付曉巖：金融是經(jīng)濟(jì)的血脈，對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)尤其顯著，而銀行業(yè)在金融中承擔(dān)著“融”和“通”兩大基本職能，并為此構(gòu)建了連通世界的金融體系。金融體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率保證了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，而金融的效率則是在信息化時代到來后取得了顛覆性的提升。正如我在書中介紹的，在IBM System/360大型主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)入銀行業(yè)之后，經(jīng)過持續(xù)近40年的信息化歷程，銀行業(yè)的信息化在廣度和深度上都有了很大的提升。在最近10年面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊和新的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境下，各類新技術(shù)的應(yīng)用也取得了較大的進(jìn)步。總體而言，銀行業(yè)在各行業(yè)中處于一定的領(lǐng)先水平。但是數(shù)字化是一個新的時代，是以虛擬交互方式為主流、軟件覆蓋一切的時代，生產(chǎn)、生活方式都會發(fā)生較大變化，進(jìn)而時代的轉(zhuǎn)換也會發(fā)生，面對這樣一個長期但深刻的變革，銀行之前賴以取勝的組織、人力資源優(yōu)勢都可能面臨較大的調(diào)整，這就不再是信息化深度的問題，而是發(fā)展到了企業(yè)價值、戰(zhàn)略、組織、人員結(jié)構(gòu)，以及對客戶和時代的理解問題，這些是當(dāng)前銀行的弱項(xiàng)，是未來銀行必須面對的問題。