首先，KaaS知識即服務(wù)中核心運(yùn)轉(zhuǎn)的對象是什么？是知識。知識可以像服務(wù)一樣被生產(chǎn)、被發(fā)現(xiàn)，也可以被治理。這就像SOA體系，服務(wù)化地創(chuàng)造知識?？梢試@幾個問題來思考，誰來生產(chǎn)知識？這個知識在哪兒？我能從哪兒獲得？以及知識的使用，還包括倫理問題、治理問題等。

服務(wù)的提供者包括企業(yè)和講師，企業(yè)本身通過集體創(chuàng)造產(chǎn)生一部分知識；講師基于個人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)去創(chuàng)造一些知識。消費(fèi)者包括大多數(shù)沒有公開分享知識的個人，作為學(xué)習(xí)者是主流的消費(fèi)者；企業(yè)同時也是消費(fèi)者，因?yàn)橐囵B(yǎng)自己的員工。而講師也具有雙重身份，同時也是消費(fèi)者，他要學(xué)習(xí)別人給他提供的知識。

在KaaS體系里，既有多種服務(wù)提供者，又有比較復(fù)雜的消費(fèi)者，同時還有運(yùn)轉(zhuǎn)的對象知識。讓知識在服務(wù)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)起來，這就是KaaS體系。定義好生產(chǎn)者，定義好消費(fèi)者，定義好知識的創(chuàng)造，定義好知識的發(fā)現(xiàn)，定義好知識的使用，這樣整個體系就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。

但是要真正讓體系運(yùn)轉(zhuǎn)的是平臺，我們定義的“三好平臺”（好內(nèi)容+好產(chǎn)品+好服務(wù)）本身就是在支持KaaS模式運(yùn)轉(zhuǎn)。有指導(dǎo)地生產(chǎn)知識，不是盲目地創(chuàng)造知識。糧倉模型就像隱身于平臺背后的知識圖譜體系，不同的企業(yè)可以根據(jù)模型進(jìn)行自我評估。