《高效會(huì)議與關(guān)鍵對(duì)話(huà)》

【學(xué)員對(duì)象】

中基層員工

【課程信息】

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1-2天，6小時(shí)/天；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。

【課程背景】

會(huì)議不高效將是非常大的組織內(nèi)部消耗，而大部分管理者不能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，從而導(dǎo)致大量的時(shí)間和精力的消耗，而結(jié)果并不理想的情況。本課程將通過(guò)幫助梳理會(huì)議的流程和角色的職責(zé)，幫助學(xué)員建立新的認(rèn)知，同時(shí)也給學(xué)員提供其他不同目的的會(huì)議類(lèi)型，幫助管理者有的放矢，達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)，高效達(dá)成想要的結(jié)果。

每當(dāng)你發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售或管理結(jié)果并不是像自己預(yù)期的那樣理想時(shí)，問(wèn)題通常都會(huì)涉及一次沒(méi)有進(jìn)行或進(jìn)行不當(dāng)?shù)年P(guān)鍵對(duì)話(huà)。產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、市場(chǎng)投放延期、日益下滑的客戶(hù)滿(mǎn)意度，或者是與其他同事的緊張關(guān)系；無(wú)論是以上的任何一點(diǎn)，只要你無(wú)法做到與身邊的人就任何話(huà)題暢所欲言，等待你的只會(huì)是又一個(gè)不達(dá)預(yù)期的結(jié)果。

【課程價(jià)值】

l  幫助管理者梳理會(huì)議的流程和角色的認(rèn)知

l  建立高效會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理者清晰劃分會(huì)議的重要程度

l  通過(guò)不同類(lèi)型的會(huì)議，幫助管理者建立不同調(diào)性的風(fēng)格

l  提供有效的方法論和工具幫助實(shí)操

【課程特色】

l  實(shí)操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；

l  實(shí)用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，靠譜實(shí)用；

l  實(shí)戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢(xún)顧問(wèn)一樣地工作；

l  咨詢(xún)式培訓(xùn)：以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。

【課程提綱】

一、為什么需要會(huì)議

u  會(huì)議的目的與重要性

u  會(huì)議的常見(jiàn)類(lèi)型

u  高效會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)

二、無(wú)效會(huì)議原因分析

u  會(huì)議中角色的重要性

u  會(huì)議目標(biāo)不明確

u  會(huì)議議題不清晰

u  會(huì)議時(shí)間不明確

u  會(huì)議結(jié)果不明晰

三、高效會(huì)議的技巧

u  明確分工角色

u  主持人的重要性

u  決策者的重要性

u  清晰的會(huì)議議程

u  會(huì)議機(jī)制的建立

四、其他常見(jiàn)會(huì)議類(lèi)型

u  團(tuán)隊(duì)融合類(lèi)——裸心會(huì)

u  事物研討類(lèi)——頭腦風(fēng)暴

u  問(wèn)題分析類(lèi)——魚(yú)缸會(huì)議

五、什么是關(guān)鍵對(duì)話(huà)？

u  何為關(guān)鍵對(duì)話(huà)？

u  如何掌握關(guān)鍵對(duì)話(huà)

六、關(guān)鍵對(duì)話(huà)，從“心”開(kāi)始　

u  從“心”做起

u  從我做起

u  明確對(duì)話(huà)目標(biāo)

u  注意觀察

u  壓力應(yīng)對(duì)

七、如何提升關(guān)鍵對(duì)話(huà)技巧？

u  保證安全

u  控制/管理自我

八、怎樣應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話(huà)？

u  我們?nèi)绾握f(shuō)？

u  如何引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)？

u  開(kāi)始行動(dòng)--把對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果

注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。