【課程背景】

企業(yè)數(shù)字化所帶來的根本變化是企業(yè)的所有商業(yè)價值活動轉向以客戶為中心，而智能化則體現(xiàn)在通過連接產生數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)產生智能，基于智能賦能商業(yè)，進而推動企業(yè)業(yè)務增長。當數(shù)字化成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略后，如何實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化？如何使數(shù)據(jù)賦能企業(yè)推動業(yè)務轉型升級？如何提升企業(yè)數(shù)字資產的價值？這些都成為制約企業(yè)發(fā)展的難題。在此背景下，數(shù)字中臺成為指導企業(yè)數(shù)字化轉型、實現(xiàn)數(shù)字營銷的主流方法。中臺的價值是讓企業(yè)借助中臺系統(tǒng)，把用戶、商品、供應鏈等核心資源進行整合實現(xiàn)商業(yè)價值最大化，以有效應對前臺的市場多元化需求。

本課程基于中臺建設的實踐經驗闡述了中臺的方法論，融合不同行業(yè)的數(shù)字轉型案例和經驗，通過對各個行業(yè)的數(shù)字化轉型案例的解讀，講解了如何搭建中臺以及如何借助中臺實現(xiàn)數(shù)字化轉型。本課程系統(tǒng)化地介紹數(shù)據(jù)中臺建設的方法論：包含企業(yè)自上而下制定的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、匹配的組織架構，以及實現(xiàn)數(shù)據(jù)高復用性、高可用性和高價值的一系列方法（覆蓋業(yè)務設計、模型設計、數(shù)據(jù)工具開發(fā)、平臺建設、數(shù)據(jù)服務和數(shù)據(jù)智能等核心模塊），指導企業(yè)建設的數(shù)據(jù)中臺向跨終端、全渠道、全域運營方向發(fā)展，依靠平臺能力為各個系統(tǒng)產品輸出統(tǒng)一管理能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化，賦能企業(yè)智能化營銷。

【課程收益】

?  構建數(shù)據(jù)中臺思維，提升數(shù)據(jù)化思考能力，找到解決問題的新方法，帶來深刻的啟發(fā)

?  對數(shù)據(jù)中臺的實操與落地提出了系列方法論，助力企業(yè)快速、健康地完成數(shù)據(jù)中臺的規(guī)劃和建設

?  理論和實踐相結合，系統(tǒng)性地闡述了數(shù)據(jù)中臺建設的路徑

?  高效地呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)資源并規(guī)范管理

?  由應用場景驅動，對企業(yè)管理效率提升、數(shù)據(jù)決策具有很強的建設意義和指導意義

?  指導企業(yè)通過數(shù)據(jù)建模，即時優(yōu)化業(yè)務，讓數(shù)據(jù)使用更便捷、更有價值

【課程特色】

?  視野開闊、高屋建瓴、洞察未來

?  管理咨詢背景深厚，視角客觀扎實，避免空談，實操性強

?  道與術并存，理論和案例兼?zhèn)?，是企業(yè)管理、戰(zhàn)略設計、市場洞察的全方位指南

?  既符合“模塊化管理”趨勢，又強調靈活性

?  為在數(shù)字化時代構建利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體開辟了全新的思路

?  提供獨到的視角，解讀企業(yè)應該如何面對生命周期中重要的變革管理問題，實現(xiàn)核心業(yè)務的全方位進化

?  案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對象】

?   戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設計人員（CEO、CIO、CDO…）

?   推動企業(yè)數(shù)字化轉型的業(yè)務負責人和技術專家

?   產品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者

?   市場營銷策劃、客戶經理

?   創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、全面解讀中臺：什么是中臺戰(zhàn)略

1、全面解讀中臺

?  什么是中臺

?  中臺系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式

?  中臺的作用

?  中臺的發(fā)展歷程與進化

案例：

中臺的鼻祖：supercell

阿里的中臺戰(zhàn)略：大中臺，小前臺

華為的中臺戰(zhàn)略：平臺炮火支撐精兵作戰(zhàn)

2、中臺的核心框架

?  業(yè)務架構

?  技術架構

?  組織架構

?  商業(yè)模式

3、中臺架構與傳統(tǒng)架構的比較

4、中臺的角色視角解讀

?  董事長視角下的中臺

?  CEO視角下的中臺

?  CTO、CIO視角下的中臺

?  IT架構師視角下的中臺

?  數(shù)據(jù)分析師視角下的中臺

5、中臺的核心要素

?  中臺的五要素

?  數(shù)據(jù)-構建數(shù)據(jù)資產管理體系，建設數(shù)據(jù)質量體系

?  業(yè)務-看得見的能力和看不見的能力

?  算法-

?  應用-數(shù)字化應用的作用

?  組織-解鎖敏捷組織建設方式

6、中臺驅動的銀行數(shù)字化轉型

?  數(shù)字化轉型的三個階段

?  中臺模式加速銀行敏捷化轉型

?  商業(yè)銀行，該如何打造App

?  大數(shù)據(jù)助力零售銀行多渠道精準營銷

?  區(qū)塊鏈技術賦能小微金融服務

?  中小金融機構的數(shù)字化轉型

二、企業(yè)中臺的成功要素：企業(yè)如何實施中臺戰(zhàn)略？

1、為什么企業(yè)要實施中臺戰(zhàn)略？

2、哪些企業(yè)適合實施中臺戰(zhàn)略？

?  不同類型企業(yè)的中臺戰(zhàn)略

3、中臺輸出的核心價值

4、中臺建設的典型架構

5、中臺戰(zhàn)略與企業(yè)組織架構變革

6、中臺戰(zhàn)略實施的基本路徑

7、實施中臺戰(zhàn)略要注意哪些坑？

?  平衡各利益相關者之間的利益

?  微服務被濫用，系統(tǒng)過度設計

?  業(yè)務理解不透，業(yè)務拆分不清

案例：

茅臺的中臺戰(zhàn)略得與失

三、中臺建設方法論：基于中臺的精益運營與敏捷創(chuàng)新

1、中臺背后的發(fā)展規(guī)律與挑戰(zhàn)

?  網(wǎng)絡效應是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的核心壁壘

?  數(shù)據(jù)智能是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)內核

?  數(shù)據(jù)驅動的精益與敏捷

2、數(shù)據(jù)體系建設

?  阿里數(shù)據(jù)中臺

?  數(shù)據(jù)體系建設的核心難點

3、中臺與客觀業(yè)務規(guī)律的管理和數(shù)據(jù)治理

?  智能數(shù)據(jù)圖譜與目錄 — 讓數(shù)據(jù)越用越好用

?  精益數(shù)據(jù)生產 — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可信賴

?  新一代的數(shù)據(jù)湖方案 — 讓數(shù)據(jù)不再深陷沼澤

?  標準化數(shù)據(jù)服務 — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可依靠

?  實時數(shù)據(jù)集成服務 — 讓活數(shù)據(jù)無處不在

?  數(shù)據(jù)驅動營銷 — 賦能AI放大價值

案例：

滴滴交通大數(shù)據(jù)概況

四、企業(yè)數(shù)字化轉型利器-數(shù)據(jù)中臺

1、數(shù)據(jù)中臺的由來

2、數(shù)據(jù)中臺的發(fā)展階段

3、數(shù)據(jù)中臺的戰(zhàn)略意義

?  顛覆傳統(tǒng)數(shù)據(jù)縱向架構

?  重新定義IT和DT

4、多維度解讀數(shù)據(jù)中臺

?  全新的架構變革

?  能力共享平臺

?  有機的一體化平臺

?  新的技術建設思路

5、數(shù)據(jù)中臺的價值

6、數(shù)據(jù)中臺的架構與設計

7、數(shù)據(jù)中臺的應用方式

8、對數(shù)據(jù)中臺的錯誤認知

五、數(shù)字商業(yè)的應用支撐服務平臺

1、企業(yè)級應用與強健的PaaS平臺

2、未來的企業(yè)形態(tài)：數(shù)字化原生企業(yè) & 數(shù)字化重生或者轉型企業(yè)

3、數(shù)字化應用支撐服務平臺“軟件+云”

?  企業(yè)、政府及公共組織服務的數(shù)字支撐平臺

?  企業(yè)、政府及公共組織走向云端

4、云平臺互聯(lián)網(wǎng)中間件賦能

?  云平臺的一站式支撐開發(fā)能力

案例：

中國建筑（破局技術及架構升級困境）

六、中臺助力的數(shù)字營銷

1、企業(yè)轉型，營銷先行：數(shù)字營銷既是科學，更是藝術

2、營銷科技發(fā)展的四個階段

3、智慧營銷：數(shù)字化驅動的新營銷體系

4、數(shù)字營銷的重要性

5、數(shù)字營銷的核心價值

?   品牌與產品價值觀

?   消費者觀察

?   場景化營銷

6、數(shù)字營銷的三要素

7、數(shù)字營銷的核心：數(shù)據(jù)驅動

8、數(shù)字營銷的目標：驅動企業(yè)增長

9、數(shù)字營銷的本質：以用戶為中心

七、建設企業(yè)營銷大腦，打造最強驅動引擎

1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷生命周期

?   數(shù)據(jù)營銷架構-業(yè)務視角

?   數(shù)據(jù)營銷架構-技術視角

2、構建企業(yè)營銷數(shù)字資產體系

3、營銷的數(shù)字化

?   營銷要素的數(shù)字化（品牌定位、內容和創(chuàng)意、媒介）

?   打通投入產出之間的關聯(lián)關系

?   營銷數(shù)字化中要避免的陷阱

?   執(zhí)行清單，秒針經驗

4、數(shù)字營銷分析

?   歸因分析：對數(shù)字營銷進行效果評估

?   策略分析：提升數(shù)字營銷全流程效率

?   中國數(shù)字營銷拓撲圖

?   中國數(shù)字營銷地鐵圖

5、智能營銷的未來

?   從“數(shù)字化”到“智能化”演進

?   從“品牌”到“品效”變革

?   從“客戶關系管理”到“客戶體驗管理”

?   從數(shù)字技術應用到大數(shù)據(jù)應用

?   從關注“產品資產”到“數(shù)字資產”

八、未來數(shù)字商業(yè)的核心：數(shù)據(jù)+云計算

1、云平臺化解企業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)

?  內涵豐富的高質量

?  大規(guī)模個性化定制

?  基于產品的服務化

?  超級智能化

2、云計算平臺是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要基石

?  共享服務

?  柔性架構

3、企業(yè)上云必須關注的關鍵因素

4、多云融合的新常態(tài)

?  超融合構建的全棧式云數(shù)據(jù)中心解決方案

?  統(tǒng)一接口標準，打造開放、共享的混合云架構

?  應用交付，實現(xiàn)多云靈活調度

5、云平臺云集成方案

?  云開放平臺

?  云平臺主數(shù)據(jù)解決方案：破局企業(yè)集團管控困境

案例：

破局互聯(lián)互通困境 -上海醫(yī)藥（集團主數(shù)據(jù)管理）

九、數(shù)字金融的中臺科技發(fā)展和商業(yè)監(jiān)管

1、數(shù)字金融的發(fā)展前景：定價機制和風控能力

2、適應互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字業(yè)態(tài)和有利于服務實體經濟的長效監(jiān)管體系

3、數(shù)字貨幣的應用及對經濟金融體系的影響

?  數(shù)字貨幣的概念與特性

?  央行數(shù)字貨幣的構建思路

?  區(qū)塊鏈技術

4、國際監(jiān)管動態(tài)與趨勢

?  監(jiān)管沙盒的國際借鑒與中國實踐

5、對金融科技發(fā)展與監(jiān)管的幾點思考

十、綜合案例解析

1、華僑城集團的中臺案例

2、紅火臺餐飲云平臺案例

3、江銅貴冶智能工廠案例

4、萬和新電氣案例——產業(yè)鏈協(xié)同  網(wǎng)絡化制造

5、中臺快速響應數(shù)字營銷的案例
6、中臺為數(shù)字營銷賦能的案例
7、數(shù)字營銷打造流量池運營體系的案例