人力資源課程學了千千萬，待到實踐仍是無從下手？

想做業(yè)務的合作伙伴，卻不知道如何運用HR工具解決企業(yè)實際問題？

能否全面系統(tǒng)講解人力資源實戰(zhàn)技能，同時又能結(jié)合企業(yè)情況輸出一套人力資源系統(tǒng)解決方案？

本課程以人力資源咨詢項目實例為切入點，以企業(yè)存在的人力資源管理問題為立足點，以培養(yǎng)企業(yè)HR戰(zhàn)略高度與咨詢思維為著眼點，以優(yōu)化企業(yè)人力資源體系為落腳點。

【課程收益】

培訓師將多年實操經(jīng)驗與人力資源管理現(xiàn)狀相結(jié)合，提供簡單而實用的方法分享學員，以協(xié)助學習者在最短的時間融會貫通，并能有效應用在實際工作中。

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】2-4天（6小時/每天）

【課程大綱】

一、人力資源管理綜述

1、人力資源管理概論與特性

?  社會性-

?  合適性

?  價值性

?  發(fā)展性

2、人力資源管理角色與內(nèi)涵

?  專家顧問--員工服務--戰(zhàn)略伙伴--變革推動

3、人力資源管理的主要活動極其對企業(yè)組織的貢獻

二、組織架構(gòu)設計與工作分析

1、組織結(jié)構(gòu)設計

2、定崗分析的方法

?  組織管控分析

?  流程梳理分析

?  職能對比法

?  標桿企業(yè)對比分析法

?  PDCA法

課堂案例：某企業(yè)定崗分析案例

3、定編分析的方法

?  工作效率法

?  工作對象法

?  工作排班法

?  業(yè)務數(shù)據(jù)分析法

?  外部標桿對比法

?  內(nèi)部標桿對比法

?  設備定編法

課堂案例：某企業(yè)定編操作案例介紹

4、工作分析的方法

?  訪談法

?  問卷調(diào)查法

?  觀察法

?  工作日記法

5、崗位說明書編寫

?   崗位說明書制作的準備

?  崗位說明書制作的流程

?  崗位說明書編寫的方法

課堂演練：某崗位的崗位說明書制作

三、人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容

2、人力資源規(guī)劃同經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一

3、人力資源規(guī)劃的程序與要點

?  現(xiàn)狀分析--需求預測--供給預測--確定凈需--設定目標--制定計劃--審核評估

小組練習：人力資源規(guī)劃的目標及重點工作

四、人員招聘與配置         

1、招聘的含義、需求的產(chǎn)生與招聘原則；

案例：某企業(yè)招聘案例

2、人才甄選的兩大核心基礎(chǔ)

?  人力資源規(guī)劃

?  任職資格與崗位核心能力界定

3、人才地圖--打造外部人才庫

?  鎖定目標公司

?  目標公司常見屬性；目標公司目錄來源

?  確定人才畫像

l  職位描述：根據(jù)主要職責和資格要求，對標到目標公司的相應崗位

l  人才分析：專業(yè)、經(jīng)驗、能力素養(yǎng)、薪酬待遇

4、拓展海陸空立體招聘渠道

內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、微信朋友圈及領(lǐng)英等，從社交軟件到工作平臺，從線上到線下，全渠道多方面精準搜索需要的候選人

?  陸地招聘--傳統(tǒng)實用，適合常規(guī)崗位

網(wǎng)站招聘、現(xiàn)場招聘會、校園招聘內(nèi)部推薦：優(yōu)/缺點分析、適用招聘人群

?  海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準招聘，吸引潛在人群

微信、朋友圈、社群

?  空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

脈脈、領(lǐng)英、知乎.....持續(xù)打造個人IP，宣傳公司雇主品牌形象，影響一度二度人脈，留下良好且深刻的印象。

5、面試的技巧

?  面試程序概述

l  面試的準備階段

l  面試的實施階段

l  面試的總結(jié)階段

l  面試評價階段

?   面試實施技巧

?  觀察技巧

肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動作

練習：微表情測試

小組練習：招聘管理的目標及重點工作

五、績效管理與考核

1、何謂績效管理與績效考核

2、現(xiàn)行常用績效考核模式簡介與優(yōu)缺點比較

?  行為錨定法--360度考核法--關(guān)鍵績效指標法--平衡記分卡

3、現(xiàn)行常用績效考核方法簡介

?  人物排序法--配對比較法--等級評定法--強制分布法

4、以企業(yè)目標為導向的KPI指標體系的開發(fā)

?  系統(tǒng)思考、科學分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析

?  運用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標分解

?  設定績效標準與權(quán)重

5、績效考核結(jié)果的應用

小組練習：績效管理的目標及重點工作

六、薪酬設計與管理

1、薪酬設計的要點

2、薪酬體系設計的三大模式及特性分析

?  高彈性的薪酬模式--高穩(wěn)定性的薪酬模式--折衷模式（調(diào)和性模式）

3、薪酬體系設計流程與步驟

?  崗位分析--崗位評價--薪酬調(diào)查--薪酬定位--結(jié)構(gòu)設計--實施修正

小組練習：薪酬管理的目標及重點工作

七、培訓體系設計

1、企業(yè)培訓體系的設計

2、課程體系的設計技巧

3、培訓需求調(diào)查與分析

4、培訓評估四個層面

?  反應評估

?  成果評估

?  行為評估

?  績效評估

小組練習：培訓管理的目標及重點工作

八、勞動關(guān)系管理

1、勞動關(guān)系的理解

2、 勞動合同管理

3、企業(yè)常見勞動風險分析

小組練習：勞動關(guān)系管理的目標及重點工作