【課程背景】

團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度，一個團(tuán)隊(duì)成立并穩(wěn)定生存，團(tuán)隊(duì)凝聚力是其必要條件。喪失凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就猶如一盤散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，那么團(tuán)隊(duì)成員就會熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發(fā)引導(dǎo)員工對團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵以及個體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的正確認(rèn)知建立員工積極的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，以增進(jìn)員工對團(tuán)隊(duì)的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、信任感，以此打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程目的。

本課程通過案例研討、錄像分析、課堂互動體驗(yàn)等多種學(xué)員參與的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在參與體驗(yàn)中感受，通過感受提煉認(rèn)知、通過認(rèn)知的升華塑造心態(tài)，同時給方法、訓(xùn)練提升溝通協(xié)作能力。

【培訓(xùn)對象】基層員工、后備管理人才、基層管理者

【課程收益】

?  理解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)涵，準(zhǔn)確定位個體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

?  全面提升員工素養(yǎng)，對工作的責(zé)任感，工作的自動自發(fā)性

?  增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感、榮譽(yù)感和信任感

?  掌握團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的方法和技巧

?  激勵輔導(dǎo)員工，提升員工的工作積極性

【培訓(xùn)時間】1-2天

【培訓(xùn)特色】

?  講授+練習(xí)+案例研討+視頻

?  生動而不失專業(yè)性；理論與實(shí)踐相輔相成

?  在互動體驗(yàn)中提升、改變、升華

【課程大綱】

暖場

?  團(tuán)隊(duì)組建

?  暖場活動

第一講：何為團(tuán)隊(duì)

1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考

大雁的啟示（視頻短片賞析）

2、團(tuán)隊(duì)的四個核心

?  自主性

?  思考性

?  合作性

?  凝聚性

案例分析：凝聚力的體現(xiàn)

第二講  高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)

1、責(zé)任感帶來團(tuán)隊(duì)的凝聚力

?  角色理論分析

?  對自己負(fù)責(zé)

?  對工作負(fù)責(zé)

?  對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

2、贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力

?  做雙優(yōu)“團(tuán)員”

?  同理心

?  價值第一

?  贊美與肯定帶來合作

3、塑造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

?  陽光積極的心態(tài)

?  感恩的心態(tài)

第三講   高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練

1、溝通的定義

?  什么是溝通

?  溝通的冰山理論

2、有效溝通的原則

?  有明確的溝通目標(biāo)

?  有明確的時間約束

?  重視每一個細(xì)節(jié)

?  要會聆聽

?  努力達(dá)到目標(biāo)

3、溝通的分類

?  正式溝通

?  非正式溝通

4、提升溝通效率的原則

?  溝通從廢話開始

?  所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象

?  重要的不是你說了什么而是人們聽到了什么

?  重要的不是你說了什么而是人們看到了什么

?  重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么

5、人格特質(zhì)與溝通技巧

?  1、四類型性格解析

?  2、與力量型同事溝通的技巧

?  3、與活潑型同事溝通的技巧

?  4、與和平型同事溝通的技巧

?  5、與完美型同事溝通的技巧