨在增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶滿意度與忠誠度，挖掘潛在價值，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
2025-02-17 15:38
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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行外吸金能力提升
行外吸金能力提升專注于增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)或銷售人員從非本行客戶群體中吸引資金的能力。通過深化市場研究，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，制定差異化營銷策略。強(qiáng)化跨渠道營銷與數(shù)字化工具運(yùn)用，拓寬獲客途徑。注重提升服務(wù)品質(zhì)與產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭力。同時，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，深化客戶信任與合作，實(shí)現(xiàn)資金的有效引流與留存。通過系統(tǒng)性培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升行外吸金能力，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
2025-02-17 15:37
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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市場經(jīng)理影響力提升
市場經(jīng)理影響力提升旨在增強(qiáng)其在團(tuán)隊(duì)及市場中的領(lǐng)導(dǎo)力和號召力。通過深化市場洞察、優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃，展現(xiàn)前瞻性和決策力。強(qiáng)化溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。注重個人品牌建設(shè)，通過分享成功案例、參與行業(yè)論壇等方式，提升行業(yè)影響力。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，保持創(chuàng)新思維，引領(lǐng)市場趨勢。通過全方位的能力提升，市場經(jīng)理將更有效地推動業(yè)務(wù)發(fā)展，贏得更多信任與支持。
2025-02-17 15:33
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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經(jīng)營人脈，經(jīng)營成功
《經(jīng)營人脈，經(jīng)營成功》深入揭示人脈與成功的緊密聯(lián)系。書中指出，人脈絕非簡單的社交關(guān)系堆砌，而是通往成功的關(guān)鍵資源。它教你如何用心結(jié)識不同領(lǐng)域的人，從初次交流的真誠問候，到深入交往中的互相支持，一步步建立穩(wěn)固的人際網(wǎng)絡(luò)。通過實(shí)際案例，展示如何在人脈中挖掘機(jī)遇，如借助人脈獲取創(chuàng)業(yè)資金、合作機(jī)會，或是在職業(yè)發(fā)展中獲得關(guān)鍵引薦。這本書將幫你掌握經(jīng)營人脈的策略，把人脈轉(zhuǎn)化為推動事業(yè)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)個人成長的強(qiáng)大動力，邁向成功人生。
2025-02-14 15:03
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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管理者的五堂課
《管理者的五堂課》為管理者成長提供了清晰指引。這五堂課分別聚焦目標(biāo)設(shè)定、組織設(shè)計、激勵溝通、人才培養(yǎng)和有效決策。書中指出，明確且可衡量的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的方向；合理的組織架構(gòu)能提升協(xié)作效率；掌握激勵與溝通技巧，可激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；重視人才培養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展注入動力；而精準(zhǔn)高效的決策，助管理者在復(fù)雜局面中把握先機(jī)。通過這五堂課，管理者能系統(tǒng)提升能力，從容應(yīng)對管理挑戰(zhàn)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷突破，達(dá)成更高績效，在激烈競爭中脫穎而出。
2025-02-14 14:59
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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從優(yōu)秀到卓越——金牌產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵能力訓(xùn)練

從優(yōu)秀到卓越——金牌產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵能力訓(xùn)練
它不再局限于基礎(chǔ)技能，而是深挖驅(qū)動產(chǎn)品成功的核心要素。書中聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃，教你把握行業(yè)趨勢，為產(chǎn)品找準(zhǔn)方向。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，傳授跨部門溝通技巧，凝聚各方力量。同時，剖析數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的方法，憑借精準(zhǔn)分析優(yōu)化產(chǎn)品迭代。通過豐富的實(shí)戰(zhàn)案例與深度解讀，助力產(chǎn)品經(jīng)理突破能力瓶頸，打造出具有行業(yè)影響力的爆款產(chǎn)品，在激烈的競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的蛻變。
2025-02-13 14:17
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

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遇見更好的自己—柜面人員自我管理與成長
《遇見更好的自己——柜面人員自我管理與成長》專為柜面人員量身打造，是助力職業(yè)蛻變的成長指南。本書聚焦柜面日常工作場景，從時間管理切入，教你合理規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理流程，高效處理排隊(duì)高峰業(yè)務(wù)，告別手忙腳亂。在情緒管理上，傳授應(yīng)對客戶刁難的技巧，始終保持微笑服務(wù)。還涵蓋專業(yè)技能提升，如業(yè)務(wù)知識梳理、操作流程優(yōu)化，助你快速精準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。更有職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，助柜面人員突破崗位局限，實(shí)現(xiàn)從平凡柜員到業(yè)務(wù)骨干的華麗轉(zhuǎn)身，在崗位上遇見更好的自己。
2025-02-13 14:05
主講老師：杜榮軒課時安排：1天/6小時

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客戶需求快速判斷與應(yīng)答話術(shù)
在與客戶溝通時，快速判斷需求并給出恰當(dāng)應(yīng)答，是提升服務(wù)質(zhì)量、促成交易的關(guān)鍵。首先，要通過客戶的言語、提問側(cè)重點(diǎn)以及情緒狀態(tài)，敏銳捕捉需求信號。比如客戶詢問產(chǎn)品耐用性，大概率注重品質(zhì)；急切咨詢價格，可能對成本敏感。判斷后，應(yīng)答話術(shù)需簡潔明了、直擊要點(diǎn)。針對注重品質(zhì)的客戶，詳細(xì)介紹產(chǎn)品材質(zhì)、工藝及質(zhì)量保證；對關(guān)注成本的客戶，著重推薦性價比高的選項(xiàng)，提供優(yōu)惠信息。全程保持熱情、專業(yè)，讓客戶獲得滿意答復(fù)，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。
2025-02-12 14:41
主講老師：杜榮軒課時安排：1天/6小時

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客服人員電話服務(wù)及投訴處理
對公客戶經(jīng)理在電話溝通時，需掌握關(guān)鍵技巧。開場簡潔有力，清晰表明身份與來電目的，迅速吸引客戶注意。交流中，語言專業(yè)、邏輯清晰，精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，同時保持專注傾聽，捕捉客戶需求。面對客戶異議，冷靜應(yīng)對是關(guān)鍵。先認(rèn)同客戶觀點(diǎn)，讓其感受到尊重，再深入探尋異議根源。若是對產(chǎn)品價格存疑，可從性價比、長期價值等角度解釋；對服務(wù)質(zhì)量擔(dān)憂，用過往成功案例、服務(wù)保障承諾打消顧慮。憑借專業(yè)、耐心的處理，化解異議，推進(jìn)合作。
2025-02-12 14:40
主講老師：杜榮軒課時安排：1天/6小時

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