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陳雨點:用外包模式來分工

   2023-11-13 陳雨點136
核心提示:在每個專業(yè)領(lǐng)域,分工的最終狀態(tài)都是形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,甚至成為一個專業(yè)的外包領(lǐng)域。比如,蘋果可以把手機OEM交給富士康來生產(chǎn),騰訊可以把軟件交給ITO公司來寫,中國移動可以把客服服務(wù)外包

在每個專業(yè)領(lǐng)域,分工的最終狀態(tài)都是形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,甚至成為一個專業(yè)的外包領(lǐng)域。

比如,蘋果可以把手機OEM交給富士康來生產(chǎn),騰訊可以把軟件交給ITO公司來寫,中國移動可以把客服服務(wù)外包給BPO公司來做,諸多公司把電商平臺外包給代運營團隊,企業(yè)還可以把高端招聘分給獵頭公司來做。

在團隊分工過程中,當(dāng)內(nèi)部資源和能力無法得到滿足,或者公司的業(yè)務(wù)定位要聚焦時,管理者可以考慮將部分工作外包出去,用外部力量來完成分工

外包是一種提高組織效率、降低成本的有效方法。華為早在2000年就將行政后勤服務(wù)外包給專業(yè)機構(gòu),后來又在公司內(nèi)部成立了專門做客戶服務(wù)和接待的子公司—慧通商務(wù),這就是典型的基于外包的分工方式。

華為雖然擁有占員工總數(shù)45%的研發(fā)人員,但依然會和國內(nèi)的ITO公司合作,將產(chǎn)品的基礎(chǔ)開發(fā)工作分給外部服務(wù)公司來做。

這個策略的好處在于:一方面,可以將工作重心放在更重要的技術(shù)開發(fā)上;另一方面,可以減少在非核心領(lǐng)域的管理投入成本。

從整體效果上看,這是一個不錯的雙贏策略。與之類似的還有小米公司,它也是將生產(chǎn)和供應(yīng)鏈全部外包,而自身聚焦于研發(fā)、營銷和服務(wù)方面的能力建設(shè)。

關(guān)于作者:陳雨點,一位有著豐富的跨文化、跨地域團隊管理經(jīng)驗的資深人力資源管理專家。曾在華為工作14年,擔(dān)任華為人力資源變革項目推行總監(jiān)、海外國家公關(guān)總監(jiān)。目前是深圳變革咨詢顧問有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席咨詢顧問,多所大學(xué)和商學(xué)院客座講師。在人力資源、戰(zhàn)略、股權(quán)等方面有著豐富的經(jīng)驗,累計服務(wù)企業(yè)過百家。


 
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