課程背景：
“冰凍三尺非一日之寒，品牌的塑造非一日之功。”物業(yè)服務企業(yè)品牌正在形成一個正向反饋、正向循環(huán)；企業(yè)在某一個領域建立了非常強的美譽度和品牌認知度以后，開始將優(yōu)勢擴展到更多的細分業(yè)態(tài)中；企業(yè)均開始注重找到自身獨特品牌定位，推出自己特色的品牌物業(yè)服務。
標準引領，科技賦能；服務為本，品質(zhì)為先；文化為根，品牌做翼。一個物業(yè)品牌其文化的價值的實質(zhì)是滿足業(yè)主需求，是用戶的價值*化。無論企業(yè)大小，都必須大力打造自己的品牌才有可能生存。

課程收益：
1、了解品牌價值的塑造方式，發(fā)現(xiàn)并解決品牌運營不足
2、理解和塑造品牌管理過程中應注意把握的重點和方法
3、樹立品牌觀念與態(tài)度，用品牌的思想來開拓和維護市場

課程大綱：
第一部分 不只是圖標--品牌的概念與作用
1、品牌的定義
2、從圖標說起
3、品牌形象的構(gòu)成元素
4、不同發(fā)展階段的品牌策略
討論：我們公司品牌的規(guī)劃目的是什么

第二部分 物業(yè)品牌塑造七大要素
1、品牌愿景
分享：萬科物業(yè)品牌建設的物業(yè)管理戰(zhàn)略
2、品牌定位
分享：品牌定位戰(zhàn)略案例--拼多多
3、品牌核心價值
分享案例：物業(yè)品牌價值排行榜100
4、品牌個性
意義與目的
5、品牌廣告語
課題互動：我們熟悉廣告語分析與分享互動
6、品牌形象提升CIS
理念識別（MI）
行為識別（BI）
視覺識別（VI）
7、品牌傳播
品牌傳播的意義與目的
品牌整合傳播體系
案例分析：因為米粉，所以小米

第三部分 物業(yè)品牌建設的基礎核心
1、如何通過品牌接觸點建設品牌？
日常工作與品牌建設有關系嗎？
從日常工作看品牌接觸點
品牌接觸點與品牌建設
2、精細化夯實品牌建設基礎
基礎建設是核心
組織制度是保障
集約經(jīng)營是源泉
專業(yè)水平是關鍵
案例分析：中航物業(yè)：服務品質(zhì)是物業(yè)管理堅守的生命線

第四部分 互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)的品牌建設
1、互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡品牌建設
2、如何建設強勢的網(wǎng)絡品牌？
3、網(wǎng)絡品牌的定位與戰(zhàn)略
4、網(wǎng)絡品牌的營銷與傳播要點
案例分析：星巴克的品牌溢價