銀行外拓營(yíng)銷技能提升

課程對(duì)象：客戶經(jīng)理

課程時(shí)間：6-12H

課程收益：您通過本課程將了解銀行同業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面的商業(yè)模式、方法、經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的本質(zhì)，理清網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)營(yíng)銷、社區(qū)支行三者之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)客群分析的方法，掌握社區(qū)營(yíng)銷的技巧，建立適合自身發(fā)展的網(wǎng)點(diǎn)獲客和可持續(xù)發(fā)展策略。

課程內(nèi)容：

一、 基本常識(shí)——外拓營(yíng)銷的基本知識(shí)

1. 營(yíng)銷的基本概念

2. 外拓銷售的目標(biāo)與計(jì)劃

3. 外拓營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備

4. 外拓營(yíng)銷的流程與技巧

二、 活動(dòng)策劃——呈現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的場(chǎng)景化

1、線下活動(dòng)--金融大講堂的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)

（1）金融大講堂的場(chǎng)景活動(dòng)策劃

（2）金融大講堂場(chǎng)景活動(dòng)策劃三要素

（3）金融大講堂場(chǎng)景活動(dòng)策劃的18323流程

（4）金融大講堂場(chǎng)景活動(dòng)策劃八步法

1) 活動(dòng)主題

2) 活動(dòng)時(shí)間

3) 活動(dòng)地點(diǎn)

4) 活動(dòng)目標(biāo)

5) 物料準(zhǔn)備

6) 人員分工

7) 細(xì)節(jié)流程

8) 跟進(jìn)維護(hù)

（5）金融大講堂場(chǎng)景活動(dòng)執(zhí)行到位的四策略

1) 客戶組織策略

2) 信息收集策略

3) 產(chǎn)品營(yíng)銷策略

4) 后續(xù)跟進(jìn)策略

2、線上活動(dòng)--線上活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

（1）H5活動(dòng)的推廣技巧

（2）微信營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧

（3）朋友圈的宣傳的技巧

三、 社區(qū)獲客——鎖定社區(qū)客戶展業(yè)方式

1. 社區(qū)客群分類方法

2. 社區(qū)調(diào)研及分析（調(diào)研工具、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果運(yùn)用）

3. 社區(qū)進(jìn)入的6種方法

4. 社區(qū)營(yíng)銷中批量獲取客戶的8種技巧

5. 社區(qū)營(yíng)銷中接近客戶的12種方法

6. 社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)中批量獲客的常見類型

（1）社區(qū)娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

（2）社區(qū)體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

（3）社區(qū)微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

（4）社區(qū)路演類的策劃與營(yíng)銷技巧

（5）社區(qū)主題類活動(dòng)策劃與營(yíng)銷技巧

四、 單位獲客——精確營(yíng)銷單位客戶策略

1. 單位營(yíng)銷的目的

2. 單位客戶的類型分析

3. 國(guó)有企業(yè)批量營(yíng)銷的策略

4. 外資企業(yè)批量營(yíng)銷的策略

5. 私人企業(yè)批量營(yíng)銷的策略

6. 公私聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略

7. 銀企合作的常見活動(dòng)類型

五、 客群營(yíng)銷——讓產(chǎn)品銷售變得更輕松

1、商務(wù)人士客群的營(yíng)銷策略

1) 商務(wù)人士客群營(yíng)銷的目的

2) 商務(wù)人士客群的特征及需求分析

3) 商務(wù)人士客群的獲客的18方法

4) 商務(wù)人士客群的營(yíng)銷的常見活動(dòng)類型及策略

2、家庭主婦客群的營(yíng)銷策略

1) 家庭主婦客群營(yíng)銷的目的

2) 家庭主婦客群的類型及需求分析

3) 家庭主婦客群營(yíng)銷的4大策略

4) 家庭主婦客群營(yíng)銷的常見活動(dòng)類型

3、中老年客群的營(yíng)銷策略

1) 中老人客群的特征及需求分析

2) 中老年客群營(yíng)8大法

3) 中老年客群營(yíng)銷的常見活動(dòng)類型

4、親子客群的營(yíng)銷策略

1) 親子客群營(yíng)銷的目的

2) 親子客群的特征與需求分析

3) 親子客群6大營(yíng)銷策略

4) 親子客群常見的活動(dòng)類型

5) 親子客群--小小銀行家是設(shè)計(jì)技巧

5、社?？腿旱臓I(yíng)銷策略

1) 社保客群的類型與需求分析

2) 社?？腿恨D(zhuǎn)存的營(yíng)銷技巧

3) 社保客群留住社保金的營(yíng)銷技巧

4) 社?？腿撼Ｒ姷臓I(yíng)銷活動(dòng)類型

6、農(nóng)村種養(yǎng)殖戶客群的營(yíng)銷策略

1) 種養(yǎng)殖戶客群特征與需求分析

2) 種養(yǎng)殖戶客群的營(yíng)銷技巧

3) 種養(yǎng)殖戶客群的批量營(yíng)銷的策略

4) 種養(yǎng)殖戶客群常見活動(dòng)類型

7、ETC客群的營(yíng)銷策略

1) ETC客群類型與需求分析

2) ETC客群尋找的6大渠道

3) 吸引ETC客群走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的6種方法

4) ETC客群批量營(yíng)銷策略

5) ETC客群常見活動(dòng)類型