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燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧
  • 燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧
  • 在團隊管理的工作中,如何保持團隊成員高昂的士氣,是決定團隊工作效率及攻克難關的關鍵。一個團隊的工作氛圍會影響到每個團隊成員,反過來每個成員的心態(tài)、情緒、價值觀都會從個人傳導至團體。 那么接下來讓我們一起了解一下,關于團隊士氣的那些因素。 一、士氣的作用: 團隊士氣會給我們?nèi)粘9芾砉ぷ鲙硎裁凑娴男Ч兀? 1、企業(yè)的外在形象: 一個團隊如果擁有高昂的士氣,那么成員在工作過程中就會把精、氣、神展現(xiàn)在外人眼前,讓人覺得這是一支能打的隊伍。員工在接觸客戶的時候,就會把自信、積極的情
  • 主講老師:李瑋東  開課地點:[廣東廣州市] 開課時間:2023-12-15
2980.00/人
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 本課程在清晰區(qū)分認識客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎上,首先訓練提升處理客戶投訴和抱怨的能力,但更多地從全局的角度,培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿,構建起完善的客戶反饋系統(tǒng),從而真正地贏得客戶、傲視群雄,塑造持續(xù)的服務競爭優(yōu)勢。
  • 主講老師:田勝波  開課地點:[上海] 開課時間:2023-09-22
4200.00/人
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