商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷的思路與策略

（基層營銷管理者）

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)金融與電子銀行已成為當(dāng)前銀行業(yè)競爭的核心領(lǐng)域。區(qū)域型銀行如何追隨在線時(shí)代的浪潮，利用互聯(lián)網(wǎng)思維和電子化產(chǎn)品拓展獲客渠道，增強(qiáng)客戶活性，提升綜合價(jià)值？這是每一位有作為的銀行人必須思考的問題。

本課程講師現(xiàn)為領(lǐng)先股份制銀行在職管理層，具有總、分、支多重營銷管理經(jīng)驗(yàn)，長期主管零售銀行業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)金融、電子銀行和基礎(chǔ)客戶營銷方面具有豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾全程主持某股份制銀行微信銀行、直銷銀行的開發(fā)上市，以及與騰訊、中移動(dòng)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目，曾成功營銷該行系統(tǒng)內(nèi)最大單筆互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù)。

課程通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例、圖片視頻和互動(dòng)演練，讓基層營銷管理者深刻體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性和緊迫性，促使其轉(zhuǎn)變思路與觀念，通過行之有效的營銷策略，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

課程提綱

一、認(rèn)識我們的對手——互聯(lián)網(wǎng)金融與電子銀行產(chǎn)品初探

1、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)及經(jīng)營模式探析

（1）P2P  （2）眾籌  （3）電商小貸與供應(yīng)鏈金融

（4）第三方支付與移動(dòng)支付  （5）大數(shù)據(jù)與信息化金融

（6）互聯(lián)網(wǎng)門戶  （7）社交金融

2、主流電子銀行產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢探析

（1）網(wǎng)上銀行  （2）電話銀行  （3）手機(jī)銀行  （4）微信銀行  

（5）直銷銀行（空中銀行）  （6）自助電子設(shè)備和終端  

（7）互聯(lián)網(wǎng)貸款  （8）電子支付  （9）銀行電子商務(wù)

3、互聯(lián)網(wǎng)銀行的運(yùn)營模式探析

（1）微眾銀行  （2）網(wǎng)商銀行  （3）招行“掌上生活”

4、其它創(chuàng)新移動(dòng)金融產(chǎn)品前瞻

5、互聯(lián)網(wǎng)金融的意義和價(jià)值

二、明確我們的方向——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行變革與轉(zhuǎn)型

1、傳統(tǒng)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的路徑選擇

2、產(chǎn)品端的“供給側(cè)創(chuàng)新”

3、營銷端的“場景化營造”

4、策略端的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

（1）得“屌絲”者得天下——批量營銷思維

（2）得“粉絲”者得天下——客戶經(jīng)營思維

（3）得“眼球”者得天下——模式創(chuàng)新思維

（4）得“鳥人”者得天下——外部聯(lián)動(dòng)思維

5、“電子銀行替代率”的誤區(qū)

6、社區(qū)金融的回歸

三、拿出我們的行動(dòng)——互聯(lián)網(wǎng)營銷與渠道聯(lián)動(dòng)的策略方法

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客群定位與需求分析

2、如何提升互聯(lián)網(wǎng)營銷的效能

（1）產(chǎn)品整合有“焦點(diǎn)”——客戶忘不了

（2）客戶經(jīng)營增“觸點(diǎn)”——客戶離不開

（3）營銷活動(dòng)抓“痛點(diǎn)”——客戶心相印

3、銀行開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的具體方法

（1）主體擬人化

（2）傳播娛樂化

（3）營銷熱點(diǎn)化

4、如何實(shí)現(xiàn)批量獲客和聯(lián)動(dòng)營銷

（1）社區(qū)生態(tài)融合

（2）異業(yè)聯(lián)盟合作

（3）跨界經(jīng)營創(chuàng)新

（4）公益慈善嫁接

（5）影響力客戶的維護(hù)與借力

（6）構(gòu)建生態(tài)圈與信用代理人

（7）品牌營銷與文化塑造

5、案例分享與情景演練