| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： |  |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)策略與產(chǎn)能提升，注重深耕社區(qū)、貼近民生。通過強(qiáng)化社區(qū)關(guān)系，深入了解居民需求，提供定制化金融服務(wù)。利用線上線下融合，提升服務(wù)便捷性，如設(shè)立自助服務(wù)終端、推廣移動(dòng)銀行APP。同時(shí)，開展金融教育，提升居民金融素養(yǎng)，增強(qiáng)信任與粘性。通過多元化產(chǎn)品組合與交叉銷售，拓寬收入來源，提升盈利能力。最終，構(gòu)建以社區(qū)為核心的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能與市場(chǎng)份額的雙重提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-16 15:44 |
課程時(shí)間：2天
課程內(nèi)容：大綱
第一部分：社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)管理策略
1、社區(qū)銀行的客群定位及內(nèi)部管理策略
2、社區(qū)銀行的選址及特色支行建設(shè)策略
3、社區(qū)銀行的人員配置及業(yè)務(wù)運(yùn)作策略
4、社區(qū)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控及績(jī)效考核策略
第二部分：社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
1、當(dāng)前社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)伍普遍存在的問題？
2、社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的目標(biāo)管理與激勵(lì)策略
4、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的日常管理與一日工作流程
5、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的自我時(shí)間管理與工具表格
6、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的執(zhí)行力
第三部分：社區(qū)銀行的發(fā)展與思考？
1、當(dāng)前社區(qū)銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展策略
2、當(dāng)前國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)困惑？
3、當(dāng)前社區(qū)銀行發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略
4、案例：桂林銀行社區(qū)金融的發(fā)展策略
? 以移動(dòng)金融為媒，構(gòu)建基礎(chǔ)客戶群
? 以社區(qū)金融為觸角，布局o2o 立體服務(wù)圈
? 以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為載體，探索o2o金融模板
第四部分：社區(qū)銀行到店客戶的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前社區(qū)銀行“一點(diǎn)一策”的經(jīng)營(yíng)分析
2、社區(qū)銀行廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷批量獲客的6大種方法
3、社區(qū)銀行廳堂開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行與開展“少兒沙畫”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行在區(qū)政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營(yíng)銷客戶的案例
2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營(yíng)銷客戶的案例
2、社區(qū)銀行廳堂開展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行通過制作“棉花糖”活動(dòng)批量120多名高端幼兒園家長(zhǎng)辦理ETC的案例
2 某銀行通過開展放電影贈(zèng)送爆米花營(yíng)銷客戶的案例
3、社區(qū)銀行廳堂開展娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行通過開展“套圈圈”情景活動(dòng)批量營(yíng)銷開卡及成功獲取500萬美元的案例
4、社區(qū)銀行廳堂開展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
2 某銀行開展“電腦課堂”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與中醫(yī)診所開展聯(lián)合活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與紅酒莊合作批量營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“小小銀行家”活動(dòng)批量營(yíng)銷的案例
2 某銀行開展針對(duì)“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營(yíng)銷開卡22張營(yíng)銷案例
2 某銀行開展“美妝講座”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行與美容院合作開展“美容講座”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行聯(lián)合畫廊開展“少年國(guó)畫”講座批量營(yíng)銷客戶的案例
第五部分：社區(qū)銀行周邊社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷策略
2、當(dāng)前社區(qū)營(yíng)銷的目的
3、當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷的策略
? 社區(qū)網(wǎng)格排查的策略
? 社區(qū)類型與客群分析
? 社區(qū)客群營(yíng)銷的8大法
? 有效接近客戶的12方法
4、當(dāng)前社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、當(dāng)前社區(qū)客群的營(yíng)銷思路
6、當(dāng)前不同類型客群的營(yíng)銷技巧
7、當(dāng)前社區(qū)批量營(yíng)銷的活動(dòng)類型
ü 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
ü 社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在高端社區(qū)開展游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
2 某銀行開展社區(qū)路演活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展免費(fèi)義診活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
v 社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營(yíng)銷客戶新增開卡165張營(yíng)銷案例
2 某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“放電影”主題活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“套圈圈”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“積分兌換”營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展“插花”活動(dòng)營(yíng)銷客戶的案例
2 某銀行開展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營(yíng)銷案例
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 案例講解：
8、社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷技巧
9、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、案例分享
第六部分：社區(qū)銀行周邊商戶的經(jīng)營(yíng)策略與020金融生態(tài)圈打造
1、如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈
2、商貿(mào)客群營(yíng)銷的目的是什么？
3、商貿(mào)客群的營(yíng)銷思路
? 拓業(yè)務(wù)
? 建渠道
? 搭平臺(tái)
4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制
? 什么是商戶網(wǎng)格排查
? 商戶網(wǎng)格排查的目的
? 商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容
? 商戶網(wǎng)格排查工具表格
? 商圈魚骨圖繪制
? 金融生態(tài)圈圖繪制
5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系
6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
7、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
? 商戶聯(lián)盟的意義
? 商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營(yíng)策略
2 中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
2 九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
? 商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行社區(qū)支行與商戶開展線下系列活動(dòng)案例
2 瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動(dòng)的案例
2 順德農(nóng)商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動(dòng)
? 商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營(yíng)策略
2 招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
? “商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
? 如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷策略
8、實(shí)戰(zhàn)案例分享
第七部分：社區(qū)支行全年?duì)I銷活動(dòng)策劃的制定與管控
1. 目前各銀行活動(dòng)存在的普遍現(xiàn)狀分析
2. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的機(jī)制建立
3. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的目標(biāo)設(shè)置
4. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的整體營(yíng)銷策略
5. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的主線——達(dá)標(biāo)有禮
6. 社區(qū)支行四季活動(dòng)規(guī)劃主題
? 第一季（春） 新春有禮
案例，如：1）開門紅活動(dòng)目的
2）開門紅活動(dòng)的時(shí)間
3）開門紅活動(dòng)的三大營(yíng)銷陣地
4）開門紅活動(dòng)的主題
2 新春有禮——有好運(yùn)來
2 新春有禮——有福滿家
2 新春有禮——有惠萬家
2 新春有禮——有夕陽紅
2 新春有禮——有禮歡享
? 第二季（夏） 盛夏有情
? 第三季（秋） 金秋有福
? 第四季（冬） 暖冬有愛
7. 全年活動(dòng)效能管理的7大關(guān)鍵點(diǎn)
8. 全年?duì)I銷活動(dòng)的效果評(píng)估及營(yíng)銷物料設(shè)計(jì)策略
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