近期部分授課案例:
企業(yè)名稱(chēng) | 課程名稱(chēng) | 期數(shù) |
濟(jì)寧農(nóng)商行 | 《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》 | 2期 |
齊商銀行 | 《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》 | 2期 |
濱州農(nóng)商行 | 《銀行服務(wù)流程》 | 2期 |
泰安農(nóng)商行 | 《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范及技能提升》 | 2期 |
山東農(nóng)商行 | 《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入流程》 | 3期 |
濟(jì)南農(nóng)商行 | 《廳堂營(yíng)銷(xiāo)》 | 4期 |
濰坊農(nóng)商行 | 《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入》 | 3期 |
泰安農(nóng)商行 | 《銀行服務(wù)禮儀》 | 4期 |
山東農(nóng)商行 | 《銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 | 3期 |
泰安農(nóng)商行 | 《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)》 | 3期 |
泰安農(nóng)商行 | 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入7天項(xiàng)目 | 3期 |
濰坊農(nóng)商行 | 網(wǎng)點(diǎn)管理和服務(wù)提升 7天項(xiàng)目 | 4期 |
……. | …… | ……. |
主講課程:
《創(chuàng)建在路上——銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)解讀》
《大堂因你而精彩—銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)雙提升》
《向“一畝三分地”要業(yè)績(jī)——銀行各崗位廳堂營(yíng)銷(xiāo)提升與客戶(hù)分類(lèi)管理》
《點(diǎn)“靚”職場(chǎng)人生——銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀》
《“靚”化廳堂——銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與精細(xì)化管理》
授課風(fēng)格:
課堂講授、視頻演示、案例研究、動(dòng)手操作和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多維度的授課方式,使學(xué)員能夠在輕松的氛圍中寓學(xué)于樂(lè),在真實(shí)案例分析中吸取精華,在模擬演練中轉(zhuǎn)化吸收,用談?wù)?、發(fā)言、角色扮演等方式達(dá)到“學(xué)中練、練中用”,當(dāng)堂將所學(xué)內(nèi)容用演練的方式運(yùn)用到實(shí)際工作場(chǎng)景中。
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
濰坊農(nóng)商行(輪訓(xùn)28個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、泰安農(nóng)商行(輪訓(xùn)16個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)南農(nóng)商行(輪訓(xùn)18個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)寧農(nóng)商行(輪訓(xùn)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)),泰安農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、泰安農(nóng)商行新城支行、濟(jì)寧農(nóng)商行任城支行、濟(jì)南農(nóng)商行經(jīng)七路支行、濟(jì)南農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、濟(jì)南農(nóng)商行歷城支行、濰坊農(nóng)商行寒亭支行、濱州農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、肥城農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、齊商銀行營(yíng)業(yè)部、濰坊農(nóng)商行坊子支行、章丘農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、萊蕪農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部……
部分學(xué)員評(píng)價(jià):
今天收獲好多啊,F(xiàn)ABE法不僅能輕松切入營(yíng)銷(xiāo)話題,而且成功率也會(huì)很高,謝謝陳老師的精彩講解,期待下次再聽(tīng)其他內(nèi)容。
——泰山農(nóng)商行 李紅
一天的禮儀課都在邊學(xué)邊練中度過(guò),與以前禮儀學(xué)習(xí)不同的是,陳安老師將每個(gè)禮儀動(dòng)作融入到柜員、大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)辦理流程中去,與實(shí)際工作貼合度很高,而且動(dòng)作、語(yǔ)言都根據(jù)中銀協(xié)檢查標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),太實(shí)用了!
——濱州農(nóng)商行 王樂(lè)樂(lè)
在廳堂里最怕遇到客戶(hù)投訴,特別是不斷提要求的客戶(hù),今天學(xué)的“利益之爭(zhēng)”工具讓我在跟客戶(hù)溝通時(shí)能快速明確談判砝碼,能變被動(dòng)為主動(dòng),順利化解投訴,陳老師辛苦了!
——齊商銀行 董明
作為二級(jí)支行行長(zhǎng),平時(shí)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不少,但真要梳理出來(lái)去做內(nèi)訓(xùn)講師還是沒(méi)有頭緒的,通過(guò)學(xué)習(xí)陳安老師的課件開(kāi)發(fā)和授課技巧,掌握了用做事思維而不是做研究的思維開(kāi)發(fā)課件,而且借助思維導(dǎo)圖工具,邏輯性強(qiáng)、案例切入角度多,講課思路一下就清晰了好多。
——章丘農(nóng)商行 路程
本次學(xué)習(xí)讓我對(duì)大堂經(jīng)理工作區(qū)域、工作深度和廣度有了更全面的認(rèn)識(shí),我要把所學(xué)的用到實(shí)際工作中去,并且堅(jiān)持形成習(xí)慣,只要用心就會(huì)有收獲。
——肥城農(nóng)商行 杜力

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