課程背景：

如何用好人是每位企業(yè)管理者都關(guān)注的問題，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的選擇越來越多，而隨著90、95后步入職場，越來越個性化的職場性格也給管理者帶來不小的挑戰(zhàn)。因此在實際的工作管理中，因為不理解、不相信、不接受等問題，造成了管理者與員工之間的隔閡，增加了工作內(nèi)耗。

如何在復(fù)雜的職場人際中既游刃從容，又不失真誠，前提就很重要，那就是學(xué)會識人與用人。本課程將聚集職場性格，教會學(xué)員分析自己和他人的性格，從而解決工作中大部分“誤會“；同時將給出一些專業(yè)且簡單的工具，幫助管理者快速診斷自己團隊成員間的差異，找出矛盾所在，讓團隊成員間的矛盾“兵不血刃”。

課程收益：

● 學(xué)會分析職場性格的三大維度；

● 快速自我解碼，了解自己在工作中的優(yōu)勢狀態(tài)、劣勢狀態(tài)和發(fā)展方向；

● 能夠準(zhǔn)確分析他人職場性格及當(dāng)前狀態(tài)；

● 學(xué)會結(jié)合職場性格針對性談話&輔導(dǎo)；

● 學(xué)會利用“荒島求生”模型測評對方的價值觀；

● 學(xué)會利用“房樹人”繪畫測評對方的核心需求。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中基層管理人員、人力資源管理人員

課程方式：討論+體驗游戲+場景案例+互動

課程大綱

導(dǎo)入：識人分析的基本邏輯是什么

1. 識人的目的是解決“怎么用好人”

2. 評判的依據(jù)是“個人和團隊適配性”

3. 識人分析圍繞“個人職業(yè)性格”和“團隊性格取向”來進行

4. 識人分析的結(jié)果是“包容強化”不是“壓制改造”

互動：趣味分組，團隊組建

第一講：體驗破冰——穿越雷區(qū)

1. 團隊根據(jù)投影提升進行游戲

2. 學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動規(guī)則，以團隊成績?yōu)樵u核標(biāo)準(zhǔn)

3. 講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過程表現(xiàn)

總結(jié)反饋：

1. 團隊成果無法令人滿意的四大維度

2. 思維——換個角度看問題

3. 策略——群策群力想辦法

4. 方法——嘗試和總結(jié)

5. 溝通——團隊溝通模式分析

第二講：測試一——職業(yè)性格三維度測試

一、職業(yè)性格三大維素

1. 優(yōu)勢表現(xiàn)——當(dāng)工作狀態(tài)順利時的表現(xiàn)

2. 劣勢表現(xiàn)——當(dāng)遇到危機與挑戰(zhàn)時的表現(xiàn)

3. 上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢

二、性格維度的劃分（DISC）

1. D——火象性格（直接強勢的挑戰(zhàn)者）

2. I——土象性格（穩(wěn)健踏實的觀察者）

3. S——風(fēng)象性格（敏捷活潑的傳達者）

4. C——水象性格（溫潤敏感的保護者）

現(xiàn)場測試，反饋點評

討論：我最難管的下屬是什么樣的

三、核心問題的反饋思路

1. 激發(fā)正面性格

2. 應(yīng)對負(fù)面性格

3. 為下屬制定發(fā)展方向

階段成果：每人為一個下屬完成職業(yè)生涯三葉草分析

第三講：測試二——團隊價值觀分析

測試：荒島求生測試

1）團隊成員怎么判斷事情的是非對錯

2）團隊整體價值導(dǎo)向

3）如何對待跟大家不一樣的成員

總結(jié)分析反饋

測評維度1——目標(biāo)感VS原則性

1. 目標(biāo)感低的三大表現(xiàn)形式

1）順其自然

2）凡事想當(dāng)然

3）隨機應(yīng)變

2. 提升目標(biāo)感的策略

1）目標(biāo)項目注意事項

2）目標(biāo)要數(shù)量化和具體化

3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4）目標(biāo)分解的兩種常用工具（SWOT分析法、KSF分析法）

討論：如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃

測評維度2——團隊感VS獨立性

1. 提升團隊性的3個辦法

1）目標(biāo)：共同愿景

2）思維：換位、反應(yīng)

3）心態(tài)：積極、共贏

2. 完成獨立項目的監(jiān)控策略

1）時間匯報監(jiān)控

2）階段成果監(jiān)控

3）技能輔導(dǎo)監(jiān)控

測評維度3——信任VS懷疑：加強自我分辨的能力

1. 自信訓(xùn)練

2. 人際敏感性訓(xùn)練

3. 換位思考練習(xí)

測評維度4——欲望VS自律

討論：斤斤計較的員工和無欲無求的員工，誰更好管理？

階段成果：團隊價值觀分析報告

第四講：測試三：個人價值觀分析

測試：房樹人繪畫

1）團隊成員都想要什么樣的人生

2）團隊整體追求導(dǎo)向

3）如何對待跟大家不一樣的成員

測評維度1:“家庭”VS“個人”

1. 穩(wěn)定與拼搏

2. 團隊發(fā)展階段需求與成員需求對比

3. 調(diào)整方向與策略

討論：危險防范意識是越強越好嗎？

測評維度2：結(jié)構(gòu)VS意識流

工具：思維導(dǎo)圖

測評維度3：成員“背調(diào)”

1. 家庭與成長情況

2. 挫折與傷害經(jīng)歷

3. 現(xiàn)階段生活狀態(tài)

階段成果：一名團隊成員的需求分析&提升報告

第五講：總結(jié)與精進——領(lǐng)導(dǎo)魅力如何提升

一、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源

1. 大腦的結(jié)構(gòu)與每個人的領(lǐng)導(dǎo)天賦

2. 領(lǐng)導(dǎo)力三圈理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系模式

二、識別員工狀態(tài)的策略

1. 動機理論——因果

2. 歸因理論——果因

3. 權(quán)變理論——因因果

三、建立四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

階段成果：自我領(lǐng)導(dǎo)力分析報告

課程測試工具表：