【課程介紹】
如果把精準(zhǔn)客戶比喻為“魚兒”，客戶的聚集地則為“魚塘”，找到魚塘就找到了魚兒。
與客戶做關(guān)系維護(hù)、專業(yè)指導(dǎo)、情感鏈接的過程稱為“養(yǎng)魚”，“養(yǎng)魚高手”都懂得使用微信（或企業(yè)微信）、社群、朋友圈、直播、短視頻、線下空間等提升客戶黏性、增強(qiáng)信任感。
通過“養(yǎng)魚”大大提升成交率、復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹，挖掘客戶的終身價值，是我們“養(yǎng)魚”的原因與目的。

【課程目標(biāo)】
掌握微信獲客方法；
用微信提高成交率；
學(xué)會私域流量經(jīng)營方法；
打開未來線上商業(yè)版圖。

【內(nèi)容大綱】
一、營銷篇：打通新媒體營銷通路
1. 流量競爭
移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；
疫情后的3大改變；
公域流量紅利消失——內(nèi)卷化；
私域流量轉(zhuǎn)化艱難——打工人；
為什么“社區(qū)團(tuán)購”火了？
2021年新零售實戰(zhàn)玩法；
2. 行業(yè)案例
如何盤活線上線下流量，精準(zhǔn)運(yùn)營？
案例1：屈臣氏、西貝的企業(yè)微信
案例2：蘇小糖的微信營銷
案例3：平安好醫(yī)生
3. 打通新媒體營銷通路
一個案例講清楚所有互聯(lián)網(wǎng)工具的協(xié)同作戰(zhàn)；
一個可復(fù)制的企業(yè)微信獲客的精彩案例；
“引流-成交-復(fù)購-轉(zhuǎn)介紹”自循環(huán)體系；
研討
4. 微信到底該怎么玩兒？
個人微信與企業(yè)微信的區(qū)別；
騰訊在補(bǔ)一個“電商局”；
2020年騰訊微信的5大巨變；
如何打造微信生態(tài)閉環(huán)？

二、微信篇：18招微信營銷技巧，你的微信價值過億
導(dǎo)入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績翻 N 倍的秘訣；
微信號定位：第一印象價值百萬，搶占用戶心智
策略：立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位；
微信昵稱的六大坑；
微信名片的4大設(shè)計；
線上拓客的策略與實戰(zhàn)技巧
魚塘式營銷：選對池塘釣大魚；
主動營銷：高手主動拓客的3種方法；
簡單 3 步，讓客戶源源不斷主動找上門；
微信群引流，讓90%群友都找你合作；
引流與裂變
朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內(nèi)幕；
公眾號：做對3件事，不用日更也能持續(xù)漲粉；
微信號裂變：簡單3步，500人變5000人；
企業(yè)微信：企業(yè)微信無上限獲客；
線上客戶的維護(hù)與成交
“養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；
知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風(fēng)；
微信邀約技巧，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中；
一對一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；
朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這 4 種內(nèi)容；
微信群成交：爆品促銷完整策劃；
視頻號：人人能抓的新增長點；
社群篇：社群運(yùn)營官技能手冊，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
好社群的5個要素
同好
結(jié)構(gòu)
運(yùn)營
輸出
復(fù)制
頭腦風(fēng)暴：用“同號”寫出我們的社群；
社群策劃流程與細(xì)節(jié)
如何提升社群活躍度？
如何處理社群輿情與公關(guān)？
練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK

三、企業(yè)微信獲客篇：魚塘式營銷選對魚餌
1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位，服務(wù)營銷雙循環(huán)
私域成交=滿足需求+關(guān)系觸發(fā)；
企業(yè)微信定位（重點）
角色
滿足需求
人設(shè)舉例
專家號
成交號
會員號
如何用服務(wù)帶營銷？
創(chuàng)作者進(jìn)階四矩陣；
名片打造
2. 微信引流——客戶不流失，4種方法加到企業(yè)微信上
一圖看懂客戶流量，增量與存量客戶一網(wǎng)打盡；
所有的線上引流底層策略——“魚塘式營銷”；
主動引流與被動引流；
主動引流的7個途經(jīng)；
被動引流的6大觸點；
3. 平臺引流——3步多平臺引流，擁有無上限的客戶池
抖音、快手、知乎、百度等平臺被動引流技巧；
4. 實體引流——線下店到線上微信，讓過路客變成熟客
“魚餌營銷+鎖鏈營銷”

四、企業(yè)微信成交篇：4種成交促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化
1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容，一鍵發(fā)送高效發(fā)圈
企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢分析；
朋友圈成交的信任公式；
三類形象的朋友圈該怎么發(fā)；
如何激活朋友圈，三個小技巧讓客戶瘋狂互動；
2. 一對一成交——5步研制專屬話術(shù)庫，提高成交率
高效成交的萬能公式“AITDA模型”；
“AITDA模型”如何用于線下銷售；
“AITDA模型”如何用于文案編寫；
“AITDA模型”如何用于短視頻制作；
“AITDA模型”如何用于直播帶貨；
3. 客戶群成交——無需工具，掌握客戶群批量成交玩法
社群營銷的三種類型；
粉絲群的打法；
團(tuán)購群的打法；

五、企業(yè)微信粉絲篇：復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計
1. 提升復(fù)購率——3步精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，讓客戶賣了再買
打造四類產(chǎn)品體系；
打造“雙微”系統(tǒng)；
2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新，客戶數(shù)裂變式增長
轉(zhuǎn)介紹公式；
微信直播篇：直播策劃與實戰(zhàn)技巧
1. 直播模式
微信生態(tài)中的4種直播變現(xiàn)；
行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀案例分享與詳細(xì)拆解；
“品宣+服務(wù)+營銷”如何有機(jī)結(jié)合？
直播與利益分配的團(tuán)隊管理；
2. 直播七步法
人設(shè)打造；
設(shè)備講解（行業(yè)踩坑大全）；
直播流程策劃；
3. 主播訓(xùn)練
主播能力模型
表達(dá)能力
鏡頭感訓(xùn)練
產(chǎn)品種草技巧
李佳琦、薇婭的直播技巧
實操練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場直播