| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： |  |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略注重線上線下融合，以客戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶滿意度。同時(shí)，打造O2O社區(qū)金融生態(tài)圈，整合線上線下資源，提供便捷金融服務(wù)。強(qiáng)化與社區(qū)商戶合作，構(gòu)建共贏生態(tài)，拓寬服務(wù)場(chǎng)景。注重網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)化與智能化升級(jí)，提升品牌形象。通過持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-17 15:11 |
課程內(nèi)容：
一、傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別
1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營(yíng)的9大困境？
2、什么是“新零售”
3、馬云的新零售介紹
4、招商銀行的新零售運(yùn)營(yíng)模式
5、新零售的客戶場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)策略
二、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)批量獲客的經(jīng)營(yíng)策略
1、 面對(duì)新零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)困惑
2、 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部的優(yōu)劣勢(shì)分析
3、 廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷批量獲客的6大種方法
4、 廳堂開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行與開展“少兒沙畫”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行在縣政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營(yíng)銷客戶的案例
2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營(yíng)銷客戶的案例
5、 廳堂開展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行通過制作“棉花糖”活動(dòng)批量120多名高端幼兒園家長(zhǎng)辦理ETC的案例
6、 廳堂開展娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行通過開展“套圈圈”情景活動(dòng)批量營(yíng)銷開卡及成功獲取500萬美元的案例
7、 廳堂開展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行開展“電腦課堂”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與中醫(yī)診所開展聯(lián)合活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與紅酒莊合作批量營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“小小銀行家”活動(dòng)批量營(yíng)銷的案例
2 某銀行開展針對(duì)“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營(yíng)銷開卡22張營(yíng)銷案例
2 某銀行開展“美妝講座”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與美容院合作開展“美容講座”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行聯(lián)合畫廊開展“少年國(guó)畫”講座營(yíng)銷客戶的案例
三、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶場(chǎng)景化營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)策略
1、 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷策略
2、 新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷的目的
3、 新零售時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷的策略
? 社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略
? 社區(qū)類型與客群分析
? 社區(qū)客群營(yíng)銷的8大法
? 有效接近客戶的12方法
4、 新零售時(shí)代社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、 新零售時(shí)代社區(qū)客群的營(yíng)銷思路
6、 新零售時(shí)代不同類型客群的營(yíng)銷技巧
7、 新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷的活動(dòng)類型
ü 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
ü 社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在高端社區(qū)開展游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
2 某銀行開展社區(qū)路演活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展免費(fèi)義診活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
v 社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營(yíng)銷客戶新增開卡165張營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“放電影”主題活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“套圈圈”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“積分兌換”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“插花”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營(yíng)銷案例
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 案例講解：
8、 社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷技巧
9、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、 案例分享
四、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶的經(jīng)營(yíng)策略與020社區(qū)金融生態(tài)圈打造
（一）網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶經(jīng)營(yíng)策略
1、商貿(mào)客群營(yíng)銷的目的是什么？
2、商貿(mào)客群的營(yíng)銷思路
? 拓業(yè)務(wù)
? 建渠道
? 搭平臺(tái)
3、生產(chǎn)源頭型商戶的需求分析與營(yíng)銷切入點(diǎn)
4、集中批發(fā)型商戶的需求分析與營(yíng)銷切入點(diǎn)
5、沿街鋪面型商戶的需求分析與營(yíng)銷切入點(diǎn)
6、商戶排查
? 什么是排查（市場(chǎng)調(diào)研）
? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）的目的
? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）的行動(dòng)內(nèi)容
? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）工具表格
7、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
? 商務(wù)禮儀的要求
? 拜訪前的準(zhǔn)備
? 拜訪的步驟及要求
? 拜訪后的跟進(jìn)
? 常見話術(shù)及營(yíng)銷技巧
8、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
(1) “商戶聯(lián)盟”3.0版的經(jīng)營(yíng)理念
(2) “商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
(3) “商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧
(4) “商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進(jìn)與維護(hù)
(5) 如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷策略
(6) 實(shí)戰(zhàn)案例分享
（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的思考
(1) 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響
(2) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的應(yīng)對(duì)策略
(3) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的經(jīng)營(yíng)策略
2、什么是O2O“即，商圈+社區(qū)”？
3、銀行如何構(gòu)建O2O金融服務(wù)圈？
4、如果布局社區(qū)金融020生態(tài)圈，搭建O2O綜合渠道
5、招商銀行“掌上生活”電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
6、桂林銀行“小能人”電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
7、深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
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