門店零售運營管理專家陳旭老師深耕零售行業(yè)二十余年，憑借對消費趨勢的敏銳洞察和實戰(zhàn)經(jīng)驗，構(gòu)建了一套以"人貨場"為核心的零售運營方法論。作為明課堂特聘講師，其主講的《新零售時代門店業(yè)績倍增的五大引擎》課程已幫助超3000家實體店實現(xiàn)業(yè)績突破，課程復(fù)購率達92%，被學(xué)員譽為"零售轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)指南"。

**從一線銷售到行業(yè)智囊的蛻變之路**
陳旭的零售生涯始于上世紀90年代末。在電子科技大學(xué)市場營銷專業(yè)求學(xué)期間，他就展現(xiàn)出對消費行為的獨特理解，其畢業(yè)論文《二三線城市家電消費決策模型》曾獲校級優(yōu)秀論文獎。畢業(yè)后從某國際快消品牌基層銷售做起，用三年時間將單店月銷從80萬提升至420萬，這段經(jīng)歷奠定了他"數(shù)據(jù)驅(qū)動運營"的管理哲學(xué)。2008年全球金融危機期間，他主導(dǎo)的"社區(qū)精準營銷"項目幫助所在企業(yè)逆勢增長23%，由此開始轉(zhuǎn)型零售顧問，先后服務(wù)過永輝超市、周大福等知名企業(yè)，2016年創(chuàng)立零售賦能咨詢機構(gòu)，將實戰(zhàn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)方法論。

**獨創(chuàng)"三維業(yè)績增長模型"**
針對傳統(tǒng)零售面臨的客流下降、轉(zhuǎn)化困難等痛點，陳旭提出：
1. **人效革命**：通過"721員工賦能體系"（70%標準化流程+20%個性化授權(quán)+10%創(chuàng)新激勵），某珠寶連鎖店員工人效提升37%，其中深圳某門店VIP客戶回購率從18%躍升至45%。他特別強調(diào)"服務(wù)設(shè)計師"概念，要求店員掌握FABE+SPIN復(fù)合式銷售法，將單純推銷轉(zhuǎn)化為需求解決方案。
2. **商品動能**：首創(chuàng)"四維商品分析法"（引流款/利潤款/形象款/阻擊款），幫助杭州某服裝品牌在2023年庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從98天降至52天。其開發(fā)的"商品溫度計"工具，能動態(tài)監(jiān)測SKU貢獻度，實現(xiàn)自動汰換機制。
3. **場景再造**：在江蘇某母嬰連鎖店改造案例中，通過"五感六覺"場景設(shè)計（包括香氛系統(tǒng)、互動觸摸屏等），顧客停留時長增加12分鐘，連帶銷售提升28%。他提出的"第三空間零售化"理念，正在被越來越多便利店采用。

**數(shù)字化時代的運營創(chuàng)新**
面對新零售變革，陳旭團隊研發(fā)的"零售智能診斷系統(tǒng)"已迭代至4.0版本，包含21個核心運營指標看板。2024年服務(wù)的某社區(qū)生鮮店，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)：
- 動態(tài)定價準確率提升40%
- 促銷活動ROI從1:2.1優(yōu)化至1:3.8
- 會員消費占比達67%
其主導(dǎo)的"私域流量裂變項目"創(chuàng)造過單店3個月新增企業(yè)微信客戶1.2萬的記錄，總結(jié)的"內(nèi)容+社群+直播"鐵三角模型，現(xiàn)已成為行業(yè)標準打法。

■“突擊”銷售團隊——曾負責(zé)日播時尚集團3個品牌的銷售管理，曾帶領(lǐng)銷售團隊，3年內(nèi)讓集團年銷售增長超過15%，利潤由每年虧損150萬到每年凈利潤超過500萬；其中中山公園龍之夢單月銷售額打破全上海記錄，突破100萬（平時月均40萬），大幅提高公司毛利率和利潤。

主講課程：

《門店精細化管理》

《店鋪帶教輔導(dǎo)技巧》

《門店商品運營管理》

《新零售如何經(jīng)營VIP粉絲》

《門店銷售精準人貨對接技巧》

《終端門店數(shù)據(jù)分析與店鋪運營管理》

《連鎖多店運營管理實戰(zhàn)》

授課風(fēng)格：

● 成功案例，緊跟趨勢：實際業(yè)務(wù)中提取成功案例，后引入行業(yè)最新動態(tài)和趨勢，助力企業(yè)系統(tǒng)化，結(jié)構(gòu)化分析問題，找到解決方案

● 圍繞實戰(zhàn)，落地工具：結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)痛點切入授課，從企業(yè)需求出發(fā)，全面，系統(tǒng)提升門店的管理效能落地，培訓(xùn)成果有效輸出。

● 方式多樣，聽練同步：多樣化培訓(xùn)方式，沙盤、案例研討和模擬，最大限度發(fā)揮學(xué)員自主性和能動性。

部分服務(wù)客戶：

馬克華菲品牌：北京分公司、長春分公司、武漢分公司、西安分公司、成都分公司、重慶分公司、深圳分公司、溫州分公司、沈陽分公司、上海分公司…..

broadcast播：天津分公司、廣州分公司、蘇州分公司、上海分公司、北京分公司……

美特斯邦威：北京分公司、天津分公司……

其他：（woo）嫵品牌全國、EVA服飾買手集合店上海店、EVA服飾買手集合成都店、高邦服飾……

部分客戶評價：

店鋪TOP思維和落地方法幫助店長找到業(yè)績突破口，老師親自協(xié)助做賣場陳列，輔助做銷售，現(xiàn)場演示讓店員快速學(xué)會使用，立竿見影。

 ——馬克華菲武漢地區(qū)負責(zé)人 劉總

感謝陳老師的授課培訓(xùn)，課堂上實戰(zhàn)性極強，讓我很驚訝，這種身臨其境的授課過程。我希望以后陳老師能夠再來輔導(dǎo)，每一次聽課都有不同的收獲，一次一次的進步都是工作上的成長。

——北京啟鵬科技發(fā)展有限公司 傘總

沒聽過陳老師的課，一定不知道店長管理門店是件輕松的事情，陳老師課上的實用技巧讓我刮目相看；從所未有的體驗。沒想到陳老師那么實戰(zhàn)落地，希望以后陳老師多多來給我們授課輔導(dǎo)，讓我再體驗這種有趣的課程。

——播品牌西安地區(qū)負責(zé)人  陳總

新品培訓(xùn)項目解決了公司多年的因為部門多，流程不清晰，最終導(dǎo)致培訓(xùn)無法快速到達終端店鋪，嚴重影響新品銷售，陳老師課堂和實操結(jié)合，一周內(nèi)完成全國直營系統(tǒng)的全部培訓(xùn)，兩周完成加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)，真正幫助到店鋪業(yè)績的提高。

——美特斯邦威上海分公司總經(jīng)理  錢總

老師的標準化課程有利于我的區(qū)域多店管理，使得學(xué)員們聽得津津有味，在管理上提升了有效的技能，以前沒發(fā)現(xiàn)陳老師的授課那么有趣，太是實戰(zhàn)了。絕對的落地性老師！

——播品牌華東地區(qū)負責(zé)人  Lisa

以前沒有真正的了解透徹門店的管理，作為一個門店負責(zé)人我很榮幸聽到了陳老師的課程，讓我深入了解了門店管理的奧秘，對于我的工作幫助真的提升很大。也讓我在門店管理上能夠“得心應(yīng)手”，高效完成門店的指標。

                                        ——北京啟鵬科技發(fā)展有限公司 陳列經(jīng)理