課程背景：

領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實(shí)際工作中，尤其面對(duì)新生代員工，管理者常常無(wú)可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，打造一支充滿(mǎn)朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。

本課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合新時(shí)期員工特點(diǎn)，引入目前國(guó)際上非常流行也非常有效的領(lǐng)導(dǎo)力管理工具，培養(yǎng)管理者快速擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

課程目標(biāo)：

● 清晰了解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念

● 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征，明確領(lǐng)導(dǎo)者的職能任務(wù)

● 培育領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽(tīng)能力，做有魅力的高效能領(lǐng)導(dǎo)

● 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的反饋能力，激發(fā)下屬積極主動(dòng)工作

● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練能力，引導(dǎo)成員理清目標(biāo)任務(wù)

● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，學(xué)會(huì)科學(xué)決策理性思維

● 設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)對(duì)話(huà)，通曉結(jié)構(gòu)對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)技術(shù)

● 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)積極意愿

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者

課程方式：理論、案例、情景、游戲、互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)測(cè)試

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三重角色

1）領(lǐng)導(dǎo)者角色

研討：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的方法

2）管理者

案例：劉備與諸葛亮的區(qū)別

3）執(zhí)行者

2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

研討會(huì)：公司不同管理者的三種角色定位

二、領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征

領(lǐng)導(dǎo)力的啟示：《游戲改變世界》

1. 領(lǐng)導(dǎo)力特征一：擁有宏大的目標(biāo)

視頻：阿里巴巴的目標(biāo)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力特征二：清晰明確的規(guī)則

案例解析：韓都衣舍的快速成長(zhǎng)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力特征三：及時(shí)給予反饋

案例：為什么余額寶比銀行的理財(cái)產(chǎn)品好賣(mài)？

4. 領(lǐng)導(dǎo)力特征四：人人自愿參與

案例：有位雇主說(shuō)他的前員工是任正非

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的帶教管理

一、績(jī)效對(duì)話(huà)

案例：向李鴻章學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

1. ORID思考流程

2. ORID焦點(diǎn)技術(shù)介紹

3. ORID對(duì)話(huà)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

1）Objective—客觀性問(wèn)句設(shè)計(jì)

2）Reflective—反應(yīng)性問(wèn)句設(shè)計(jì)

3）Interpretive—詮釋性問(wèn)句設(shè)計(jì)

4）Decisional—決定性問(wèn)句設(shè)計(jì)

4. ORID結(jié)構(gòu)練習(xí)

模擬練習(xí)：員工績(jī)效評(píng)估

二、管理反饋

1. 積極性反饋

2. 零級(jí)反饋模式

3. 一級(jí)反饋模式

4. 二級(jí)反饋模式

練習(xí)：給同桌一個(gè)二級(jí)反饋

5. 實(shí)施批評(píng)的反饋模式——BIC模型

案例：李云龍對(duì)下屬的批評(píng)

6. 給與反饋的步驟

練習(xí)：情景模擬上下級(jí)工作談話(huà)

三、下屬教練

案例：為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

1. 人們對(duì)建議和指令的反應(yīng)模式

2. 面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的實(shí)際應(yīng)對(duì)狀況

3. 教導(dǎo)的三項(xiàng)原則

研討會(huì)：讓員工高效執(zhí)行的方法

4. GROW教練模型——目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇、意愿四部曲

1）第一步：Goal：理清目標(biāo)

2）第二步：Reality：分析現(xiàn)狀

3）第三步：Options：做出選擇

4）第四步：Will：落實(shí)意愿

模擬練習(xí)：用教練模型解決員工工作出現(xiàn)的問(wèn)題

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)管理

一、人為什么需要被激勵(lì)？

案例：小崗村的變化

二、激勵(lì)的奧秘

游戲：員工想要什么？

三、激勵(lì)的四大目的

1. 激發(fā)動(dòng)機(jī)

2. 調(diào)動(dòng)情緒

3. 引導(dǎo)行為

4. 達(dá)成目標(biāo)

四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大原則

1. 公平原則

2. 剛性原則

3. 清晰原則

4. 即時(shí)原則

五、團(tuán)隊(duì)中的精神激勵(lì)方法與策略

研討會(huì)：你在團(tuán)隊(duì)中常用的激勵(lì)方法有哪些？

六、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的十五大方法

第四講：領(lǐng)導(dǎo)者的決策管理

一、決策的認(rèn)知

案例：決策的制定

1. 決策的定義與作用

2. 決策的原則

3. 有效決策的要素

二、決策制定的步驟與流程

研討會(huì)：無(wú)效決策的原因

1. 標(biāo)準(zhǔn)——決策制定的前提

2. 限制條件——決策制定的必要條件

3. 期望要素——正確決策的充分要素

4. 確定權(quán)重——科學(xué)決策的砝碼

5. 確定方案——組合方案的應(yīng)用與保障

三、模擬練習(xí)：針對(duì)工作中要解決的問(wèn)題進(jìn)行決策

課程回顧與結(jié)束