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燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧
在團隊管理的工作中，如何保持團隊成員高昂的士氣，是決定團隊工作效率及攻克難關的關鍵。一個團隊的工作氛圍會影響到每個團隊成員，反過來每個成員的心態(tài)、情緒、價值觀都會從個人傳導至團體。那么接下來讓我們一起了解一下，關于團隊士氣的那些因素。一、士氣的作用：團隊士氣會給我們?nèi)粘９芾砉ぷ鲙硎裁凑娴男Ч兀? 1、企業(yè)的外在形象：一個團隊如果擁有高昂的士氣，那么成員在工作過程中就會把精、氣、神展現(xiàn)在外人眼前，讓人覺得這是一支能打的隊伍。員工在接觸客戶的時候，就會把自信、積極的情
主講老師：李瑋東開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-12-15

￥2980.00/人

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
本課程在清晰區(qū)分認識客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎上，首先訓練提升處理客戶投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地贏得客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的服務競爭優(yōu)勢。
主講老師：田勝波開課地點：[上海] 開課時間：2023-09-22

￥4200.00/人

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