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新模式新能力——客戶經(jīng)理陌拓技巧提升
課程背景：正所謂任何銷售都是從零做起，客戶累計也是從無到有，客戶關系更是日久生情，第一個客戶從哪里來，第一筆業(yè)務從哪里做
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

優(yōu)質(zhì)服務設計與消費者權益保護
課程背景：在以往的計劃經(jīng)濟體制下，國內(nèi)銀行多堅持“以業(yè)務為中心”的原則，花費大量資金和精力投入在提升業(yè)務水平和質(zhì)量上，在
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

存量掘金—— 存量中高端客戶包價值深度挖掘與經(jīng)營的標準化營銷流程
課程背景：每一個存量低貢獻客戶又何嘗不是他行的中高端客戶呢？每一個中高端客戶又何嘗不是在每個銀行都有賬戶呢？經(jīng)過江西省客
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

菁英計劃—— 銀行客戶（理財）經(jīng)理營銷技能與績效提升實務訓練營
課程背景：隨著銀行金融創(chuàng)新不斷推進，產(chǎn)品不斷推陳出新，銷售模式也正在悄然發(fā)生著變化，單一銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)，而客戶
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

窗口服務效能提升場景化訓練
課程背景：黨中央、國務院高度重視加快服務型政府建設，政務服務窗口處于黨委、政府聯(lián)系服務群眾的第一線，近年來，各地政務服務
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

銀行職場商務禮儀運用與服務規(guī)范
課程背景：商務禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

面議

數(shù)字化轉型-銀行廳堂服務營銷場景化訓練
課程背景：國家層面的經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務實體經(jīng)濟，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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職場EAP——情緒管理與壓力舒緩
課程背景：隨著現(xiàn)代社會競爭加劇，生活節(jié)奏加快；工作壓力增加，人際關系錯綜復雜；家庭變數(shù)越來越多……現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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微營銷·強獲客——線上存量激活與營銷
課程背景：因疫情影響，銀行營銷崗位傳統(tǒng)線下營銷渠道與方法暫時凍結，團隊缺失標準工作流程以及工作動作，日常-管理與營銷推進
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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巧攔截·穩(wěn)贈存——網(wǎng)點流量轉化與升級
課程背景：銀行網(wǎng)點已逐漸從產(chǎn)品交付的渠道轉型到客戶服務的核心場所，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會銀行服務最直接的窗口。在客
2022-11-16 21:28 [北京]
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善模式·拓增量——零售業(yè)務批量場景獲客
課程背景：外拓營銷是一種結合行商拓展與會商經(jīng)營的組合型營銷模式，外拓營銷包含沙龍場景、擺展場景、路演場景、陌拓場景、社交
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴處理
課程背景：在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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新形勢下的基金營銷技能提升
課程背景：各家銀行代銷基金如火如荼，同一只基金在不同銀行銷售，理財經(jīng)理如何讓客戶在自家銀行去購買？客戶在銀行咨詢基金后，
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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理財經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷售技能提升
課程背景：中國財富管理市場起步時間不長，受到市場發(fā)展階段和客戶財富管理觀念的限制，主流機構主要采用的仍是產(chǎn)品驅動的銷售模
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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新零售下的高凈值客戶的資產(chǎn)配置三大能力提升
課程背景：國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩、高凈值客戶對財富的安全與保障、金融資產(chǎn)配置意識日趨提升，對金融機構的多元化服務需求和產(chǎn)品的選
2022-11-16 21:27 [北京]
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銀行服務體驗與創(chuàng)新（工作坊）
課程背景：隨著近年銀行轉型工作的不斷深入，客戶體驗需求的變化，銀行服務與體驗工作面臨著新的挑戰(zhàn)。同時，各家銀行金融產(chǎn)品、
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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服務至上-客戶需求分析及服務體驗設計
課程背景：國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，2019年中國的第三產(chǎn)業(yè)GDP占比達到了53.9%，近兩年還在不斷提升，發(fā)達國家已經(jīng)達到70%的占比，
2022-11-16 21:27 [北京]
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投訴抱怨預防策略及處理技巧
課程背景：隨著近年金融行業(yè)的發(fā)展及銀行轉型工作的不斷深入，消費者對服務及個人權益的期望值越來越高，銀行網(wǎng)點服務面臨著新的
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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服務效能提升與訓練 ——優(yōu)服務提效能
課程背景：服務是企業(yè)的產(chǎn)品，服務質(zhì)量對企業(yè)競爭具有決定性作用。對企業(yè)來說，經(jīng)營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質(zhì)量不
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實]

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數(shù)字化轉型-銀行網(wǎng)點服務營銷與崗位聯(lián)動
課程背景：國家層面的經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務實體經(jīng)濟，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)
2022-11-16 21:27 [北京]
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