【課程背景】

1. 中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體邁向新高度，突發(fā)的疫情加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的抗沖擊能力和發(fā)展韌性，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、線上辦公、精準(zhǔn)治理等需求持續(xù)釋放；

2. 中國電信集團(tuán)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，對“數(shù)轉(zhuǎn)” 提出加快內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合數(shù)字化能力對外賦能，夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)等三大工作重點(diǎn)；

3. 廣信公司需要在新一輪數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，堅(jiān)持定位找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

【課程目標(biāo)】

1. 明確數(shù)轉(zhuǎn)方向，加快數(shù)轉(zhuǎn)速度；

2. 構(gòu)建數(shù)字化體系，培育數(shù)字化人才；

3. 推進(jìn)營銷、交付、生態(tài)、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升廣信公司效率和智能化運(yùn)營水平，提高公司盈利能力和競爭力，推動公司“十四五”的高質(zhì)量發(fā)展

【課程大綱】

一、如何看形勢，找定位？

l  結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，分析公司數(shù)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，提出數(shù)轉(zhuǎn)在“十四五”期間工作目標(biāo)及切入點(diǎn)；

1. 十四五高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)是怎么樣？

2. 中國電信集團(tuán)“云網(wǎng)融合”的形勢及其影響

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的發(fā)展的機(jī)會和威脅有哪些

4. 我們定位是怎么樣的？

5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)和內(nèi)核分析：以客戶為中心

研討環(huán)節(jié)：自身優(yōu)勢、核心業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會和威脅

二、如何抓機(jī)會，用數(shù)字化對外賦能？

l  針對“主實(shí)協(xié)同”，“省外、集客、他網(wǎng)運(yùn)營商三大市場”的數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)展機(jī)遇，整合廣信公司數(shù)字化能力對外賦能，推動公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；

1. 數(shù)字化對外賦能，電信集團(tuán)、省外、集客、他網(wǎng)運(yùn)營商客戶分析

2. 電信主實(shí)業(yè)協(xié)同業(yè)務(wù)布局分析

3. 省外、集客、他網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)布局分析

4. 如何有效觸達(dá)客戶，建立商業(yè)連接

5. 業(yè)務(wù)產(chǎn)品如何抓住機(jī)會，快速進(jìn)入新市場

6. 如何培育新老客戶及新的市場？

研討環(huán)節(jié)：數(shù)字化賦能新的發(fā)展機(jī)會，如何培育新老客戶、新市場

三、如何建能力，加快企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型

l  構(gòu)建內(nèi)部數(shù)字化運(yùn)營體系，搭建數(shù)字化平臺，培育數(shù)字化人才，推進(jìn)營銷、交付、生態(tài)、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升廣信公司效率和智能化運(yùn)營水平

1. 對標(biāo)內(nèi)外部企業(yè)現(xiàn)階段正在做什么，

2. 未來會做什么？

3. 哪些東西值得我們學(xué)習(xí)？

研討環(huán)節(jié)：內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營銷、交付、生態(tài)、管理做什么

四、實(shí)施數(shù)字化的路徑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、要素

l  總結(jié)廣信公司“數(shù)轉(zhuǎn)” 實(shí)施路徑、資源配備、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等；

1. 內(nèi)部的數(shù)轉(zhuǎn)，廣信公司內(nèi)部的數(shù)字化處于什么階段，

2. 面對通服要求營銷、交付、生態(tài)、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們從什么先開始，然后又應(yīng)該怎么做，

3. 實(shí)施路徑是怎么樣的?

4. 實(shí)施公司的整體數(shù)轉(zhuǎn)，需要哪些配套，

5. 什么是我們的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要素？

研討環(huán)節(jié)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施路徑、資源配備、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

【期待成果】

1. 結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，分析公司數(shù)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，提出數(shù)轉(zhuǎn)在“十四五”期間工作目標(biāo)及切入點(diǎn)；

1)  十四五期間，公司發(fā)展目標(biāo)是怎么樣？

2)  數(shù)轉(zhuǎn)給公司核心業(yè)務(wù)未來發(fā)展的機(jī)會和威脅在哪里？

3)  我們現(xiàn)狀是怎么樣的？

4)  切入點(diǎn)和抓手有那些？

1. 針對“主實(shí)協(xié)同”，“省外、集客、他網(wǎng)運(yùn)營商三大市場”的數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)展機(jī)遇，整合廣信公司數(shù)字化能力對外賦能，推動公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；

1)  外部的數(shù)轉(zhuǎn)，省外、集客、他網(wǎng)運(yùn)營商三大市場要做那些布局，

2)  電信要數(shù)轉(zhuǎn)，主實(shí)協(xié)同可以怎么做，

3)  廣信公司有那些業(yè)務(wù)、那些產(chǎn)品可以快速進(jìn)入，

4)  需要怎么培育？

1. 構(gòu)建內(nèi)部數(shù)字化運(yùn)營體系，搭建數(shù)字化平臺，培育數(shù)字化人才，推進(jìn)營銷、交付、生態(tài)、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升廣信公司效率和智能化運(yùn)營水平

1)  對標(biāo)內(nèi)外部企業(yè)現(xiàn)階段正在做什么，

2)  未來會做什么？

3)  哪些東西值得我們學(xué)習(xí)？

1. 總結(jié)廣信公司“數(shù)轉(zhuǎn)” 實(shí)施路徑、資源配備、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等；

1)  內(nèi)部的數(shù)轉(zhuǎn)，廣信公司內(nèi)部的數(shù)字化處于什么階段，

2)  面對通服要求營銷、交付、生態(tài)、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們從什么先開始，然后又應(yīng)該怎么做，

3)  實(shí)施路徑是怎么樣的?

4)  實(shí)施公司的整體數(shù)轉(zhuǎn)，需要哪些配套，

5)  什么是我們的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要素？