| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： |  |
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| 課程簡介： | 社區(qū)銀行管理與客群營銷注重深度融入社區(qū)，通過精細(xì)化管理提升服務(wù)品質(zhì)。運用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)描繪客群畫像，實現(xiàn)個性化營銷。舉辦社區(qū)活動，增強與居民的互動，提升品牌認(rèn)知度。同時，強化客戶關(guān)系管理，提供便捷、高效的金融服務(wù)，增強客戶忠誠度。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升員工專業(yè)能力，為社區(qū)居民創(chuàng)造更多價值，推動社區(qū)銀行業(yè)務(wù)持續(xù)增長，構(gòu)建和諧的金融生態(tài)環(huán)境。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-01-17 15:15 |
《社區(qū)銀行管理與客群營銷》
課程大綱：
第一部分：社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的管理技能提升
1. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人帶隊伍普遍存在的問題？
2. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的自我認(rèn)知
3. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)管理
4. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的日常管理
5. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的時間管理
6. 社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的執(zhí)行力
第二部分：目標(biāo)客群確認(rèn)與開發(fā)
1. 商務(wù)人士客群的開發(fā)與營銷技巧
2. 中老年客群的開發(fā)與營銷技巧
3. 女性客群的開發(fā)與營銷技巧
4. 親子客群的開發(fā)與營銷技巧
5. 工薪階層客群的開發(fā)與營銷技巧的
6. 農(nóng)村留守客群的開發(fā)營銷技巧
7. 外來務(wù)工客群的開發(fā)與營銷技巧
8. 經(jīng)典案例分享
第三部分：客群經(jīng)營平臺的搭建策略
1. 什么是社區(qū)客群經(jīng)營平臺？
2. “商圈+社區(qū)”客群平臺搭建模式？
3. 如何構(gòu)建O2O金融服務(wù)圈？
4. 如果布局網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)金融，搭建O2O綜合渠道
5. 不同類型客群平臺的經(jīng)營策略
6. 案例分享：
（1）某銀行打造特色金融充實社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵
（2）桂林銀行“小能人”電商平臺的運營管理
（3）深圳某銀行“寶鄰居”電商平臺的運營管理
（4）郵儲銀行“郵掌柜”電商平臺的運營管理
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