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以客戶為中心的華為工作法

主講老師: 呂遠洋 呂遠洋

主講師資:呂遠洋

課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約:
課程簡介: -差距分析方法:從“感知”到“量化分析”機會差距與業(yè)績差距方法 -5看3定法:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己 -關(guān)鍵任務(wù)輸出法:O-GSM-T -PBC業(yè)績承諾法
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-13 16:46

年度復盤

1、 解讀演練BLM 4大工作方法  1.5小時

-差距分析方法:從“感知”到“量化分析”機會差距與業(yè)績差距方法

-5看3定法:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己  

-關(guān)鍵任務(wù)輸出法:O-GSM-T

-PBC業(yè)績承諾法

從企業(yè)目標到部門目標分解的流程

 一級部門目標設(shè)計的邏輯框架

目標制定的技巧

績效指標/KPI分解和制定的技巧

撰寫一級部門PBC

組織建設(shè)

1、 解讀演練華為   自我批判法  1.5小時

-組織自我批判方法:對象、主題、要求、驗收、學習材料

-個人自我批判方法:對象、主題、要求、驗收、學習材料

-組織氣氛調(diào)查華為實踐法:組織氣氛調(diào)查運作機制與改進

-MF經(jīng)理人反饋計劃:MFP實施三大步驟 -MFP關(guān)鍵特征

-跨部門溝通法:   SPOT給予與獲取

績效輔導

1、 解讀演練 教練式輔導的內(nèi)功心法:五個KP心法要訣  1小時

KP1:維護自尊,加強自信 

      KP2:仔細聆聽,善意回應 

      KP3:尋求幫助,鼓勵參與 

      KP4:分享觀點,傳情達理 

      KP5:給予支持,鼓勵承擔 

工作改進

1、 解讀演練華為工作改進的方法 3小時

-紅藍軍PK工作法

-精益管理3P法

-DMAIC工作法

-8D報告工作法

- STARR總結(jié)法:事件發(fā)生的背景(S)、面臨的任務(wù)(T)、采取的措施(A)、結(jié)果(R)及回顧(R) 

案例:華為高研班真實案例學習

案例:華為工程交付魔鬼訓練法

案例:華為新員工工程實踐精益案例

-高研班運作方法

-青訓班運作方法

-新任管理者運作方法

-華為差異化干部訓戰(zhàn)重裝旅運作介紹

 
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利出一孔的績效升級與激勵機制 解讀華為戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機制 鍛造擁抱變革促進增長的鐵軍團隊 對準商業(yè)價值的流程與組織變革 以客戶為中心的華為工作法 鍛造聚焦商業(yè)成功的干部鐵軍 學華為從生存到裂變:狼性文化與團隊復制 新形勢下的戰(zhàn)略布局和組織演變
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