【課程背景】

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個歷史性機遇，也是這個時代所有企業(yè)要面對的大趨勢，但很多企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不夠系統(tǒng)，往往把數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化營銷，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)少之又少。很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以失敗，并不是創(chuàng)新或技術問題造成的：第一，轉(zhuǎn)型有不同的類型，企業(yè)需要在這個充滿顛覆性的時代，瞄準和聚焦一個完全，徹底，但又合理有效的轉(zhuǎn)型目標。第二，超過70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗了，而失敗的原因主要是缺少指導準則。第三，通過采取有效的措施，是能夠規(guī)避轉(zhuǎn)型失敗的。

本課程深入淺出，理論清晰易懂，保護具體方法以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。在企業(yè)案例方面，以中國企業(yè)的最新案例為主：一方面，中國企業(yè)有大量成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，即便放在全球來看也并不遜色；另一方面，相關案例都是基于調(diào)研和采寫，貼近中國企業(yè)的實際情況，也更有說服力。本課程從業(yè)務場景、IT實施與組織變革3個方面，全方位講解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考指南，按照企業(yè)轉(zhuǎn)型的時序邏輯展開敘述，依次為：項目啟動、達成共識、知識導入、場景共創(chuàng)、IT賦能、試點運營、全面復制。通過本課程，可以看到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段可能遇到的問題以及具體的應對方式。

【課程收益】

?  “取勢”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

?  “明道”：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底改變了什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？

?  “優(yōu)術”：企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時應該怎么做？有哪些成功的案例？

?  既有頂層設計思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍圖，又有清晰的實施路線圖和實用的工具，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型有路徑可循、有方法可用

?  深刻理解個人、企業(yè)、行業(yè)在數(shù)字化時代的機遇和挑戰(zhàn)

?  完整的檢查準則和落地清單，幫助企業(yè)精準實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標

?  凝練思維，將零散的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維融合成有機整體，全方位洞察數(shù)據(jù)的潛在價值

【課程特色】

?  視野開闊、高屋建瓴、洞察未來

?  管理咨詢背景深厚，視角客觀扎實，避免空談，實操性強

?  道與術并存，理論和案例兼?zhèn)?，是企業(yè)管理、戰(zhàn)略設計、市場洞察的全方位指南

?  既符合“模塊化管理”趨勢，又強調(diào)靈活性

?  既有頂層設計思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍圖，又有清晰的實施路線圖和實用的工具，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型有路徑可循、有方法可用

?  為在數(shù)字化時代構建利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體開辟了全新的思路

?  豐富的一線管理經(jīng)驗，多年對于大量企業(yè)組織的研究，將復雜的話題變得簡單、有邏輯且可行

【課程對象】

?   企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

?   戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

?   各個條線的業(yè)務負責人和技術專家

?   產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者

?   市場營銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

?   創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、數(shù)字化對企業(yè)的新要求

1、數(shù)字化浪潮沖擊傳統(tǒng)行業(yè)

2、數(shù)字化對傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)

3、數(shù)字化企業(yè)的核心競爭力

?  海爾自營體

?  Supercell小團隊

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縱深推進，技術升級平滑行業(yè)周期性

?  技術升級對沖經(jīng)濟周期

?  技術升級平滑經(jīng)濟周期

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景

?  數(shù)字化生產(chǎn)的普遍模式

?  數(shù)字化技術和平臺的要素最優(yōu)化：產(chǎn)品、體驗、成本

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決的問題

?  效率/成本的問題

?  非云/數(shù)字原生企業(yè)的“圍城”

7、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型

?  構建面向業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”

8、業(yè)務與數(shù)字技術的“雙輪驅(qū)動”：回歸業(yè)務，實時感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價值

二、數(shù)字平臺戰(zhàn)略

1、什么是數(shù)字平臺戰(zhàn)略

2、面向精益研發(fā)的數(shù)字平臺戰(zhàn)略一張圖

3、精益研發(fā)需要的交付基礎設施

?  顧客觸點平臺全方位洞察顧客所需

?  資源服務化平臺快速供給數(shù)字化服務

?  數(shù)據(jù)自服務平臺支持基于數(shù)據(jù)的決策

?  實驗測量平臺賦能受控創(chuàng)新實驗

4、數(shù)字平臺戰(zhàn)略的實施方式

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新型能力主線

1、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本原則

2、以新型能力為主線推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大過程方法

3、以新型能力為主線推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要工作流程

?  Step1：識別新型能力（體系）建設的總體需求

?  Step2：系統(tǒng)開展新型能力（體系）建設活動

?  Step3：運用新型能力推進業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取價值效益

?  Step4：通過動態(tài)跟蹤和反饋機制，推動能力建設及轉(zhuǎn)型全過程協(xié)調(diào)聯(lián)動和迭代優(yōu)化

四、數(shù)字優(yōu)先的全連接戰(zhàn)略

1、數(shù)字優(yōu)先：Digital First與全連接，客戶滿意與效率效益的提升

2、“5類用戶”的一站式體驗：用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意

?  客戶一站式體驗

?  客戶零門檻接入

?  線上數(shù)字化渠道：實現(xiàn)1+1>2

3、基于場景的服務編排：靈活快速支持業(yè)務作戰(zhàn)

4、構建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同平臺：支撐業(yè)務增長的“黑土地”

?  三大業(yè)務流服務

?  中臺應用服務：穩(wěn)定的后臺

?  AI智能服務：高頻、海量、復雜作業(yè)場景，讓流程更智能

?  實時安全服務：感知的實時安全

5、構建多云管理能力：實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”

6、構建運營指揮平臺：快速實時運作

案例：

華為消費者門店場景：標準化IT裝備服務、快速服務編排、支撐全球快速開店

五、數(shù)字核心團隊與數(shù)字企業(yè)大平臺

1、企業(yè)數(shù)字核心團隊的四大優(yōu)勢

?  協(xié)作高效

?  目標清晰

?  調(diào)整快捷

?  迅速擴展

2、數(shù)字核心團隊的變化響應

?  海爾：平臺自營體支撐一線自營體

?  阿里：共享服務體系支撐前端業(yè)務

?  華為：大平臺炮火支撐前線指戰(zhàn)員

3、數(shù)字核心團隊的四大能力

?  洞察用戶

?  服務供給

?  數(shù)據(jù)決策

?  實驗創(chuàng)新