全部排期/Scheduling

上海：2026年01月28日-29日（姜老師）     |     北京：2026年03月17日-18日（姜老師）

上海：2026年04月08日-09日（姜老師）     |     廣州：2026年05月16日-17日（姜老師）

上海：2026年07月08日-09日（姜老師）     |     深圳：2026年07月18日-19日（姜老師）

廣州：2026年08月22日-23日（姜老師）     |     上海：2026年09月09日-10日（姜老師）

北京：2026年09月19日-20日（姜老師）     |     深圳：2026年11月17日-18日（姜老師）

上海：2026年12月09日-10日（姜老師）      

（* 特別提醒：不同城市不同場(chǎng)次的授課講師及大綱可能有差異，具體請(qǐng)務(wù)必參照對(duì)應(yīng)場(chǎng)次的課程大綱內(nèi)容。）

課程概述/Overview

一、課程背景

在BANI時(shí)代，易變性、不確定性、復(fù)雜性和未知性成為常態(tài)，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，團(tuán)隊(duì)多元化且協(xié)作困難，技術(shù)變革迅猛，人才激勵(lì)與保留挑戰(zhàn)重重。中層管理者作為企業(yè)的中流砥柱，面臨著前所未有的壓力和難題。

您是否在為難以制定有效的團(tuán)隊(duì)策略而苦惱？

是否在多元團(tuán)隊(duì)協(xié)作中遭遇瓶頸？

是否對(duì)新技術(shù)應(yīng)用感到迷茫？

是否為留住人才絞盡腦汁？

我們的中層管理課程正是您突破困境的鑰匙。

二、課程收益

通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，您將：

獲得應(yīng)對(duì)BANI時(shí)代挑戰(zhàn)的全新管理思維和實(shí)用工具；

解決數(shù)十項(xiàng)管理中高頻發(fā)生的管理問(wèn)題；

掌握多元化團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作技巧；

熟練運(yùn)用新興技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)管理效能；

學(xué)習(xí)豐富的人才激勵(lì)與保留策略；

加入我們的課程，與眾多同行者一起，在實(shí)戰(zhàn)案例的引導(dǎo)下，共同探索中層管理的新路徑，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

三、目標(biāo)學(xué)員

本課程專(zhuān)為各類(lèi)企業(yè)的中層管理人員設(shè)計(jì)，包括部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域主管等，特別是那些渴望提升管理能力、解決管理難題、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力的新晉管理者，以及希望進(jìn)一步精進(jìn)管理技能、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的資深管理者。

課程大綱/Outline

第一天

第一單元 知行合一——如何提升學(xué)習(xí)能力

1、如何學(xué)習(xí)這門(mén)課？做到學(xué)習(xí)效果最大化？

2、如何把管理落地？模型化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

模型、方法與工具

1.管理者元能力清單

2.學(xué)習(xí)金字塔

3.學(xué)習(xí)力四步驟

第二單元 管理初探——打造正確的“管理觀”

1、為什么會(huì)遇到那么多的管理問(wèn)題？

2、BANI時(shí)代管理者的三大挑戰(zhàn)

3、管理二問(wèn)

o什么是管理？

o管理者到底在管理什么？

4、先熱身：管理者如何用人才盤(pán)點(diǎn)：

o錨定“明星員工”？

o識(shí)別“問(wèn)題員工”？

o做好人才梯隊(duì)建設(shè)？

o調(diào)配團(tuán)隊(duì)人力資源？

o思考：管理者的繼任者在哪里？

模型、方法與工具

1.BANI時(shí)代

2.麥克利蘭的成就需要理論

3.黃金圈思維

4.思維黑箱

5.管理者持續(xù)發(fā)展模型

6.薩丕爾·沃爾夫假說(shuō)

7.人才盤(pán)點(diǎn)九宮格

8.人才梯隊(duì)模型

9.團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)模型

第三單元 管理者管理什么？——管理者的本質(zhì)管理

1、拿結(jié)果：管理者靠什么拿到結(jié)果？

2、找抓手：管理者管理的五個(gè)方向

3、促情緒：管理者如何滿足團(tuán)隊(duì)的期待？

4、樹(shù)形象：管理者如何打造領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)？

模型、方法與工具

1.布萊克·莫頓管理方格

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力模型

3.三腦理論

4.生物性情緒模型

5.管理五大方向模型

6.五大圈層模型

7.喬哈里溝通視窗

8.麥拉賓法則

第四單元 角色蛻變——管理者的角色管理

1、立角色：管理者如何從業(yè)務(wù)精英快速轉(zhuǎn)型管理角色？

2、轉(zhuǎn)觀念：管理者正確的管理觀應(yīng)該是什么？

3、擇輕重：管理者如何從日常繁忙事務(wù)中脫身？

4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？

模型、方法與工具

1.角色理論

2.角色轉(zhuǎn)變VTS模型

3.管理觀念轉(zhuǎn)變對(duì)照表

4.<50% 原則

5.4D法則

6.重要事務(wù)原則

7.管理者角色金字塔

第五單元 聚焦要事——管理者的時(shí)間管理

1、找重點(diǎn)：管理者最應(yīng)該做的七件事

2、做計(jì)劃：管理者如何設(shè)定合理的目標(biāo)？

3、劃人事：管理者用人的五個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作

4、識(shí)人準(zhǔn)：管理者如何招到正確的人才？

5、定制度：管理者如何設(shè)計(jì)合理的制度？

6、看市場(chǎng)：管理者如何及時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)？

7、推學(xué)習(xí)：管理者如何用知識(shí)庫(kù)為團(tuán)隊(duì)賦能？

8、常復(fù)盤(pán)：管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用復(fù)盤(pán)做好團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃??？

模型、方法與工具

1.法約爾的經(jīng)營(yíng)管理流程模型

2.二八定律思維模型

3.要事界定矩陣

4.管理者要事清單

5.目標(biāo)設(shè)定理論

6.SMART目標(biāo)設(shè)定模型

7.人事五要素

8.行為面試STAR模型

9.ASK模型

10.GROW教練模型

11.GRAI復(fù)盤(pán)思維模型

第二天

第六單元 驅(qū)動(dòng)——管理者的關(guān)系管理

1、理關(guān)系：管理者的八種關(guān)系管理策略

2、開(kāi)小會(huì)：管理者如何提升會(huì)議質(zhì)量？

3、追行動(dòng)：管理者如何用會(huì)議紀(jì)要形成關(guān)鍵決策？

4、勤贊揚(yáng)：管理者如何夸人夸到心里面？

5、樂(lè)助人：管理者如何為團(tuán)隊(duì)提供支持？

6、送禮物：管理者應(yīng)該送什么禮物增進(jìn)感情？

7、會(huì)教導(dǎo)：管理者如何用教練輔導(dǎo)提升員工能力？

模型、方法與工具

1.高效會(huì)議ROAR模型

2.贊揚(yáng)的三個(gè)原則

3.贊揚(yáng)公式

4.富蘭克林效應(yīng)

第七單元 上下同欲——管理者的影響力管理

1、分區(qū)別：管理和領(lǐng)導(dǎo)到底有什么不一樣？

2、定方向：如何分別用“推力“和“拉力”驅(qū)動(dòng)下屬？做到上下同欲？

模型、方法與工具

1.管理領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分表

2.管理者的“七種權(quán)力”

第八單元 資源整合——管理者的資源管理

1、找資源：管理者的資源到底哪里來(lái)？

2、換資源：管理者如何做好向上管理，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取資源？

3、創(chuàng)資源：管理者如何做好跨部門(mén)合作，為團(tuán)隊(duì)獲取資源？

模型、方法與工具

1.溝通結(jié)構(gòu)

2.說(shuō)服力六要素

3.托馬斯凱爾曼溝通模型

4.需求三角

5.需求握手表格

第九單元 持續(xù)增長(zhǎng)——管理者的能力管理

1、聚根本：管理者需要具備哪些核心能力？

2、梳層次：管理者如何發(fā)展自身能力，賦能業(yè)務(wù)結(jié)果？

模型、方法與工具

1.卡茨模型

2.提問(wèn)能力標(biāo)準(zhǔn)

第十單元 內(nèi)核凝聚——管理者的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理

1、建文化：管理者如何用團(tuán)隊(duì)文化、氛圍打造團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性？

2、鼓人心：管理者如何用“非物質(zhì)”激勵(lì)手段，打造團(tuán)隊(duì)持久動(dòng)力？

3、創(chuàng)未來(lái)：管理者如何規(guī)劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力？

4、繪愿景：管理者如何通過(guò)愿景秒回，保持團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)效戰(zhàn)斗力？

模型、方法與工具

1.麥克利蘭冰山模型

2.組織文化矩陣

3.VAST模型

4.動(dòng)力績(jī)效理論

5.人心動(dòng)力系統(tǒng)

6.OGSM思維模型

7.好故事模型

第十一單元 效能提升——管理者的溝通管理

1、講清楚：管理者如何清晰表達(dá)管理目標(biāo)和意圖？

2、聽(tīng)明白：管理者如何聽(tīng)出管理對(duì)象的話外之音？

3、問(wèn)徹底：管理者如何挖掘管理對(duì)象的潛在需求？

4、回精準(zhǔn)：管理者如何通過(guò)反饋進(jìn)行溝通引導(dǎo)？

模型、方法與工具

1.溝通閉環(huán)

2.金字塔原理

3.PREP模型

4.結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)

5.SOFTEN模型

6.3F傾聽(tīng)

7.提問(wèn)原則

8.5W2H模型

9.提問(wèn)公式

10.三層級(jí)反饋

第十二單元 搞定卡點(diǎn)——管理者的問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)

1、尋差距：管理者如何精準(zhǔn)定義業(yè)務(wù)問(wèn)題？

2、透肌理：管理者如何看透問(wèn)題的本質(zhì)？

3、定方案：管理者如何落地問(wèn)題解決行動(dòng)？

模型、方法與工具

1.問(wèn)題分析與解決圖譜

2.問(wèn)題解決四步驟

3.問(wèn)題拆分二分法

講師介紹/Lecturer

姜老師

WOW！? 感動(dòng)客服培訓(xùn)創(chuàng)始人

MATCH? 飛躍管理訓(xùn)練營(yíng)主理人

大型金融集團(tuán)資深培訓(xùn)總監(jiān)

6699引號(hào)學(xué)院創(chuàng)始人

5DHR俱樂(lè)部創(chuàng)始人

世界500強(qiáng)企業(yè)常年合作講師

超過(guò)15年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

服務(wù)企業(yè)客戶超過(guò)700家

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施超過(guò)2000場(chǎng)

教授學(xué)員超過(guò)50000人

知乎輸出超過(guò)100萬(wàn)字

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

姜老師具備超過(guò)15年的管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際 峰會(huì)、專(zhuān)業(yè)工作坊、專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)數(shù)萬(wàn)人。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì) 管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí) 戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然后創(chuàng)辦管理咨詢公司，站在經(jīng)營(yíng)的角度思考企業(yè)管理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)體系化研發(fā)課程，研究 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)如何為企業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值，并擔(dān)任核心主講培訓(xùn)師。之后全身心投入到企業(yè)培訓(xùn)管理工作中， 帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作